作者unidot (unidot)
看板eslite
标题Re: [新闻] 诚品强势谈判 出版业冰风暴
时间Sun Jan 13 14:01:10 2008
※ 引述《chipperchen (我的高尚情操)》之铭言：
: 本人目前在书店工作 日前也和店长讨论这次的诚品事件
我在诚品待过非常长的一段时间,库存.书区.收银.客服都待过,
我去觉得你的店长在对你洗脑.
: 她说其实这次诚品的大动作其实是反映了长久以来的不公平情形
: 也就是供应商和出版社给予实体书店和网路书店以及大卖场的优惠不同
: 一直以来上游的出版社给予网路书店都是有比较多的折扣
: 所以大家常常可以在网路上捡到很便宜的书
为何要拿实体书店去跟网路书店比?为什麽要跟卖场通路比?
为什麽不敢跟其余大型连锁书店比?
早在物流上线时,诚品就已经把书出版社扒了一层皮,
理由是统一进退货窗口可以减少出版社的成本.
逼迫出版社将该成本直接反映到进折上.
再加上诚品动不动就拿年度书籍销售总量还要求出版社再增加进折.
: 但是以本人待的书店来说 由於进来的书成本较网路书店高
: 能给的折扣当然就不比网路书店 即使是书展也最多到75折
是这样的吗.....你完完整整的了解所有供应商的进折吗?
你店长有诚实的说出,在某些品项上的折扣诚品远优於任何通路吗?
: 而大卖场 我们店长说都是采取寄售制 也就是卖多少书才给出版社多少钱
: 但是问题来了 出版社如此优待给网路书局和大卖场
: 实际帮出版社增加货物曝光率的却是实体书店
: 消费者进入书店看了展示在平台上的书 瞄一瞄书的封面设计是否顺眼
: 还可以坐下来看看内容 摸摸纸的材质
: 等到一切都满意了 却头也不回地离开书店回家用网路买更便宜的同一本书
: 这叫实体书店情何以堪?
那我建议诚品学学统一增加产品上架费用好了.
难道作者没有自己宣传?广播电视报纸杂志都不是宣传管道?
我相信你也常遇到客人询问"我在**上看到一本书,但是书名我不太记得了"
这也是"诚品"的宣传功劳?
大卖场进折低,到底是为什麽?你有认真想过吗?
会进到大卖场的大多都属於畅销数书,而大卖场一次下订都是500或上千本.
我想你没遇过,也不能了解过,这类畅销书在进诚品之前都会另签供应合约,
都会给予"更"优惠的进折.当然进货量也是很大.
你店长却拿供应商的"一般进折"去跟畅销书的"进折"相比......
如果你看到诚品的"畅销书进折"与大卖场的"进折"相比,我想你下巴会掉下来.
: 出版社和下游的通路商本应创造共荣的场景
: 却因不平等的对待造成长期利益受损的一方现在极力反扑的局面
: 当然诚品用这麽高的姿态强势而为有其不妥之处
: 难道出版社和供应商就不用为这个局面负半点责任吗?
这局面不就是诚品造成的吗?
出版社一方面面临诚品这只得寸进尺的大怪兽,
另一方面又积极的想透过其余通路获取较多的利润.
这是出版社的错吗?
如果今天贪婪的一方是出版社.
那为何出版社还会过得那麽痛苦?
另外我要说的,就是诚品的服务态度真的越来越差.
核心问题就是出在上头.
多看多听.你就会知道跟你了解的全都不一样.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.227.163
1F：推 shiz:同意 这次诚品的吃相真的很难看 希望再闹大点 打破假知青形象 01/13 14:29
2F：推 greengoddess:含泪推... 01/13 14:36
3F：推 dniwcigam:推吃相难看 01/13 15:37
4F：推 mamabou:话说..在下不才，刚好也都待过这些地方...此篇中肯 01/13 15:57
5F：推 ovsky:也推的员工,尤其是你那句核心问题就是出在上头,真的是说的 01/13 17:11
6F：→ ovsky:太好了,除了客服外,你待过的地方我也待过喔,虽然原po的说法 01/13 17:12
7F：→ ovsky:公司也有人是这样和我说明,不过如果也多听听出版社的想法, 01/13 17:13
8F：→ ovsky:或许会有不同感想,我还是希望这次的事能有一各平和的结果, 01/13 17:14
9F：→ ovsky:我贪心的希望两边(公司和出版社)都好啊~~ 01/13 17:17
10F：推 mapleshin:推越来越差 从推出诚品卡制度开始就整个鸟掉了 01/13 17:25
11F：推 jauying:推越来越差，吃相难看！最近的这些策略到底是哪个人搞的！ 01/13 23:12
12F：推 chipperchen:谢谢你的指教 刚进这个行业的我果然有很多不懂的地方 01/14 00:19
13F：推 EMU586:感觉诚品有对店长下达指令，对员工的讲法都差不多 XD 01/14 00:22
14F：推 edchris:幸好你这种人离开诚品了 01/14 00:54
15F：推 yenchen1970:从事实根据出发，看得很过瘾，也拆穿"诚品"神话" 01/14 13:22
16F：推 coldfirecf:诚品根本没有神话，那只是所谓的反诚品者，为了将自己 01/15 08:38
17F：→ coldfirecf:的行为合理化而蓄意构筑出来的一种假象。 01/15 08:39
18F：→ coldfirecf:什麽文青假文青，什麽布尔乔亚，这里只是个看书买书的 01/15 08:40
19F：→ coldfirecf:地方罢了。 01/15 08:42
20F：推 majii:既然只是个卖书的地方 诚品就不要老是说什麽书店氛围很花钱 01/15 09:10
21F：→ majii:不要老是说自己为了文化事业尽了多少力 然後以此威胁出版社 01/15 09:11
22F：→ majii:这个假象是他自己构筑出来的 并不是别人 01/15 09:13
23F：推 DelmonYoung:为什麽反诚品品者需要特地将自己的行为合理化 01/15 09:43
24F：→ DelmonYoung:这样的说的意思 好像反诚品就是不合理 01/15 09:43
25F：→ DelmonYoung:自己看不出来的东西 别说人家不存在 01/15 09:44
26F：→ DelmonYoung:如果它只是个买书卖书的地方 那就丢掉"文化" 01/15 09:45
27F：推 DelmonYoung:倒是诚品的抬轿者 讲出什麽道理来 01/15 09:48
28F：→ DelmonYoung:只会诚品也要赚钱啊 科科 01/15 09:49
29F：→ yenchen1970:诚品没神话？他们自己的出版品就炮制了一堆 哪里没有ꄠ 01/15 12:46
30F：→ yenchen1970:另外，没错，诚品只是个卖书的地方，顾客不可以批评吗 01/15 12:46
31F：→ yenchen1970:如果他只是一个商店的话？批评就是反对啊？你真法西斯 01/15 12:48
32F：推 semicoma:那可不只是个看书买书的地方 文化本来就是需要花钱的 01/15 17:18
33F：→ semicoma:诚品的装潢乃至氛围就是一种文化 只是看书买书 还需要那 01/15 17:19
34F：→ semicoma:些装潢? 01/15 17:19
35F：→ dniwcigam:那些装潢是诚品自己选择的门面，凭什麽要出版社负担阿？ 01/15 17:53
36F：→ insomniacat:推楼上 自己选的"文化"路线 自己负责 01/15 19:05
37F：推 tmyyn:氛围一定要用钱装潢吗，唐山破破旧旧的，氛围一点也不输诚品 01/16 02:15
38F：→ tmyyn:支持独立书店！ 01/16 02:17
39F：推 semicoma:谢谢楼上的例子: ) 应该说诚品想打造的气氛和文化需要钱 01/16 12:43
40F：→ semicoma:我也很喜欢唐山 01/16 12:43
41F：推 pouvenus:大推~上面的以为这番说辞可以洗脑员工，以为员工都笨蛋吗 01/27 15:32
42F：推 vsfranky:实际进价才是重点 02/07 20:48