作者DanielChouS (承太郎)
看板e-shopping
标题[问题] Amazon被误锁帐号
时间Mon May 5 00:13:50 2025
几年前我的美亚就被误锁过
那时候寄信给客服就是各种鬼打墙
後来不了了之直接放弃帐号
没想到过几年之後我的另一个日亚帐号也被莫名奇妙锁了
简单叙述一下状况：
最近搬到日本住
所以地址新增了日本的住处
信用卡也换成在日本用的新卡
然後我买东西之後似乎被当成异常交易行为 被锁了帐号
https://i.imgur.com/C2KRuPS.png
过了几小时我重新登入
照着它的要求收简讯 收电子邮件
打验证码
然後就开始进入无限鬼打墙
https://i.imgur.com/NNIeoBg.png
https://i.imgur.com/nDyLqhT.png
寄信给客服 结果他要我登入联系线上客服
https://i.imgur.com/MkQfxiy.png
但我根本登入不了 所以我就爆气了
https://i.imgur.com/RAM5D3H.png
继续鬼打墙(他说我的信箱收不了信我真的是？？？)
https://i.imgur.com/B94PFVV.png
最近用日本乐天也是因为疑似换地方住被锁
但是乐天半天就帮我解锁了
後续都没问题
我真的很纳闷Amazon客服到底是在干嘛？
请问有人有被误锁或後续成功处理的经验吗
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.72.63.197 (日本)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1746375232.A.050.html
※ 编辑: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:16:07
※ 编辑: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:17:00
1F：推 arch1212: +1163.17.166.56 05/05 08:46
2F：→ DavidXie: 可以用注册日亚的电子信箱写信寄到贝佐223.139.31.28 05/05 08:52
3F：→ DavidXie: 斯的亚马逊电子信箱223.139.31.28 05/05 08:52
4F：→ system303179: 最後那封不就自动回覆？你英文回的42.71.59.194 05/05 09:32
5F：→ system303179: 那封写no-reply42.71.59.194 05/05 09:32
6F：→ ayue1023: 没有说你的信箱收不了信，而是说你寄到125.195.238.129 05/05 12:08
7F：→ ayue1023: 了一个不收信的邮箱？125.195.238.129 05/05 12:08
8F：→ system303179: 之前在其他国家亚马逊被锁登入後他42.71.59.194 05/05 13:02
9F：→ system303179: 是有个页面是要你上传能证明是自己42.71.59.194 05/05 13:02
10F：→ system303179: 的资讯，日版没有吗？42.71.59.194 05/05 13:02
我没看到这个页面
※ 编辑: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 13:16:46
11F：推 yuku9: 我美国亚马逊帐号也是，好久都取不回来…42.70.162.162 05/05 15:19
12F：推 shokotan: 不能换信用卡 重新办新帐号比较好111.250.137.52 05/05 15:38
13F：→ shokotan: 现在主流社群跟购物都限制IP 绑号码绑卡111.250.137.52 05/05 15:39
14F：→ shokotan: 只要突然更换 就会触发风控自动锁号111.250.137.52 05/05 15:40
15F：→ shokotan: 使用装置(电脑/手机/平版) 也最好别换111.250.137.52 05/05 15:41
16F：推 shokotan: 多年前亚马逊有电话 +1 800-383-9484111.250.137.52 05/05 15:47
18F：推 shokotan: 日本亚马逊电话 +81 400-910-5668 111.250.137.52 05/05 15:51
19F：→ bkebke: 我地址常换没什麽问题 42.73.195.43 05/05 16:53
20F：→ bkebke: 信用卡帮别人买会用另一张也正常 42.73.195.43 05/05 16:54
21F：→ bkebke: 一次动太多东西吧 42.73.195.43 05/05 16:54
22F：推 LonyIce: 亚马逊很爱动不动锁人 1.168.64.74 05/05 17:18
23F：推 sa821203: 我是登出後就被锁，但我是要看prime 202.151.56.170 05/05 20:36
24F：推 indestin: +1在台湾付钱，到日本多买一单就被锁42.70.133.254 05/06 15:40
25F：→ indestin: 回台湾过几天才解锁，还打客服无效 42.70.133.254 05/06 15:41
26F：推 cutielala: 晚上9点线上跟10位客服车轮战，大约耗36.235.66.203 05/06 22:39
27F：→ cutielala: 时1-2小时，还边洗澡边回讯息，一直生 36.235.66.203 05/06 22:39
28F：→ cutielala: 气骂他们也只会说对不起他们没权限，要 36.235.66.203 05/06 22:39
29F：→ cutielala: 帮转别的客服，然後每换一位客服我就必 36.235.66.203 05/06 22:39
30F：→ cutielala: 须重讲一次事件再骂一次，不知第几次是 36.235.66.203 05/06 22:39
31F：→ cutielala: 我就气笑了，一开头就酸：你是第N位客36.235.66.203 05/06 22:39
32F：→ cutielala: 服呢，总之第10位有帮我处理好了 帐号 36.235.66.203 05/06 22:39
33F：→ cutielala: 回来了 36.235.66.203 05/06 22:39
拍拍辛苦了 至少有回来 我的还不知道要抗争到何时 目前是半放弃改用乐天...
34F：→ cutielala: 我是美亚，客服都讲英文，其中2位还一36.235.66.203 05/06 22:42
35F：→ cutielala: 直说要打电话给我，我只能一直等，结果36.235.66.203 05/06 22:42
36F：→ cutielala: 都没打 36.235.66.203 05/06 22:42
※ 编辑: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/06/2025 22:48:02
37F：推 dfddg2000: 美亚客服好像打不回日本或台湾电话。我 118.0.79.6 05/06 23:05
38F：→ dfddg2000: 处理美亚帐线上客服他要认证电话，但是 118.0.79.6 05/06 23:05
39F：→ dfddg2000: 回拨来都收不到；_； 我说我播给他可不 118.0.79.6 05/06 23:05
40F：→ dfddg2000: 可以但说不行 118.0.79.6 05/06 23:05
41F：→ dfddg2000: 日亚的话打客服解决很快 118.0.79.6 05/06 23:06
我搜寻日亚的电话 结果它要我登入才能看电话…
※ 编辑: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/08/2025 02:32:44
42F：推 nerda: 我也美亚被锁，还要输入信用卡验证码才能往 211.23.66.181 05/09 09:35
43F：→ nerda: 下一步，觉得毛毛的不敢填，帐号就一直被锁 211.23.66.181 05/09 09:35
44F：→ nerda: ，不晓得有客服信箱可联系吗 211.23.66.181 05/09 09:35
45F：→ fd454: 我上次ebay也被锁QQ 114.136.93.179 05/09 15:19
46F：→ Lyumin: 美亚解锁可以打+1 800-383-9484，以前能用 203.222.17.227 05/14 13:19
47F：→ Lyumin: Skype打现在好像只能打国际长途了 日亚应 203.222.17.227 05/14 13:19
48F：→ Lyumin: 该也有客服电话才是，但一般客服很容易鬼 203.222.17.227 05/14 13:19
49F：→ Lyumin: 打墙，要请他们转去帐号部分 203.222.17.227 05/14 13:19