作者angmoobi (爱星)
看板e-shopping
标题[问题] 我该原谅这个疑似诈欺的中国卖家吗?
时间Sun Feb 21 20:18:33 2021
我在露天平台买了个中国电器(暖脚宝)，我收到的货与卖家在网页说明规格不一样，在露露通跟卖家提出要退货退款，卖家已读从此没有回应，根据以上卖家行为，我推测为诈欺，所以在露天平台我提出[检举]卖家疑似诈欺，
以上都是过年前发生的事；
以下是今天发生的事
由於在露天平台检举卖家後，卖家帐号在露天平台会被停权(我是今天才知道露天平台服务真的会做到这样)，然後卖家今天打给我手机，我看号码就知道不是从台湾打，但我不知道是从哪国，我接电话一翻沟通後确认卖家是中国口音，他跟我说他愿意道歉，当初似乎是仓库发错货了，并不是要诈欺买家，还表明愿意让我退货退款，露露通已读不回是因为当时快要过年，大家都回乡去了，并且乡下没信号无法即时回应我办理後续退款退货事宜，卖家一直强调不是故意已读不回，并且真的愿意道歉，最後，因为卖家帐号被露天平台停权，他不确定是不是因为我在露天平台提出检
举他的关系，所以说愿意为这次的交易误会负责到底，但希望我也能以原告身分向露天平台提出双方已和解的事实，看能不能让卖家帐号重货露天平台使用权
以上是简单版故事大纲，但以下有个重要的事实请看看
"其实，我是退货成功了，钱也一分不少的收回来了，而且是现金"
是的，你们没看错，卖家当初虽然已读不回我要求退货退款讯息，但是最後我还是退货退款成功了
关於上面这句前後很矛盾的话，请看我这篇解释
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1612279860.A.9E0.html
那麽现在的情况就是
我当初无论是否被卖家诈欺，我其实也没有任何金钱损失，因为我钱拿回来了
那现在卖家可能因为我提检举而被露天停权，目前已表明愿意接受退货退款，只希望我能以原告身分向露天说明目前双方情况已和解
卖家打给我的时候其实也一再确认我收到的真的是220V规格的那台吗? 我说是
然後卖家才说那真的很抱歉，可能是仓库发错货了，我们知道您在台湾应该是要110V规格才对，然後一直道歉
下面是这个中国卖家卖的暖脚宝露天网址，标题说明是110V专用
https://www.ruten.com.tw/item/show?22051318858553
我收到的货实际状况是220V规格
https://i.imgur.com/uWnSnpK.jpg
https://i.imgur.com/92EiNkN.jpg
根据以上卖家的说词
我分成两种假设
1.暖脚宝本来就一直都只有220V规格，毕竟是大陆货，当然没有110V规格，但是卖家却在露天平台标示110V可用，并且上架来卖<---卖家是故意诈欺
2.暖脚宝虽然是中国货，但是有特别为了某个市场开发了110V规格，那麽卖家的仓库真的是不小心寄错货了，过年後愿意道歉愿意退货退款<---卖家并无诈欺，可能是我误会卖家
请问，我该原谅这位中国卖家吗?
虽然我也不知道如果我真的向露天平台说明双方已和解，是否真的可以让卖家帐号重获使用权；但我想我反正是没有金钱损失，卖家也道歉了，而且在我另一篇文有提到卖家当初其实也有第一时间主动提出可以在过年後补寄货过来，看起来似乎真的是因为卡在过年才会有後续渺无音讯的状况，就这点而言，卖家看来是有诚意的，只是我身为买家当初觉得不想等这麽久，後来我才执意要以七天内无条件退货网路商品的，但今天卖家打电话来说明了一切并且一直道歉，又加上他当初确实有主动提出可以年後再补寄货的事实，看起来有诚意，我真的不知道我该怎麽抉择?
如果是你，会愿意原谅卖家并向露天提出和解事实吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.129.243.244 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1613909915.A.692.html
※ 编辑: angmoobi (220.129.243.244 台湾), 02/21/2021 20:22:26
1F：推 Hertz52: 已经拿到退款的话会，反正没有损失。27.247.226.189 02/21 20:27
2F：推 userkka: 想知道卖家在过年前有没有在卖场公告说因112.78.87.196 02/21 20:38
3F：→ userkka: 过年缘故暂停客服112.78.87.196 02/21 20:38
4F：→ userkka: 因为虾皮有类似的放长假功能 可以明确告112.78.87.196 02/21 20:39
5F：→ userkka: 知说卖家会消失一段时间让消费者不至於求112.78.87.196 02/21 20:39
6F：→ userkka: 助无门112.78.87.196 02/21 20:39
露天好像没有这种公告功能
7F：推 error123: 在中国过年失联一个月很正常 36.229.28.110 02/21 20:41
8F：→ error123: 我猜露天他也没有很熟不知怎麽上公告 36.229.28.110 02/21 20:42
9F：→ error123: 再来淘宝有很多电器做110V36.229.28.110 02/21 20:42
10F：→ error123: 我买宠物自动喂食机就寄错充电头规格36.229.28.110 02/21 20:43
11F：→ error123: 卖家说要补寄，然後又寄错一次36.229.28.110 02/21 20:43
12F：→ error123: 最後第三次才拿到正确插头 36.229.28.110 02/21 20:44
13F：→ error123: 仓库很两光，客服也觉得不可思议36.229.28.110 02/21 20:44
目前看来好像真的是仓库问题，我其实也很挣扎反正我钱也拿回来了，只希望我没有真的误会了好商人
14F：推 Kai88: 有买过淘宝 中国过年真的会休很久 而且钱也42.77.248.156 02/21 21:01
15F：→ Kai88: 退回了 觉得就算了42.77.248.156 02/21 21:02
16F：推 NO5SHOP: 大陆有时会爲台湾消费者作110v规格 如果223.138.62.227 02/21 21:13
17F：→ NO5SHOP: 有同意223.138.62.227 02/21 21:13
18F：→ NO5SHOP: 退款,我会觉得就算了 你也没有被诈骗223.138.62.227 02/21 21:14
我目前是决定了跟露天客服反应已达成和解，但後续会不会返还帐号权利予卖家就不敢保证了，谢谢各位的回应
※ 编辑: angmoobi (220.129.243.244 台湾), 02/21/2021 21:21:04
19F：推 cutejoanna: 他从中国打给你的?电话费应该不便宜 61.231.108.12 02/21 21:28
20F：→ cutejoanna: 我是觉得很有诚意了啦 61.231.108.12 02/21 21:28
21F：推 wei0506: 我也觉得算有诚意，有拿到退款所以会原谅 114.136.163.86 02/21 22:05
22F：嘘 HAHAUCCUQQ: 你原谅了他，他复权照样卖，有更多下 223.137.79.9 02/21 22:22
23F：→ HAHAUCCUQQ: 个受害者，10个里面退1个钱，赚9个他 223.137.79.9 02/21 22:22
24F：→ HAHAUCCUQQ: 也够赚了。简单讲，他复权後要继续骗 223.137.79.9 02/21 22:22
25F：→ HAHAUCCUQQ: 你也没辄了。 223.137.79.9 02/21 22:22
坦白说我也担心过这个问题，毕竟我就是无法分辨卖家到底是真的因为仓库寄错货而真的
愿意道歉，还是也有可能卖家真的就是要诈欺，只不过为了要露天帐号复权而演技爆发，
所以我才上来问，但我怎麽知道卖家是前者还是後者?
※ 编辑: angmoobi (220.129.243.244 台湾), 02/21/2021 23:25:44
26F：推 QQmmmmm: 听这叙述，钱也拿回来了，我会原谅他 111.82.146.147 02/22 00:45
27F：推 griswold: 没必要得理不饶人 42.74.159.60 02/22 00:57
28F：推 muxijiner: 中国春节长假网购商店一两周没客服是可223.140.148.212 02/22 01:02
29F：→ muxijiner: 能的事，店家亲自拨电话的解释蛮有诚意223.140.148.212 02/22 01:02
30F：→ muxijiner: ，你没有碰到打过来骂人的店家也蛮幸运223.140.148.212 02/22 01:02
31F：→ muxijiner: 的，换我的话我会接受对方的解释。223.140.148.212 02/22 01:02
32F：推 skullxism: 他卖场有一直在卖的话不像诈欺，毕竟123.192.154.216 02/22 02:44
33F：→ skullxism: 电压不同就不能用，一直卖不能用的商123.192.154.216 02/22 02:44
34F：→ skullxism: 品太明显了吧123.192.154.216 02/22 02:44
35F：推 starscat: 看你叙述感觉不像诈骗耶140.112.215.114 02/22 05:24
37F：→ hn880265: 发错货很常见啦 淘宝遇过还要退回去才118.161.182.167 02/22 08:12
38F：→ hn880265: 给全额退款 这态度可以了118.161.182.167 02/22 08:12
39F：推 mtcoat: 真的要诈骗早就不理你 办新帐号，哪会打 101.12.29.244 02/22 09:29
40F：→ mtcoat: 电话特地解释呀 101.12.29.244 02/22 09:29
41F：推 aeiou1015: 淘宝很多电器有作110的呀…… 101.12.90.19 02/22 09:50
42F：推 Umma737: 蛮有诚意的 111.82.166.85 02/22 10:58
43F：推 lOOcc: 感觉态度很好也有诚意 有拿到退款我会原谅 42.73.55.167 02/22 11:22
44F：推 MisuzuXD: 诈骗不会这麽有心的 而且他是给你真东西 49.216.93.0 02/22 11:41
45F：→ MisuzuXD: 只是规格不合 还有退款给你 根本亏爆 49.216.93.0 02/22 11:41
46F：推 tn601374: 要是我喔，我会自己去淘宝。。。这种半 218.161.37.15 02/22 11:46
47F：→ tn601374: 残平台麻烦死了 218.161.37.15 02/22 11:46
48F：→ tn601374: 原谅的话，当然原谅啊，对岸过年人消失 218.161.37.15 02/22 11:47
49F：→ tn601374: 到元宵这是基本常识 218.161.37.15 02/22 11:47
50F：→ somia012: 中国劳工意识很高的，下班时间一到真的 218.161.65.124 02/22 12:20
51F：→ somia012: 可以不管线上的包，直接走人下班。其实 218.161.65.124 02/22 12:20
52F：→ somia012: 很羡慕哪XD 218.161.65.124 02/22 12:20
53F：推 beerbelly: 可不可以转述给露天客服，让他们自己评 27.242.3.185 02/22 12:47
54F：→ beerbelly: 估？即使回覆帐号权限，卖家也会有不良 27.242.3.185 02/22 12:47
55F：→ beerbelly: 纪录在 27.242.3.185 02/22 12:47
56F：推 mm210317: 如果是春节的话有可能 中国那边都放两周 86.44.112.243 02/22 14:38
57F：→ mm210317: 以上 而且电器改110v不是很难的 应该不 86.44.112.243 02/22 14:38
58F：→ mm210317: 需要骗 之前有买过110v的电器 86.44.112.243 02/22 14:38
59F：推 firingmoon: 他有打电话我会选择原谅 36.235.114.195 02/22 16:44
60F：推 ericaey: 钱拿回来，对方还打电话，我就会算了 1.171.15.233 02/22 18:33
61F：推 phoebeC: 我在虾皮也是遇到中国卖家以台湾便利商 180.176.20.169 02/22 19:24
62F：→ phoebeC: 店异常为由取消订单 说不会退款... 180.176.20.169 02/22 19:24
63F：推 away612101: 有心要骗会寄砖头、报纸、麦香奶茶 220.132.202.69 02/22 20:55
64F：→ away612101: 寄规格不符的成本也太高… 220.132.202.69 02/22 20:55
65F：→ away612101: 所以也不用担心是否为惯犯 220.132.202.69 02/22 20:55
66F：推 yukikochen: 会原谅+1，中国春假是真的很久，这卖 49.216.183.193 02/22 21:28
67F：→ yukikochen: 家很有诚意 49.216.183.193 02/22 21:28
68F：推 a85316: 反正拿到钱了 就先放过 182.155.144.50 02/22 22:51
69F：→ a85316: 如果真的是诈骗早就换帐号东山再起了 182.155.144.50 02/22 22:51
70F：推 joliebebe: 觉得你会发文询问表示你心软了，如果 114.24.100.36 02/23 00:42
71F：→ joliebebe: 一直不和解对你心里也有疙瘩，而且你 114.24.100.36 02/23 00:42
72F：→ joliebebe: 也拿到钱没损失，不如随心所欲，别想 114.24.100.36 02/23 00:42
73F：→ joliebebe: 他是否恶意，又或者有无下位受害者了 114.24.100.36 02/23 00:42
74F：→ joliebebe: 。 114.24.100.36 02/23 00:42
75F：→ joliebebe: 真要诈骗的话，你怎麽会拿到钱，应该 114.24.100.36 02/23 00:44
76F：→ joliebebe: 会一直换帐号 114.24.100.36 02/23 00:44
77F：推 smallygirl: 我觉得真的是发错货，又刚好卡过年 39.9.204.161 02/23 08:22
78F：→ smallygirl: ，不然大陆的客服回应，我觉得都蛮 39.9.204.161 02/23 08:22
79F：→ smallygirl: 快速的 39.9.204.161 02/23 08:22
80F：推 TigraBoy: 其实真的不少电器有大陆厂商特别出110 123.204.4.121 02/23 13:09
81F：→ TigraBoy: 规格的 123.204.4.121 02/23 13:09
82F：推 TigraBoy: 原来现在露天也有大陆卖家了？ 123.204.4.121 02/23 13:11
83F：推 spp782002: 觉得诈骗的话不会发220V给你，当初也 1.200.131.120 02/23 18:45
84F：→ spp782002: 有退款给你不是等被停权才妥协要退， 1.200.131.120 02/23 18:45
85F：→ spp782002: 是我会和解，这应该算发错货後处理不 1.200.131.120 02/23 18:45
86F：→ spp782002: 当，但没有到诈骗这麽严重 1.200.131.120 02/23 18:45