作者gumen (gumen)
看板fastfood
标题[问题] 麦当劳手机点餐饮料可换环保杯?
时间Thu Jul 3 12:10:56 2025
最近麦当劳手机点餐有送麦脆鸡的优惠
但发现APP没有饮料换环保杯的选项 (kfc就有)
还标明如果要环保杯要临柜结帐~
(但手机点餐一定要线上先结)
请问我可以结帐後和店员说要换环保杯吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.25.133 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1751515858.A.E11.html
1F：→ goodnu2: 问过说不行，店员说设计概念是餐点做好客人才来取餐。我 07/03 12:28
2F：→ goodnu2: 是觉得不合理啦 07/03 12:28
3F：→ Rickylaw: KFC就可以取餐再给杯子装饮料，就麦当劳毛多… 07/03 12:37
4F：推 ucha: 推一下，KFC 预定没有选到环保杯 07/03 12:54
5F：→ ucha: 请店员一样用环保杯不用退（已行动支付）还是退5块 07/03 12:54
6F：推 jay0215: 不行，但照手机上说的可以试试临柜出示手机点餐来点餐， 07/03 13:09
7F：→ jay0215: 或许能用 07/03 13:09
8F：推 snxk: 预点不行，但是你可以先选好，到现场再操作付款，然後跟店 07/03 13:51
9F：→ snxk: 员问说能不能改环保杯，因为是刚进单，成功率比较高 07/03 13:51
刚实测，凡是手机app下单可以换环保杯装但不退5元
临柜操作给店员看也一样XD
10F：→ a79111010: app上面不是就写环保杯要临柜了？ 07/03 16:11
11F：推 TDOO: 我觉得可以，客诉看看，因为规定就是有消费就能扣，他这样 07/03 16:32
12F：→ TDOO: 根本违反规定 07/03 16:32
13F：→ TDOO: 他这个要照官方规定而不是因为他没有这个选项就能规避 07/03 16:33
14F：→ TDOO: 爬文看评论，也有不少店员干部搞不清楚状况，搞不好就是可 07/03 16:36
15F：→ TDOO: 以，他们懒得给就吞走，自己权益要自己顾，直接客诉问最清 07/03 16:36
16F：→ TDOO: 楚，要是总公司也说没有那就投诉到官方那里，我记得之前讨 07/03 16:36
17F：→ TDOO: 论环保杯的事也是投诉到总公司解决没解决的也是问到相关的 07/03 16:36
18F：→ TDOO: 政府部门，就改口可以扣了 07/03 16:36
※ 编辑: gumen (180.177.25.133 台湾), 07/03/2025 17:46:14
19F：推 elvis2018: 手机点餐好像也不能用点点卡，不方便 07/03 18:01
20F：推 TDOO: 可以跟当地县市环保单位检举，成立，每一则案例，罚6000 07/03 18:07
22F：推 TDOO: 建议可以先去麦当劳官方网站进行客诉，等对方给你确定不能 07/03 18:13
23F：→ TDOO: 扣款的相关文字回覆，再利用这则回覆检举到环保单位 07/03 18:13
24F：推 siekensou000: 他不给用，已经违法了。 07/03 18:16
25F：推 a28200266: 它上面写不能 我是觉得app没写好 07/03 18:57
26F：→ wpd: 对 当场硬要店员把装好的纸杯 倒进我的环保杯才对!!!!! 07/03 19:31
27F：→ wpd: 不给倒就是违法 为了五块检举起来 07/03 19:32
28F：推 PAYPASS: 真多毛 线上点顶多到时不给装自带杯 要你就自己倒进纸杯 07/03 22:00
29F：→ PAYPASS: 丢掉 07/03 22:00
30F：→ lchuai: 手机点餐很鸟，我现在在得来速要等半小时，说没有炸鸡， 07/03 22:27
31F：→ lchuai: 那提前手机点餐的用意是？ 07/03 22:27
32F：→ hn9480412: 摩丝和KFC就没这问题就你金拱门毛一堆 07/04 00:25
33F：→ hn9480412: *摩斯 07/04 00:26
34F：推 acclun10: 手机点餐前问店员，制服组表示会现场退5元 07/04 00:33
35F：推 LJer: 对，不能放过他们，价格一直涨，连5元都要凹，当场客诉 07/04 02:29
36F：→ goodnu2: 我人在现场要用手机点餐+环保杯，点餐前先问，店员说退5 07/04 03:12
37F：→ goodnu2: 元杯扣跟满百送鸡块只能2选1 07/04 03:12
38F：→ KBTIT: 不是吧 这也可以检讨消费者喔 07/04 07:34
39F：嘘 lonechaos: 麦当劳对杯扣真的斤斤计较 07/04 08:50
40F：推 yaeida: 昨天用，值班经里直接说app设计不良，现场退5元 07/04 09:32
41F：→ aalittle: 有现场退的话是OK,不过最好还是可以直接勾选会比较方便 07/04 09:42
42F：→ TDOO: 不给退的通通都能客诉了，绝对成立，那些不给退的绝对是连 07/04 09:57
43F：→ TDOO: 问都没问公司，不知道帮公司省5元他们能得到什麽，要我都退 07/04 09:58
44F：→ TDOO: ，反正我只是员工，当到干部也是员工，公司赚钱又不分我 07/04 09:58
45F：推 camby909: 哪个店员说的 检举 一定罚钱.这是国家政策 07/04 13:08
46F：推 fzrpower: 不给退就跟环保局检举就好了。没来查就再跟立委检举。 07/04 14:13
47F：→ fzrpower: 检举电话 0800-0666666 有记下服务人员姓名最好 07/04 14:15
48F：推 kevenshih: 到现场再点饮料 07/04 18:34
49F：推 kunki14: 我昨天app操作到只剩送出，去柜台说要用环保杯，被回绝说 07/04 19:37
50F：→ kunki14: 用app点餐就没有杯扣，的确不给退 07/04 19:37
51F：推 sgracee: 没比较，没伤害！摩斯 App 相对友善多了！ 07/04 20:01
53F：→ chiu: 刚刚消费，在柜台前面按手机，结完帐马上到柜台说号码和要用 07/04 22:32
54F：→ chiu: 环保杯并同时把杯子交给店员，主管看到，直接说这就不能杯扣 07/04 22:34
55F：→ chiu: 了。取餐时，我拿着盖子，所以环保杯是A店员递给我，餐盘是 07/04 22:35
56F：→ chiu: B店员准备好，结果B店员又摆一杯中杯纸杯饮料，既然不退我 07/04 22:36
57F：→ chiu: 5元多招待我一杯，我就不客气了，可见拿环保杯去消费，是 07/04 22:36
58F：→ chiu: 干扰到他们的SOP才有这美丽的错误。各县市环保局的员工可以 07/04 22:38
59F：→ chiu: 去体验一下，现成的业绩 07/04 22:38
60F：推 CJhang: 就检举啊 吃定自己违反规定又不会怎麽样 07/04 23:10
61F：推 siekensou000: 我用环保杯其中有一个原因，就是不想用循环杯…… 07/05 03:03
62F：→ siekensou000: 而且保冰可以慢慢喝。 07/05 03:03
63F：推 PAYPASS: 不懂耶 线上规定不给用环保杯点餐 请自行到柜台再点 为 07/06 13:34
64F：→ PAYPASS: 什麽要一直挑战底线呢 还不是想套线上点餐优惠券 你现场 07/06 13:34
65F：→ PAYPASS: 点餐不套券就能环保杯了啊 07/06 13:34
67F：推 fmatt: 因为跟法律抵触的条款无效 写了跟没写一样 07/06 22:00
68F：推 kkkk1234: 麦当劳自己也知道不能不给折扣 所以只能写了「建议」 07/06 23:10
69F：→ kkkk1234: 怎麽还这麽多人帮麦当劳讲话 07/06 23:10
70F：推 LJer: 上头都写建议了，而且也有其他店员干部给折扣，显然那些不 07/07 09:42
71F：→ LJer: 给的就是便宜行事问都不问，这就是违反规定，麦自己也知道 07/07 09:42
72F：→ LJer: ，照着国家规定走，没问题的，不可能麦当劳一个公司能超越 07/07 09:42
73F：→ LJer: 国家法规，所以勇敢要大胆要，这是消费者自己的权益 07/07 09:42
74F：推 TDOO: 没错，既然是为了自己的权益，合法合规的争取，我觉得很正 07/07 10:44
75F：→ TDOO: 当，不偷不枪，总不能别人能折其他人却没得折，同一个麦当 07/07 10:44
76F：→ TDOO: 劳却有不同待遇 07/07 10:44
77F：推 pocketer: 不给环保杯就直接检举或080客诉，麦当劳最怕这两个 07/07 12:41
78F：→ pocketer: 环保杯折扣 07/07 12:45
79F：→ a27281591: 摩斯也可以app点餐然後改环保杯 07/08 02:12
80F：推 BraveCattle: 搭问，那APP点餐可以得来速取餐吗 07/08 08:28
81F：推 sgracee: 可以得来速取餐 07/08 10:12
82F：推 BraveCattle: 谢谢 07/08 10:33
83F：推 sgracee: APP 点餐可在得来速取餐，补撷图供参考： 07/08 19:13
85F：→ hn9480412: 有几楼是不知道跟法律抵触就无效吗？这麽急着帮麦当劳 07/08 22:48
86F：→ hn9480412: 讲话喔 07/08 22:48
87F：→ hn9480412: 其他业者都可以就你不行到底是谁的问题 07/08 22:49
88F：推 BraveCattle: 原来有得来速可选，我想说手机取餐就选个离家近的， 07/09 10:42
89F：→ BraveCattle: 没有得来速的餐厅取餐就没显示得来速 07/09 10:42
90F：嘘 LTpeacecraft: 标准的台湾生意 没出事就没违法 07/09 15:41
91F：→ b54102: app不能 07/09 16:15
92F：→ ppkobefly: 好奇的问一下，其他餐厅或是饮料店选环保杯都是线上结 07/10 17:53
93F：→ ppkobefly: 帐直接折五元吗？ 07/10 17:53
94F：推 sgracee: 摩斯的可以选是否要使用环保杯，也可选「现场付款」，若 07/10 18:40
95F：→ sgracee: 勾选要用、且线上付款，会付原价，取餐时给环保杯，才会 07/10 18:40
96F：→ sgracee: 退还现金 5 元，反之，若现场付款，则可直接折扣！ 07/10 18:40
98F：推 LJer: 看吧，人家其他业者就遵守法规，有设计好，怎麽还有人一直 07/14 16:25
99F：→ LJer: 不断帮麦说话，啊就是违反规定呀谁管他公司规定怎样跟法规 07/14 16:25
100F：→ LJer: 抵触就无效啦 07/14 16:25
101F：→ jonce007: 我app点得来速取，自备杯子直接退现金5元。桃园大湳店 08/15 16:31