作者funghi4720 (方吉菇菇)
看板fastfood
标题[讨论] 麦当劳冰红茶=柠檬红茶≠冰红茶(无糖)?
时间Fri Oct 2 19:19:38 2020
今天去麦当劳点了冰红茶，发票上也是写冰红茶，
要喝的时候发现是柠檬红茶
拿去换，店员问：所以你是要无糖的那种冰红茶吗？
我就说：是。
店员说：可以帮你换，可是以後如果是要无糖冰红茶，要说无糖冰红茶。
不然会出柠檬红茶唷，不好意思。
有点不太懂的是，文意上，只说冰红茶应该就是原味的红茶吧？
麦当劳机器上的也是写：冰红茶（无糖）
麦当劳为何会有这种潜规则呢？
试想：是不是因为柠檬红茶比较多人喝才这样？
小结：如果是要喝冰红茶（无糖），为避免出餐错，切记加＂无糖＂２字。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.56.61.22 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1601637580.A.3B8.html
1F：→ suaveness: 从以前到现在，冰红茶一直都是指柠檬红茶喔 10/02 19:21
2F：推 a47252533: 在还没出无糖冰红茶的年代 10/02 19:21
3F：→ a47252533: 都是用红茶代称柠檬红茶（？） 10/02 19:21
4F：→ a47252533: 十几年前点的时候我也吓了一跳 10/02 19:21
5F：→ suaveness: 我在猜想因为早期只有柠檬红茶，所以沿用至今 10/02 19:23
恩恩，应该是这个原因，
以前麦当劳的红茶只有柠檬红茶，
可是现在多了冰红茶（无糖），所以才会有这样的误会。
6F：推 emissary168: 无糖红茶是为了给蜂蜜红茶做基茶吗 10/02 19:26
7F：推 abcdefg666: 楼上，无糖先出来的 10/02 19:27
无糖红茶应该在蜂蜜红茶出的好几年前就出了，
不知道无糖红茶甚麽时候出的，但是记得也是出Ｎ年了，
只是依小时候吃麦当劳的印象，是只有柠檬红茶的，所以柠檬红茶是最早的。
※ 编辑: funghi4720 (117.56.61.22 台湾), 10/02/2020 19:37:32
8F：→ robrob99: 通常点餐时店员会问是要柠檬红茶还是无糖红茶 很少没问 10/02 19:36
9F：推 ms008ms008: 通常都不会问吧，很少有问，都要自己强调无糖红 10/02 19:39
10F：→ Alano: 所以我都用点餐机，有糖无糖都标的很清楚 10/02 19:41
11F：→ Alano: 无糖也就这1.2年而已 10/02 19:42
刚GOOGLE了一下麦当劳无糖冰红茶，本版2018年4月，
有文章在讨论新出的无糖冰红茶，所以应该是那时候左右出的。
12F：→ qoo2244167: 是因为外国人说的iced tea 通常是柠檬红茶吧 所以字 10/02 19:43
13F：→ qoo2244167: 面上直翻 10/02 19:43
14F：→ blueautumn: 无糖红茶+奶水跟糖取代焦糖奶茶 10/02 19:43
※ 编辑: funghi4720 (117.56.22.196 台湾), 10/02/2020 19:45:43
15F：推 mathrew: 我遇到的都不会问，你讲红茶都会给柠檬红茶 10/02 19:49
16F：→ mathrew: 要无糖红茶，一定要讲"无糖" 10/02 19:50
17F：推 endorphin424: 有时候说了无糖红茶还是拿到冰红茶，只好过去请店 10/02 19:57
18F：→ endorphin424: 员换。为什麽不乾脆叫做柠檬风味茶之类的，意图使 10/02 19:57
19F：→ endorphin424: 人混淆 10/02 19:57
20F：推 jasop: 一定要讲无糖吧 红茶只会出柠檬红茶 10/02 20:02
21F：推 Joyeeee: 之前在电影院做过柠檬红茶也是都讲红茶 10/02 20:18
22F：→ yuan0715: 太火了吧== 10/02 20:39
23F：推 johneypetter: 无糖红茶一定要讲无糖，没讲一定甜的，也是买过才知 10/02 20:52
24F：→ cbunsg: 对 10/02 20:59
25F：→ chister: 冰红茶=柠檬红茶 冰红茶无糖=无糖红茶 10/02 21:00
26F：→ zasaz: 无糖红茶好像2018年出的 10/02 21:14
27F：推 QQ315: 上次也是发生这件事情，去跟店员换的时候店员还有点凶，说 10/02 21:22
28F：→ QQ315: 这是默契之类的话，後来我很生气还去客诉，我怎麽会知道默 10/02 21:22
29F：→ QQ315: 契是什麽啊~ 10/02 21:22
30F：→ RuruX5566: 萤幕上的餐点对吗? 我也曾经疑问过 但就是这样 10/02 21:35
31F：推 AquaSKY: 每次点餐都是说无糖红的路过 10/02 22:03
32F：推 opple30340: 我也被阴过很多次，预设不是原味太愚蠢了 10/02 22:11
33F：推 n6335097: 对 10/02 22:18
34F：推 sumitani545: 英文的Ice tea 就是柠檬茶 10/02 22:22
35F：推 lingo99: 麦的无糖红是立顿吗还是蒂玛的？ 10/02 22:31
36F：推 bluecat5566: 冰红茶=柠檬红茶 无糖冰红茶=无糖红茶 10/02 22:35
37F：推 Goog1e: 不是浅规则 因为本来就两种不同产品 讲红茶就是柠檬红茶 10/02 22:49
38F：推 dann255181: 一般来说 如果想要无糖会特地说吧 10/02 23:00
39F：推 EulerFormula: 无糖红比较晚出 所以红茶=柠檬红无误 10/02 23:24
40F：推 greenseason: 市售红茶预设都有糖，无糖会额外标注 10/02 23:50
41F：→ greenseason: 像是古早味红茶，超商红茶、手摇店的 10/02 23:50
42F：→ greenseason: 所以冰红茶有糖没毛病XD 10/02 23:50
43F：推 cjy0321: 红茶=柠檬红茶 无糖红茶才是无糖的 10/02 23:51
44F：→ ftank183: 我上次点餐以为店员听错 结果他说冰红茶就是柠檬红XDD 10/03 00:11
45F：推 camy0308: 上次用甜心卡也是被害到，感谢原po提点 10/03 01:05
46F：→ dwyanelin: 一直都是这样阿，因为柠檬红茶是麦当劳一直都有的饮料 10/03 01:33
47F：→ dwyanelin: ，所以红茶这个变数一直都是等於柠檬红茶，无糖红是这 10/03 01:33
48F：→ dwyanelin: 几年才出的，就要指定无糖红 10/03 01:33
49F：推 orz65535: 无糖红小众 预设就是要倾向有糖的大众 不然客诉案 10/03 01:36
50F：→ orz65535: 一定暴增十几倍 10/03 01:37
51F：推 yasionl: 我记得麦的无糖红不是原萃的吗 不好喝 10/03 05:09
52F：推 jumpsenna: 所以我可以点无糖冰红茶+糖吗 10/03 06:29
53F：推 Bluedaysun: 楼上 可以 但看店家 10/03 07:22
54F：推 chocopie: 以後就跟他说无糖 10/03 08:06
55F：推 fishshia1988: 无糖本来就要特别讲吧 不然给柠檬红很正常啊 10/03 08:26
56F：推 yunpig0802: 我也都是讲无糖红茶 10/03 08:30
57F：推 ErnestKou: 现在柜台不是都有萤幕，可以确认餐点是否正确？ 10/03 08:51
58F：→ cbunsg: 应该没在看吧 10/03 09:19
60F：推 mos: 喝过一次无糖红茶 觉得不行 10/03 09:36
61F：推 wormchang: 也是可以每次都讲红茶再去换啦XD 10/03 10:52
62F：→ Heng1018: 很正常吧= = 第一天吃？ 10/03 11:10
63F：嘘 ShadowSpirit: 你要无糖不讲当店员会读心术？红茶=柠檬红茶多久了 10/03 11:37
文章没有责怪谁的意思（可以换，觉得谢谢），
只是要提醒要去麦当劳点餐的大家，
或是有麦当劳服务的人，看到遇到类似情形可以进一步询问、提醒客人，
避免双方因为不了解、沟通不明确所生误会，
但是认为这样单纯是客人的问题，店家理所当然，无法苟同。
1.
或许其他饮料店无糖要另外说
但去任何一间饮料店，除了麦当劳以外，
只说冰红茶也是最原始的口味，而不是有添加其他风味、料的，
或是进一步确认，不会有人给柠檬红茶，
而是如果有甜度可选择，通常另外确认甜度。
如果没说就是有糖，那为何不是蜂蜜红茶。
2.
因为麦当劳以前只有柠檬红茶，所以冰红茶就是柠檬红茶？
这是店家的习惯还是怎样，抱歉不知道也不常吃麦当劳也不会读心术，
如果麦当劳认为他们一直都怎样，
所有来这的客人就应该自己知道，也要会点，
那只为有这种想法的经营着感到遗憾。
64F：推 DustinFu: 无糖都要特别讲一下啦,不然都讲红茶一般都是给柠檬红 10/03 11:39
65F：→ q5h67z: 遇过一次讲冰红茶给无糖冰红茶 10/03 11:53
※ 编辑: funghi4720 (42.77.17.125 台湾), 10/03/2020 12:11:11
66F：推 cbunsg: 不是怪原PO，只是无糖应该算特殊需求，你不讲清楚，来怪 10/03 12:11
67F：→ cbunsg: 麦当劳店员有什麽用词习惯，不太对吧？ 10/03 12:11
68F：推 fifila: 有2种红茶 店家和熟客都默认红茶=柠檬红茶 对一般客人其 10/03 12:12
69F：→ fifila: 实真的不太合理 应该建议要复述确认是点哪种红茶 10/03 12:12
70F：→ cbunsg: 今天如果你说要无糖红茶，结果给你柠檬红茶，那麻烦客诉 10/03 12:12
71F：→ cbunsg: 处理，如果是点红茶来抱怨不是无糖，那麽只能说你应该要 10/03 12:12
72F：→ cbunsg: 说清楚。 10/03 12:12
73F：→ jgfu: 楼上正解！自己不先讲清楚要"无糖"还怪店家 10/03 12:34
如果是蜂蜜红茶也可以，但不喜欢柠檬红茶的化学味，
之後去麦当劳会讲清楚要无糖的会讲无糖冰红茶，
避免被店家认为自己不讲清楚，
也希望店家遇到像我这次这样的客人，可以进一步询问客人，避免误会。
※ 编辑: funghi4720 (42.77.17.125 台湾), 10/03/2020 12:41:16
74F：嘘 ts01727165: 菜 10/03 12:46
75F：推 XINEvo: 请特别告知比较好哦 10/03 12:50
76F：推 ahmygoddess: 从我国小开始吃麦当劳 红茶一直是柠檬风味红茶 快30 10/03 14:36
77F：→ ahmygoddess: 年了 虽然感觉口感有变难喝 但一直都是红茶=柠檬红茶 10/03 14:37
78F：→ nekobaby: 丹丹也是柠檬红 去麦或丹点餐都是说冰红茶 这是一般共识 10/03 15:27
79F：推 tnnua: 积非成是 10/03 17:14
80F：嘘 fraser0136: 我觉得店员的对应还不错啊！有道歉也有告知你以後该 10/03 17:53
81F：→ fraser0136: 怎麽点餐，这样下次你就不会再拿到不对的餐点了啊 10/03 17:53
恩恩，本案从头到尾个人都没有怪该店店家店员(如上文)，
毕竟本案店家有换给我正确的。
原文文意只是提醒，顺便建议麦当劳可以问清楚，
一开始就有请看到本文者，切记在麦当劳不是要柠檬红茶要另外说。
沟通上的误会导致出错，对於客人、店家都没有受益。
82F：推 Sunblacktea: 从以前开始红茶就等於柠檬红茶啊 10/03 17:54
83F：→ Sunblacktea: 店员的回应也完全没问题 10/03 17:55
84F：→ Sunblacktea: 你本来就以为红茶=无糖红茶 所以当下并没有疑虑 10/03 17:57
85F：→ Sunblacktea: 既然当下没疑虑店员是要怎麽主动询问 读心术吗 10/03 17:57
86F：→ mos: 对不起 对不起啦ˋ (.)(.) 10/03 18:11
摩斯的红茶我也喜欢喝喔，比较常吃摩斯，
如果麦当劳出给我像摩斯这样的红茶，有糖但无所谓，
但是不喜欢麦当劳那种柠檬红茶，
摩斯红茶可以加柠檬片要另外说。
87F：推 blue2999: 一定要讲无糖 被骗过一次 10/03 18:54
88F：推 q77777892: 无糖就很小众啊，想喝无糖还是自己强调一下比较保险 10/03 19:07
89F：→ Alano: 一个只卖2年，一个买了20年以上 10/03 20:15
90F：→ Alano: 大家都知道的只有你不知道，该改的是谁？ 10/03 20:16
91F：推 philip09227: ice tea 就是爆干甜的红茶 无糖本来就是另外讲 10/03 20:30
92F：推 chulen: 店家没必要问吧 一直以来预设就是柠檬红茶= = 10/03 21:04
93F：→ chulen: 无糖是这一两年出来的 要无糖自己讲就好 10/03 21:05
94F：→ chulen: 蜂蜜红茶就更好笑了 今年才有的东西 还贵那麽多 预设会被 10/03 21:07
95F：→ chulen: 骂死 10/03 21:07
96F：嘘 marsaqua: 喔对 大家都应该很熟麦当劳的产品是怎样？ 10/03 21:46
97F：→ marsaqua: 不是嘘原po 是推文奇文共赏 10/03 21:46
98F：推 xvzzo: 支持原po 我买个饮料还要去看店家的历史菜单喔 10/03 21:48
99F：→ xvzzo: 红茶顶多分有糖无糖 你还多加柠檬 这还算一般红茶吗 10/03 21:48
100F：推 yyc1217: 支持原PO+1 虽然知道红茶=柠檬红茶 但还是应该正名 10/03 22:09
101F：推 songboy: 支持正名+1 用简称本来就很容易产生误会 就算柠檬红茶从 10/03 22:58
102F：→ songboy: 很久以前就在卖了 也不等於这样就可以简称为「红茶」 10/03 22:58
谢谢，速食板蛮多人对麦当劳都很了解，像我这种少数人才会说不清楚导致出错。
103F：嘘 Alano: 买的人自己不说清楚怪店家喔www 10/04 00:10
不太懂，是不是有点偏离原旨，从头到尾本人没怪本案店家店员(如前文)，
只是提醒大家兼建议麦当劳，这种事情发生双方都没好处(店家的柠檬红茶也浪费了)，
或许发生这种事的人不是多数，
但照上面推文看无糖冰红茶出大约2年，不只1个人发生这种事，
既然麦当劳有推出这样的产品（现在有3种红茶），是不是可以向一般饮料店一样？
如果客人只说冰红茶，可以简单问一句：是柠檬红茶吗？（或是问是无糖红茶吗？），
当然看过本文的客人就知道，不会说不清楚。
话说同次购买的嫩煎鸡腿堡，就有问我是要原本的还是BLT的，这样就蛮贴心的。
※ 编辑: funghi4720 (42.77.17.125 台湾), 10/04/2020 01:29:17
104F：推 etetet91: 支持原po，又不是每个人天天吃m 10/04 10:09
105F：推 mathrew: 其实啊，不知道M品项的，你讲冰红茶，店家给你柠檬红茶 10/04 10:33
106F：→ mathrew: 客人也不知道啊 XDDDD 10/04 10:33
107F：→ mathrew: 我记得自助机好像就有正名了，看店员的部分要不要改善 10/04 10:35
108F：推 gotohikaru: 这板本来就奇葩共赏 只有前板主有心管理 现在的也 唉 10/04 11:30
109F：推 jasonrgogo: 你这种问法，结果平常帮孙子买麦当劳的老人听不懂， 10/04 11:55
110F：→ jasonrgogo: 帮孙子买到无糖红结果被客诉 10/04 11:55
111F：推 Banrin: 重点是这2018出的时候就有这问题了，现在发现觉得生火而已 10/04 12:02
112F：→ Banrin: ，都两年多了还指望对方改sop 10/04 12:02
113F：→ Banrin: 不过这问题第一次点无糖红的人几乎都中招 10/04 12:03
114F：→ Banrin: 其实问说柠檬红茶吗？比较合理 10/04 12:05
115F：→ Banrin: 因为柠檬红茶比较多人点(应该) 10/04 12:05
116F：→ yrt3168: 因为以前DEFAULT就是柠檬红茶 无糖是後来才出的 10/04 13:19
117F：→ nissy: 遇过原PO的状况+1 我说红茶又不是柠檬红茶,要确认也是店员 10/04 13:32
118F：→ nissy: 跟我确认吧… 怎麽会变成我还要说不是柠檬红茶是无糖红? 10/04 13:32
119F：推 dick01411: 等系统大改，然後更多人出来抱怨怎麽不是柠檬红茶，大 10/04 18:22
120F：→ dick01411: 概就可以解决了。 10/04 18:23
可以不用预设，建议写清楚就不会有人搞混，
例如：冰红茶(无糖)、柠檬红茶，
如果口述客人只说冰红茶，则可以进一步询问确认。
121F：推 iamseanx: 速食板是当所有会去吃麦当劳的人都该懂这些吗？ 10/04 18:53
122F：推 ciplu: 真正的柠檬红茶是红茶加柠檬片吧，隐藏饮料耶 10/04 20:32
123F：→ ciplu: 拍谢，我讲的是mos 10/04 20:37
124F：推 jasonrgogo: 点过一次以後就知道啦 你们怎麽会知道有冰无糖红这种 10/05 01:41
125F：→ jasonrgogo: 东西 以前无糖红只有热红茶可以点阿 10/05 01:41
126F：推 cjy0321: 店员会问你要原本的嫩煎鸡腿还是Blt是因为Blt比较贵希望 10/05 08:26
127F：→ cjy0321: 你点啊xddd 10/05 08:26
128F：推 ekids1234: 有比肯德基红茶好喝？ 10/05 10:16
129F：推 mos: 讲我干嘛？你先管好你自己！ 10/05 12:06
130F：推 umimakeup: 要说无糖红 10/05 15:46
131F：推 daniel021477: 火 10/05 16:34
132F：推 aaron91114: 习惯说无糖冰红茶 有一次忘了说无糖 拿到也发现是 10/05 18:02
133F：→ aaron91114: 柠檬红茶XD 10/05 18:02
134F：推 sjps30607: 本来就要讲清楚罗 10/05 20:04
135F：→ sjps30607: 预设ㄉ红茶94柠檬红 我是这样理解XD 10/05 20:05
136F：→ topJR: 消费者点餐不讲全名.店员复诵也不讲全名.2边都要检讨 10/06 00:53
知道麦当劳有这习惯的客人，以後要讲清楚，
建议麦当劳以後如果客人只说冰红茶，也可以进一步询问。
137F：推 Kidmo: 自创圈内语言还要顾客理解是怎样。有人真的很奴 == 10/06 01:07
138F：→ Kidmo: 麦当奴啦 10/06 01:08
139F：推 cuteneo: 真的菜 10/06 01:41
140F：推 charma048: 原po的重点应该是他想要没有柠檬风味的红茶而不是没有 10/06 01:44
141F：→ charma048: 糖的吧，有糖不等於柠檬味啊。推文一堆纠结有糖无糖是 10/06 01:44
142F：→ charma048: 搞错了什麽 10/06 01:44
143F：推 hachi8: 我就遇过讲了无糖红茶 结果还是拿到柠檬红茶 无奈 所以之 10/06 02:28
144F：→ hachi8: 後我"无糖"都讲得特别大声 10/06 02:29
145F：推 longlonglong: 之前说要红茶 店员有确认是不是要柠檬红 10/06 15:02
146F：→ jasonrgogo: 有糖不等於柠檬味,这个问题你有30年可以客诉 10/06 16:04
147F：推 jasonrgogo: 我认为麦当劳不想改变部份客人的点餐习惯,所以才没特 10/06 16:11
148F：→ jasonrgogo: 别确认 10/06 16:11
149F：→ jasonrgogo: 也有可能无糖红成本比较高 XD 不想变向推广 10/06 16:11
以前冰红茶只有柠檬红茶，沟通上彼此比较不会误解，不至於客诉。
150F：→ peterkan: 麦当劳冰红茶有两种，要讲清楚。 10/06 22:07
151F：推 yyc1217: 当客人要红茶时 应该确认是柠檬红还是无糖红 10/06 22:33
152F：推 kinkifan: 虽然我也有点错过。但我能接受麦当劳的红茶=柠檬红茶。 10/06 23:14
153F：→ kinkifan: 无糖真的是小众 10/06 23:14
154F：→ buzz1067: 痾 不是只有麦当劳这样预设吧 10/07 03:03
就我所知，只有当该店只有1种红茶时才会预设冰红茶＝柠檬红茶，
但麦当劳既然有原味（无糖）、柠檬风味、蜂蜜３种冰红茶，
觉得预设冰红茶＝柠檬红茶，不免易生误会，
但上面有人说丹丹也是这样，没点过不知详情。
155F：推 emmAQBB: 支持原po 10/07 09:15
156F：推 gericc: 我是想到以前 大概2年前 已经有无糖红茶的时候 10/07 10:56
157F：→ gericc: 我讲无糖红茶 结果还是给错... 10/07 10:56
158F：推 ttyui: 我看这篇才知道有无糖红茶 下次点来喝喝看 10/07 12:02
159F：推 cbunsg: 无糖红茶就是一般红茶无糖而已...昨天刚点过 10/07 15:30
160F：推 gericc: 当然最後结论是我照喝 如果现在比较普及了 应该要更清楚 10/07 16:12
161F：推 rairobin: 点无糖还是给错+1 发生这麽多次 店家应该要想办法改善 10/08 02:01
162F：→ rairobin: 而不是教育客人吧？= = 10/08 02:01
163F：→ kevinl: 以前是立顿柠檬红茶 比较好喝 10/08 22:52
164F：→ eva180: 台麦 10/09 04:09
165F：推 amigowei: 柠檬红茶 每次都喝不到一半就倒掉了 太甜腻了！ 10/09 11:19
※ 编辑: funghi4720 (114.44.179.181 台湾), 10/09/2020 23:46:35
166F：推 allloveme: 对，要讲无糖，但是也曾发生过还是给错的（我不喝柠檬 10/11 19:18
167F：→ allloveme: 红） 10/11 19:18
168F：推 Nyarlathotep: 老实说，如果要正名的话，客诉量可能会暴增，台湾 10/12 18:23
169F：→ Nyarlathotep: 人早习惯麦当劳冰红茶=柠檬红了 10/12 18:23
170F：嘘 kyan820815: 第一次点无糖红？麦当劳红茶一直都是柠檬红 10/13 15:48
171F：→ kyan820815: 我点无糖红都会直接说 10/13 15:48
172F：推 kyan820815: 两年前出的东西现在才问也是够火 10/13 15:51
173F：推 gericc: 是觉得无糖红茶在顾客角度还是要主动讲 10/13 15:54