作者ziann (沾沾)
看板e-shopping
标题[抱怨] one boy 永无止境的退货之旅
时间Thu Feb 20 17:14:39 2025
＊店家名称：one boy
＊店家连结：
https://www.oneboy.com.tw/Common/m/Main/Index/default.aspx
＊商品名称：
https://i.imgur.com/BAIFRKK.jpeg
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
图一：
https://i.imgur.com/cWQMY7K.jpeg
图二：
https://i.imgur.com/rFcWDkA.jpeg
图三：
https://i.imgur.com/mzICGob.jpeg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/PSUjZJf.jpeg
https://i.imgur.com/7zf8pqI.jpeg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
过年前，阿嬷说天气冷，希望我们能帮她和另一位亲戚买保暖外套。我们购买了 L 号，
结果发现尺寸太小（购买日期为 1/25）。
因为过年期间忙着往返婆家和娘家，一时忘了这件事，等到想到要换货时已经是 2/4（星
期一），如第一张截图所示。家人先联系客服，但得到的回覆是已超过七天无法换货。然
而，上网查询後发现法律规定国定假日不计入七天监赏期内，所以换我在 2/6（星期三）
再次联系客服（见图二）。2/5 曾致电客服，但客服电话从 2/5 放假至 2/9，无人接听
。
等了两天後，客服终於回覆，我立刻回覆讯息，但接下来又陷入无止尽的等待（见图二）
。过了一个多星期仍然没有回应，打电话给客服也完全没人接听，只被要求私讯客服。无
奈之下，我只好再度私讯（见图三），但截至发文前仍然没有任何回应。
发文前，我最後再试着拨打客服电话，结果语音直接告知「现在已停止客服电话服务，请
私讯 Facebook 小编」。身为一个有超过十年网购经验的人，这是我第一次遇到这种情况
。目前已向消保官投诉，消保官也正式发公文要求对方处理。此外，系统上的退货按钮在
到货七天後就无法点击……
冬天已快过了还是没有帮阿
嬷买到他想要的衣服（已决定这礼拜带阿嬷去实体门市（不是同牌子）选购。
Ps 问题没解决，但现在我的facebook 充斥着one boy 的广告。打客服等待时也会不断放
送广告，真的….很困扰啊……
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.110.249.129 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1740042881.A.1F2.html
※ 编辑: ziann (123.110.249.129 台湾), 02/20/2025 17:15:03
1F：推 femlro: 不能退你还是得打官司 消保会议其实没强制 114.36.98.12 02/20 17:26
2F：→ femlro: 力 one boy可能也没在怕的吧 114.36.98.12 02/20 17:26
3F：→ femlro: 下次乖乖买uniqlo吧 114.36.98.12 02/20 17:26
4F：推 z1288: 网路退货只有虾皮 momo pchome比较方便， 27.242.167.174 02/20 19:03
5F：→ z1288: 其他私人网路店家退货都很会刁难 27.242.167.174 02/20 19:03
6F：推 elisa48: 七天监赏期是到国定假日後正常上班的第一 27.242.64.54 02/20 19:30
7F：→ elisa48: 天，应该是2/3？ 27.242.64.54 02/20 19:30
8F：推 yragggc: 没有电话客服= = 42.79.77.126 02/20 20:02
9F：→ kai0476: 原来PTT真有人会买一个男孩@@ 118.168.36.250 02/20 20:04
10F：推 seatan: 这家算了吧…（拍拍 1.200.254.167 02/21 00:01
11F：推 rochis: 找消基会还是有用的 之前买东西也是死不 220.137.14.248 02/21 00:45
12F：→ rochis: 给退 收到消基会调解信马上打来连络 当天 220.137.14.248 02/21 00:45
13F：→ rochis: 就退钱了 220.137.14.248 02/21 00:45
14F：推 peter2940: 原来真的有人买这贴牌….223.137.175.137 02/21 11:00
15F：推 Hsin920: 这间每次经过百货专柜都超多人，我都感 140.115.110.65 02/21 11:20
16F：→ Hsin920: 到疑惑 140.115.110.65 02/21 11:20
17F：推 chuntin36: 找消基会比较快 之前也有人 114.36.114.203 02/21 11:50
18F：推 s860382: 百货公司确实人都很多 而且也没现货 58.115.23.27 02/21 19:42
19F：推 Knighty: 帮推 36.235.17.134 02/21 19:55
20F：→ thomaschion: 超多人买好吗，我家都买lative，送125.228.189.235 02/23 00:48
21F：→ thomaschion: 货快，退货也没问题，不像这家根本125.228.189.235 02/23 00:48
22F：→ thomaschion: 是卖多少才去下单125.228.189.235 02/23 00:48
23F：推 oczz: 年轻人都觉得俗的牌这里竟然有人买 180.217.15.239 02/23 03:38
24F：推 qqchristine: 收到商品隔日起算7天，第7天如遇假 36.227.90.119 02/24 03:35
25F：→ qqchristine: 日顺延至下一工作日，监赏期到2/3啊 36.227.90.119 02/24 03:35
26F：→ qqchristine: 。 36.227.90.119 02/24 03:35
27F：→ qqchristine: 2/4才提出也太久了吧 36.227.90.119 02/24 03:36
28F：嘘 qqchristine: 买错尺寸、过晚反应要退货，店家没 36.227.90.119 02/24 03:41
29F：→ qqchristine: 义务退好吗… 36.227.90.119 02/24 03:41
30F：→ ziann: 不好意思我修正一下，我星期写对但日期写 42.73.234.45 02/24 10:39
31F：→ ziann: 错，2/2（日）家人就已私讯厂商，2/3（一） 42.73.234.45 02/24 10:39
32F：→ ziann: 厂商回覆。也谢谢您的指教。 42.73.234.45 02/24 10:39
33F：→ hbl420ii: 原来真的有人会买淘男孩122.118.211.110 02/25 15:14
34F：嘘 ys93115: 哀 sd 品牌卖给傻屌 溢价贴牌 真的爽赚 61.231.172.89 02/26 13:35
35F：推 poi96300: 原来真的有人买这牌的衣服 吓到 111.82.100.9 02/27 21:32
36F：推 qualia1: 真有人买比较意外 27.51.90.78 03/02 19:26