作者gs9305840 ()
看板e-shopping
标题[抱怨] 虾皮票券兑换问题
时间Mon May 16 12:43:31 2022
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：虾皮电子票券
＊店家连结：
https://shopee.tw/m/DP
＊商品名称：汉堡王BurgerKing 花生培根牛肉堡超值餐
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
http://i.imgur.com/0X0F7xS.jpg
http://i.imgur.com/kTmOp2r.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
http://i.imgur.com/yNgpIlK.jpg
http://i.imgur.com/wE7g1H7.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
2022/5/16 11：21 AM本人至汉堡王宜兰店开启虾皮app进行票券兑换，过程中店员表示票券无法兑换，之後查看app发现该票券跳至已兑换，使用时间是2022/5/16 7:24 PM。
该店员告知应询问虾皮处理，离开柜台後即刻拨打服务电话(02)6636-6559但电话满线不通，之後於八卦版发了一篇问卦後以email告知客服发生问题，但截至目前客服未有回应问题後续。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.229.143.99 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1652676216.A.582.html
1F：→ bailan: 他那个使用时间要-8小时,几个月前就反应 42.77.170.227 05/16 12:47
2F：→ bailan: 过似乎都不改 42.77.170.227 05/16 12:47
3F：→ gs9305840: 前几天同地点兑换相同东西没问题 36.229.143.99 05/16 13:04
4F：→ gs9305840: 让我额外花钱吃午餐不是很开心啊... 36.229.143.99 05/16 13:05
6F：→ HSUNiFi: 电邮就贴八卦板文章网址连结客服是要怎 114.24.26.165 05/16 14:33
7F：→ HSUNiFi: 麽协助你…信件至少附上订单编号、详述 114.24.26.165 05/16 14:33
8F：→ HSUNiFi: 遇上之问题就会帮你查了 114.24.26.165 05/16 14:33
10F：→ bailan: 应该是会帮你处理，如果真是店家问题。 42.77.33.129 05/16 19:59
11F：→ bailan: 只是急不得，要等待一些时间。 我上次 42.77.33.129 05/16 19:59
12F：→ bailan: 遇到cama涨价後，有店家要我商品券贴钱才 42.77.33.129 05/16 19:59
13F：→ bailan: 能换，跟虾皮反映附上相关证据後也是有处 42.77.33.129 05/16 19:59
14F：→ bailan: 理好。 42.77.33.129 05/16 19:59
15F：嘘 hahawo: 客服email一个小时没回就要po抱怨文，真 58.115.175.134 05/16 23:30
16F：→ hahawo: 是好可怕 58.115.175.134 05/16 23:30
17F：→ gs9305840: 我不是对客服抱怨，我是对系统抱怨 111.241.209.96 05/17 06:06
18F：推 wi22900: 应该是店家问题，有刷到但误以为没刷到， 180.217.29.122 05/17 15:20
19F：→ wi22900: 虾皮那个时间有误差 180.217.29.122 05/17 15:20
20F：→ gs9305840: 至今客服仍未完成改善… 101.136.66.192 05/18 16:14
21F：推 QQmouse: 这种票券是什麽系统 跟7-11.美.HI不一样? 124.9.195.200 05/18 20:57
22F：推 spirit119: 他汉堡王的卷似乎是一刷就核销掉了 101.137.52.36 05/19 02:48
25F：→ gs9305840: 客服回应更新111.241.147.106 05/19 19:29
26F：→ gs9305840: 客服提供兑换连结不正常无法兑换111.241.147.106 05/19 19:29