作者conk (conk)
看板einvoice
标题[请益] 黑猫宅急便运费货到付款可否输入载具?
时间Mon Mar 21 10:54:48 2016
刚才黑猫宅急便来送货，
我就问司机货到付款的问题。
他：货到付款没有开立发票，那是要求卖家开立，不是我们。
我：那为什麽有些货到付款会开发票?
他：那是运费货到付款，也只是开运费的发票
我：那可以存载具吗?
他：载具??
我就拿手机条码给他看
他：不行
我心里os他应该不懂载具。
(尚未拨打客服，但不知客服懂吗??且拨给客服要收费QQ)
所以目前货到付款是只有运费，
但有人试过可以存载具吗??
谢谢
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※ 编辑: conk (111.243.187.175), 03/21/2016 10:55:30
1F：推 sonicjr: 载具只限电子发票 目前货运业大多都还是纸本发票 03/21 17:21
2F：→ conk: 黑猫是开立电子发票的喔..... 03/21 17:29
刚拨打客服..... 客服不懂载具...QQ...(浪费三分钟~四分钟)
他去问我居住附近的物流中心，再回覆给我
他说若司机说要开立发票，要告知并给他"号码"，就可以存。
若已经开立就没办法，可能无法重新开立。....
但内心心中觉得很疑惑....可能他们也太不懂载具。
啧啧.....
※ 编辑: conk (111.243.187.175), 03/21/2016 17:54:29
3F：推 arthurlung: 黑猫来家里收货时，我付运费後我有使用载具存发票 03/21 18:33
4F：→ arthurlung: 是因为代收货款的情形，所以就没有吗？ 03/21 18:45
代收货款没有，这部份是卖方要开立的。
若是运费则是由黑猫或7-11开立的。
※ 编辑: conk (111.243.187.175), 03/21/2016 19:08:12
5F：推 Sheng98: 代收货款这是黑猫帮寄件者收货物中的产品费用, 从几十 03/21 19:10
6F：→ Sheng98: 元到几万元都有, 发票部分那是寄件者再另外开的 03/21 19:11
7F：→ Sheng98: 黑猫则是开运费部分的发票, 不过他们的手持机理论上可以 03/21 19:11
8F：→ Sheng98: 输入载具 (有 barcode scanner, 因为这个都是用来扫托运 03/21 19:12
9F：→ Sheng98: 单上面的条码, 将托运单号码输入进手持机) 03/21 19:12
10F：→ Sheng98: 因为我工作的地方常寄黑猫的东西, 但是目前还没有寄过 03/21 19:12
11F：→ Sheng98: 自己的东西, 因为都需要开立有统编的发票, 除非哪时需要 03/21 19:13
12F：→ Sheng98: 寄东西的话再问问看了 03/21 19:13
13F：→ conk: S大有空帮我问问看你们那边司机...... 03/21 19:18
14F：→ Sheng98: 有空的话再问了, 可能要遇到比较熟一点的司机才会问 03/21 19:38
15F：→ Sheng98: 有些来没几次的不太熟, 又刚好忙工作就再看看了 03/21 19:38
16F：→ Sheng98: 另外客服部分可以到网路客服写意见反映 03/21 19:40
18F：→ Sheng98: 之前有透过这个反映问题 (当然不是发票的问题), 他们会 03/21 19:40
19F：→ Sheng98: 回应 03/21 19:40
20F：推 arthurlung: 没错是由司机的手持机器扫载具条码就可以存发票 03/21 21:14
22F：→ conk: 感谢A大的回覆:) 03/21 21:20
23F：→ Sheng98: 所以就要看司机会不会操作这样, 有些司机根本连用都没用 03/21 21:21
24F：→ Sheng98: 过共通性载具存发票的样子 03/21 21:21
25F：→ Sheng98: 因为大概只会按到让发票印出来而已 03/21 21:21
26F：→ conk: 就怕司机不懂@@ 03/21 22:44
27F：→ Sheng98: 习惯就好啦, 那麽多店家都不太会用收银机操作发票存手机 03/21 22:53
28F：→ Sheng98: 条码, 有差黑猫司机吗 03/21 22:53
!!!...................黑猫刚刚回覆给我了：
http://imgur.com/zkwTSSo
※ 编辑: conk (111.243.185.183), 03/22/2016 17:24:20
29F：推 sonmine: 回信根本是在庄孝维 摆明了在说谎或搞不清楚状况 03/22 17:29
30F：推 sonmine: 板主你要不要把arth大存成功的截图和号码给黑猫客服 03/22 17:31
31F：→ sonmine: 问他说 啊不是回信说不能提供载具功能 03/22 17:31
32F：→ sonmine: 那这截图你怎麽解释 03/22 17:32
33F：→ arthurlung: XDDDDDD截图可以使用喔.... 我猜是客服搞不清楚吧？ 03/22 18:13
34F：→ arthurlung: 我当时就问司机说可以使用载具吗？不要列印发票.... 03/22 18:14
35F：→ arthurlung: 司机很快回答说可以,也很熟练地拿手持机器扫描载具 03/22 18:16
36F：→ Sheng98: 有没有保留询问的内容? 说不定询问内容客服认为他们没提 03/22 19:00
37F：→ Sheng98: 供电子发票载具 (即黑猫的客户代号当电子发票载具) 03/22 19:01
38F：→ Sheng98: 所以可能回答的内容就不是想要的答案吧 03/22 19:01
39F：→ suaveness: 我也在想客服回的是不是指没有会员载具 03/22 19:11
40F：→ Sheng98: 要问客服问题之前, 先把自己想问的问题打清楚, 也许真的 03/22 19:22
41F：→ Sheng98: 是客服误会板主的意思, 因为文字当下打出来的是自己的想 03/22 19:22
42F：→ Sheng98: 法, 但给别人看就不一定可以理解发问者是问什麽 03/22 19:23
我昨日所写信客服问题：
http://imgur.com/hNyM8Er
※ 编辑: conk (111.243.185.183), 03/22/2016 19:38:41
43F：→ Sheng98: 以这样子来看, 知道电子发票存手机条码载具的人应该看的 03/22 20:10
44F：→ Sheng98: 懂, 但也许可能回答这个问题的客服刚好不知道吧 03/22 20:10
45F：→ suaveness: 版主打的很白话啊XD 那应该是客服不懂.... 03/22 20:47
第二封留言还没打，大概在确认再确认才会回覆给我。....
※ 编辑: conk (111.243.189.224), 03/25/2016 19:48:40
46F：推 luther0583: 新竹物流可以 03/26 14:12
47F：推 Sheng98: 今天工作的时候刚好有要用黑猫寄的东西, 下午刚好工作也 03/26 19:54
48F：→ Sheng98: 没什麽事情要忙, 就等黑猫来收件, 然後有一件货因为是要 03/26 19:55
49F：→ Sheng98: 现付运费, 不过要打统编, 就顺便看了一下司机手上的机器 03/26 19:55
50F：→ Sheng98: 有一个 "共通性载具" 的栏位, 看来就是用来扫手机条码所 03/26 19:56
51F：→ Sheng98: 使用的栏位, 不过是在最近一两个月黑猫所配给司机新款的 03/26 19:56
52F：→ Sheng98: 掌机 (萤幕可触控的掌机), 前一代掌机不确定是否也能扫 03/26 19:57
53F：→ Sheng98: 手机条码进掌机 (前一款的是纯按钮方式操作) 03/26 19:57
54F：→ Sheng98: 下次有机会再问问看能不能拍照了 03/26 19:58
55F：→ conk: 感谢S大， 也谢谢L大回报另一个物流 03/26 21:35