作者oeeeeee (杰克)
看板fastfood
标题[抱怨] 麦当劳欢乐送现在到底什麽情况
时间Fri Jul 26 21:22:18 2019
大家安安
今天点了1笔300左右的麦当劳外送
但大约过25分就显示已送达 却迟迟没人影
稍微google了一下 发现电联客服很可能会扣到外送员奖金
过了1小时多一点 才忍不住打到客服询问状况
说会请店家马上跟我联络 还要了一个我的备用联络电话
中间还请客服千万不要把这通电话当客诉
结果就一直等等等等等
又过差不多30分钟 店家终於打原先留的电话过来
『那个，我们外送员一直联络不上你耶，电话门铃都找不到人』
我们现在再帮你送过去可以吗? 大概再(15or25分忘了)会到喔
1.确定没人按电铃
2.确定没有来电2只手机
3.店家说客服过将近30分钟才告知我有去电
4.欢乐送的追踪订单跟实际状况完全不符，而且google一大堆先例了
麦当劳完全没打算改善吗?
真心几年前对欢乐送印象一直很好，到底是我运气太好还是真的变了
原先已有心理准备会迟到，但居然是被预料之外的状(huang)况(yan)暴击到
对挨饿2小时的客人这样会不会太暴力了
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1F：推 rainley: 如果在服务区内可以用看看ubereat 最近免运 07/26 21:25
2F：推 z1x2c348: 我上次也是这样 无奈 07/26 21:31
3F：推 vhygdih: 他们自己系统一定有问题, 上次外送员找不到我, 我自己打 07/26 22:08
4F：→ vhygdih: 过去问他来的时候我问他说你打那只手机根本不是我的电话, 07/26 22:08
5F：→ vhygdih: 也没有任何email询问, 建议用ubereats 稳定很多, 运费 07/26 22:08
6F：→ vhygdih: 也比较便宜 07/26 22:08
7F：→ vhygdih: 欢乐送外送员真的很有礼貌, 有一次有一个可以当我长辈的 07/26 22:09
8F：→ vhygdih: 外送员看到我穿短袖出来还跟我说天气冷快点回去, 蛮感动 07/26 22:09
9F：→ vhygdih: 的只是根本被他们系统扯後腿害死 07/26 22:09
10F：推 knowhile: 0800打下去，这是系统跟管理组问题跟外送奖金没关系 07/27 02:13
11F：→ knowhile: 喔喔你好像有打了，但你不用这麽保护店家啦，有错就该改 07/27 02:14
12F：→ a27588679: ubereats运费有比较便宜吗？我刚刚看比麦当劳贵@@ 07/27 05:18
13F：→ a27588679: 菜单也少了一些品项，还是欢乐送比较便宜 07/27 05:19
14F：推 deray: 这样还不客诉 就是姑息养奸 07/27 08:55
15F：推 steward135: 因为台北假日外送费60 哈 07/27 10:01
16F：推 SORAChung: 前几天才有麦当劳外送免运费的活动 07/27 13:25
17F：推 wi22900: 不客诉就不会改善，一个人客诉当个案，多个人客 就会查问 07/27 14:22
18F：→ wi22900: 题出在哪边，是系统问题还是外送员或门市问题 07/27 14:22
19F：推 suiminkusuri: 自从遇过外送员说找不到门牌叫我去路口拿之後再也 07/27 18:15
20F：→ suiminkusuri: 不想叫欢乐送== 07/27 18:15
21F：→ suiminkusuri: 其他邮差都找得到就他看不到是怎样.. 07/27 18:15
22F：推 wenmilkyway: 上次叫外送等2个小时... 07/27 21:10
23F：推 shungfien: 在这发问干嘛，直接客服，直接强迫改正啊 07/28 13:51