作者keileigh (keileigh)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮海外卖家退货问题
时间Wed Jul 6 18:12:31 2022
会发这篇文纯粹个人好奇
想要问问看大家有没有遇过类似的经验
因为最近在虾皮商城下单了海外卖家的手机壳
但因为商品不对，告知卖家并询问处理方式
卖家客服一开始请我下单新的
我原本想说也没多少钱就这样吧
但突然觉得商品有问题我想换货呀，留着我也用不到
而且换货应该挺正常的吧？
我为什麽要花钱买新的，还留一个我不能用的东西？
明确和客服提出换货需求後
客服态度突然变得很奇怪
「你寄回来我们也收不到」
「运费很贵，你没关系吗？」
最後被客服讲的我整个很火大，就请他整单退掉
一开始也被阻挠 但截图他们商品页面的安心退
客服就突然好的好的可以给退了？
我觉得超级莫名
想问大家退货的话卖家真的收不到吗？
而且如果不能退换货就不要标注虾皮安心退啊...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.67.100 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1657102353.A.E3E.html
1F：推 suyana: 安心退是虾皮强制所有卖家开设的，海外退61.61.90.96 07/06 18:15
2F：→ suyana: 货好像不达一定金额他们是收不到退货的61.61.90.96 07/06 18:15
原来如此！长知识！
但我的单大概是1,200左右
其实也很好奇虾皮退货的门槛是多少
也不希望自己滥用这个权利吃卖家豆腐
※ 编辑: keileigh (223.137.67.100 台湾), 07/06/2022 18:21:29
3F：推 saluawu: 手机壳有碰过寄错跟漏寄 只拍照传过去卖 59.115.94.173 07/06 18:51
4F：→ saluawu: 家都退款退的很乾脆耶@@ 59.115.94.173 07/06 18:51
5F：→ ashkaze: 海外卖家就不用太客气替他们着想 114.27.26.77 07/06 18:55
6F：→ ashkaze: 他们出包无论金额大小亏损本来就该他们 114.27.26.77 07/06 18:57
7F：→ ashkaze: 自己吞 114.27.26.77 07/06 18:57
8F：推 tacoclement: 我退过，买了1组3个的物品，我订了5 114.37.166.191 07/06 21:52
9F：→ tacoclement: 组，总额约460元，理应是15个，结果 114.37.166.191 07/06 21:52
10F：→ tacoclement: 卖家只出了5个，我先询问卖家两天没 114.37.166.191 07/06 21:52
11F：→ tacoclement: 回覆，我就直接点退货退款，虾皮官方 114.37.166.191 07/06 21:52
12F：→ tacoclement: 会要我拍照、描述状况，审核後退款成 114.37.166.191 07/06 21:52
13F：→ tacoclement: 功、商品也不用再寄回去，不过并没有 114.37.166.191 07/06 21:52
14F：→ tacoclement: 全额退，最後退了380，算算应该是有 114.37.166.191 07/06 21:52
15F：→ tacoclement: 扣掉付关税、运费等。如果要再寄回去 114.37.166.191 07/06 21:52
16F：→ tacoclement: ，应该卖家要付的成本更高吧 114.37.166.191 07/06 21:52
17F：推 nini5400: 我买海外卖家遇到要退货 卖家要嘛直接同 49.159.165.79 07/06 22:35
18F：→ nini5400: 意退款 说东西也不用寄回去惹 要嘛就是 49.159.165.79 07/06 22:35
19F：→ nini5400: 拖到系统自动同意退款 我聊聊问商品要怎 49.159.165.79 07/06 22:35
20F：→ nini5400: 麽退 就说会派员前来收 最後不了了之 大 49.159.165.79 07/06 22:35
21F：→ nini5400: 部份都是前者 毕竟我买的都是几百块的衣 49.159.165.79 07/06 22:35
22F：→ nini5400: 鞋饰品 退回去的成本比商品价值还高 所 49.159.165.79 07/06 22:35
23F：→ nini5400: 以他们大部份都是请买家自行处理 你不想 49.159.165.79 07/06 22:35
24F：→ nini5400: 要就丢掉吧 49.159.165.79 07/06 22:35
25F：→ nini5400: 如果还要那项商品就是重新下单 也没额外 49.159.165.79 07/06 22:37
26F：→ nini5400: 损失 49.159.165.79 07/06 22:37
27F：推 abluelos: 看商品阿，可能会卡在海关或者要税。 111.240.100.18 07/06 23:21
28F：推 abluelos: 还能按的话 先按退款看看 等虾皮时间到 111.240.100.18 07/06 23:24
29F：推 uaiauaia: 我也碰到买箱子，结果寄过来一个‘’钵 27.53.0.31 07/07 10:53
30F：→ uaiauaia: 後来跟卖家讲要退货，申请退货後，卖家 27.53.0.31 07/07 10:53
31F：→ uaiauaia: 直接退款，再问东西要退到那，完全不理 27.53.0.31 07/07 10:53
32F：→ uaiauaia: 会我= =那个钵还不知道要放那 27.53.0.31 07/07 10:53
33F：推 bill219012: 一单8美金 他们直接亏200多111.249.112.215 07/07 18:37
34F：→ keileigh: 谢谢大家分享经验，是不是真的多半收不 223.137.67.100 07/07 20:37
35F：→ keileigh: 到，所以卖家才会说不用寄回去啊？这部 223.137.67.100 07/07 20:38
36F：→ keileigh: 分真的好谜噢！但这麽多人有类似的经验 223.137.67.100 07/07 20:38
37F：→ keileigh: 我就放心了... 223.137.67.100 07/07 20:38
38F：→ labell: 宁可买台拍 118.165.217.51 07/10 17:54