★物品名称：淘宝集运 ☆卖家名称：台湾壹家海运物流专线 ★拍卖网址：【淘宝】https://m.tb.cn/h.Uuv0wml?tk=S1kodNpEYkh CZ0001 ☆网志心得： 原本只是安安稳稳的使用这家私人集运，老板回覆很快、运费自己也觉得合理、即使有时候我问题很多也都很有耐心的回覆。 虽然很棒但我更懒，用了快三年也没有打算要发推荐文(摊手) 会来发这篇推荐，是因为买的物品在大陆境内被快递寄丢了，但壹家的客服很积极的帮忙处理！ 时间线大致如下（寄丢东西的是大陆境内的另一家快递）： 4/12 系统显示货物签收、4/27我提供单号请集运帮忙理货 老板说有两件系统显示签收但他们没找到 於是调了他们的监视器说物品根本没送来(淘宝的物流申诉有一项是「虚假签收」，有够神秘) 难处理的地方是： 1.因为过了系统内退款的期间，而且卖家也确实有出货，所以直接退款不太行，卖家也都是要我去联络物流业者的，完全能理解 2.物流申诉的话可以直接打给送货的快递，但时间已过许久又是海外电话，好难:( 後来就开始了线上申诉RPG，每一次跟那家他们境内的物流业者联络，每一次的答案都不一样： 第一次说时间太久啦不赔。 第二次说你已经进到集运流程啦，请去其他地方申诉。 第三次说好啊我们处理但要再跟私人集运那边联络。 到现在还是不知道哪个流程是对的。 最後是壹家海运的客服人员说他们继续跟物流沟通，毕竟没送来的东西就是没送来啊(我买的小废物到底流浪去哪儿) 最终对方转给他我那一单全额的退款，然後海运客服经我同意，未来会拿来支付海运的运费。 难过的是买的小废物就没有再补货了，希望它在那边可以找到一个好归宿呜呜。 经过这次，虽然不知道是不是每一家私人集运都会帮忙处理，但至少这家有积极的协助解决问题，十分感谢。 以下提供店家的海运价格，我的话差不多都是十几个15*10*5的包裹，因为都是小东西所以运费不到十公斤，会被收派送费，运费大概四五百左右，仅供参考！ 另外较大的物件还是走官方集运249包运费，之前失误买了巨大猫砂盆，材积超大救命，还好猫猫喜欢，不亏(吗) 海快价格是RMB10/Kg(不包税),单票十公斤以下加收15rmb派送费。 尺寸大的货物，算出的材积重大於毛重的，按照半抛=（长*宽*高/6000+实重）/2计算费用 也希望能听听不同的经验分享，有爬文寄丢东西的处理方式，但好像跟官方集运斡旋居多。 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.240.215.221 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1683337624.A.40F.html