作者Dante6 (Joker)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮退货问题
时间Sun Mar 15 22:35:48 2020
各位版友好，我想请问一个虾皮退货的问题。
我在3/11日18点左右下单，12日22点左右要取消订单，对方也未出货但已经超过虾皮规定
的24小时内，所以只能使用取消订单申请，也有立刻跟对方用聊聊说要取消，但对方没有
回应。
到13日上午有看到对方上线，但对方於14:56使用聊聊通知说已经出货以及取消我的申请，
看超商物流系统，在14:59收到寄件品，这样已经无法取消订单，我是要先取货再跟对方说
要退货请他退款，还是直接不取货让商品退回阿？
未领货次数+1对我影响还好，偶尔才在虾皮上购买东西，偶尔买一些泡面零食或者PTT上开
的二手片而已。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.168.4.240 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1584282950.A.447.html
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 22:36:32
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 22:46:37
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 22:48:38
1F：→ charlieinin: 既然你没差，站在卖家角度没领货就运 61.231.38.187 03/15 22:49
2F：→ charlieinin: 费损失最後再给你一个1星评价，顶多 61.231.38.187 03/15 22:49
3F：→ charlieinin: 就这样。 61.231.38.187 03/15 22:49
4F：→ charlieinin: 你如果要奥客做到底当然就是领了再去 61.231.38.187 03/15 22:49
5F：→ charlieinin: 吵退货。 61.231.38.187 03/15 22:49
6F：→ charlieinin: 取消之前先询问是否出货/何时出货没 61.231.38.187 03/15 22:49
7F：→ charlieinin: 有很困难。 61.231.38.187 03/15 22:49
我是有先确定物流系统没有寄件，立刻也有用聊聊跟对方提到要取消，但卖家有看到上线
但没有回覆聊聊，然後13号上午也有看到对方上线但也是没回覆，之後便是下午对方直接寄
件了。
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 22:53:51
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 22:54:49
8F：推 Usamiakihiko: 跟他沟通看看哪种做法他比较能接受180.217.151.190 03/15 22:55
9F：→ Usamiakihiko: 有的卖家好像不喜欢买家开封後说要180.217.151.190 03/15 22:55
10F：→ Usamiakihiko: 退 怕商品有什麽问题会有责任 但如180.217.151.190 03/15 22:55
11F：→ Usamiakihiko: 果你根本没取货保管物品的责任就变180.217.151.190 03/15 22:55
12F：→ Usamiakihiko: 成不在你手上。可是如果是我会取货180.217.151.190 03/15 22:55
13F：→ Usamiakihiko: 跟他沟通看看哪种做法他比较能接受180.217.151.190 03/15 22:55
14F：→ Usamiakihiko: 有的卖家好像不喜欢买家开封後说要180.217.151.190 03/15 22:55
15F：→ Usamiakihiko: 退 怕商品有什麽问题会有责任 但如180.217.151.190 03/15 22:55
16F：→ Usamiakihiko: 果你根本没取货保管物品的责任就变180.217.151.190 03/15 22:55
17F：→ Usamiakihiko: 成不在你手上。可是如果是我会取货180.217.151.190 03/15 22:55
18F：→ Usamiakihiko: 东西满意就认了 退来退去麻烦而且卖180.217.151.190 03/15 22:55
19F：→ Usamiakihiko: 家照订单出货也没错180.217.151.190 03/15 22:55
20F：→ Usamiakihiko: 抱歉系统问题变成重复推文180.217.151.190 03/15 22:56
好吧，我就先问看看好了，不然已经先通知要取消，但还是出货这让我不知道怎样处理...
21F：推 Bastille: 不取就好了 请卖家给你一颗星 1.164.32.7 03/15 23:04
我是在出货前就有说要取消了，不是出货之後才说要取消订单。
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 23:11:54
22F：推 Bastille: 你知道虾皮上限状态不准吗?况且超过24 1.164.32.7 03/15 23:26
23F：→ Bastille: 卖家本来就可以不给取消 1.164.32.7 03/15 23:27
24F：→ Bastille: 你怎麽确定他在你讲之後才出货 1.164.32.7 03/15 23:28
25F：→ Bastille: 很多卖家都是先包货 之後才出货 1.164.32.7 03/15 23:28
26F：→ Bastille: 不要觉得自己理直气壮的 1.164.32.7 03/15 23:29
我是有先查资料看板上之前有说到超商寄件是即时更新，所以才说出来的阿，而且我不常用
虾皮，不知道上线状态不准，但超商更新有看到是说即时更新的才说，即便虾皮不准，我是
直接看超商的物流系统，这应该也不会不准时更新了吧？
而且我是在12号晚上通知说不要了要取消，到13号到上午总该会看到吧？
只是觉得无奈确认未出货、提早赶紧通知了，还是被寄出。
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 23:34:07
27F：推 Bastille: 既然你不常用虾皮 那就没啥好在意了啊 1.164.32.7 03/15 23:36
28F：→ Bastille: 不取货他也不能拿你怎样 吃一颗星没差 1.164.32.7 03/15 23:37
29F：嘘 linhuiyi: 超商更新也不准，卖家也是有花包材费用180.217.218.117 03/15 23:42
30F：→ linhuiyi: 的180.217.218.117 03/15 23:42
超商更新我到不是看商品寄送现况，是看上面的收件时间，『门市寄件成立 2020/03/13』
我是在12号看到都没有更新出现，所以觉得来得及就立刻私讯对方。
这应该不会有延迟的问题吧？这应该是拿去超商刷的时间没错吧？
31F：嘘 Mrazs: 不能考虑好再下单吗...而且都超过24hr了， 61.228.116.37 03/15 23:48
32F：→ Mrazs: 说不定人家都包装好了耶.. 61.228.116.37 03/15 23:49
我也觉得很抱歉阿，就刚好隔天就有人私讯我更便宜的价格的二手片 OTZ
※ 编辑: Dante6 (1.168.4.240 台湾), 03/15/2020 23:55:26
33F：推 s425247: 更便宜的二手片是差多少？ 39.12.196.76 03/16 00:06
34F：→ s425247: 如果是PS4的二手片的话价差应该在100左右 39.12.196.76 03/16 00:19
35F：→ s425247: 吧？如果不取货的话你省了100块但害卖家 39.12.196.76 03/16 00:19
36F：→ s425247: 要再等9天才能重新卖出，如果取货再退货 39.12.196.76 03/16 00:19
37F：→ s425247: 的话你也要负担运费60元，只省40 39.12.196.76 03/16 00:19
38F：→ s425247: 不过我看你也已经跟其他人买了 乾脆佛心 39.12.196.76 03/16 00:20
39F：→ s425247: 一点跟卖家谈谈看退货不要再让卖家等9天X 39.12.196.76 03/16 00:20
40F：→ s425247: D 39.12.196.76 03/16 00:20
41F：嘘 vblueberryv: 可怜的卖家 买了还反悔很过分 114.40.108.132 03/16 00:44
42F：推 curtis0912: 原来看聊聊的上线时间真的不准喔？一 175.97.20.236 03/16 03:05
43F：→ curtis0912: 直有在怀疑，没想到是真的 175.97.20.236 03/16 03:05
44F：推 Rocosr: 看到这种文我都觉得卖家其实根本就还没出 49.215.204.5 03/16 03:21
45F：→ Rocosr: 货，故意忽略买家的讯息硬要出货，再骗说 49.215.204.5 03/16 03:21
46F：→ Rocosr: 已经出货了，反正买家不取货也没有损失， 49.215.204.5 03/16 03:21
47F：→ Rocosr: 取了就赚一笔 49.215.204.5 03/16 03:21
48F：→ Rocosr: 我是觉得你就不要取了，本来就可以反悔取 49.215.204.5 03/16 03:23
49F：→ Rocosr: 消订单，又不是已经出货了才恶意不取货， 49.215.204.5 03/16 03:23
50F：→ Rocosr: 对方硬要出货是对方的问题 49.215.204.5 03/16 03:23
51F：→ Rocosr: 就算货已经包好了就再拆开而已啊，包材又 49.215.204.5 03/16 03:24
52F：→ Rocosr: 没多少钱，本来就是经营网拍应该负担的成 49.215.204.5 03/16 03:24
53F：→ Rocosr: 本 49.215.204.5 03/16 03:24
54F：推 s425247: 损失包材的钱你跟我说没损失XD 还有时间 39.9.130.43 03/16 04:28
55F：→ s425247: 的损失呢～ 39.9.130.43 03/16 04:28
56F：推 s425247: 假设是刚发售没多久的PS4二手片好了，二 39.9.130.43 03/16 04:37
57F：→ s425247: 手价假设还有1600，不过因为买家不取货要 39.9.130.43 03/16 04:37
58F：→ s425247: 浪费原本寄送的2天+在门市的7天+退到原 39.9.130.43 03/16 04:37
59F：→ s425247: 门市的2天，等於花了11天才能再重新卖给 39.9.130.43 03/16 04:37
60F：→ s425247: 下一个人，这11天的时间二手价就会掉了， 39.9.130.43 03/16 04:37
61F：→ s425247: 也是一种损失好吗～ 39.9.130.43 03/16 04:37
62F：推 filet: 敢用网拍原本就要承担风险啊，有这麽好赚钱 218.161.25.75 03/16 05:52
63F：→ filet: 风险都别人担的吗？ 218.161.25.75 03/16 05:52
64F：→ filet: 而且说真的寄货前看个讯息很难吗？包材就别 218.161.25.75 03/16 05:53
65F：→ filet: 说了，除非卖家以後都不卖这片。不然包材重 218.161.25.75 03/16 05:53
66F：→ filet: 覆用就好了。 218.161.25.75 03/16 05:53
67F：推 s425247: 怎麽不说买家下订了就乖乖承担有便宜货 39.9.130.43 03/16 07:16
68F：→ s425247: 的风险？而且二手片能赚什麽钱XD 39.9.130.43 03/16 07:16
69F：推 odoriko: 我也是卖家，看到顾客取消我就算包了只要 183.171.87.214 03/16 07:22
70F：→ odoriko: 还没寄一定不会寄。隔天才有纪录应该不存 183.171.87.214 03/16 07:22
71F：→ odoriko: 在系统延迟或卖家漏看吧，感觉就是硬要寄 183.171.87.214 03/16 07:22
72F：→ odoriko: 啊，这种情况根本卖家自找的，还要买家同 183.171.87.214 03/16 07:22
73F：→ odoriko: 理有事吗 183.171.87.214 03/16 07:22
74F：推 blue28082: 楼上应该是一天没出几个包裹的卖家，如 36.230.138.87 03/16 07:35
75F：→ blue28082: 果你一天出上百个个包裹，只要出现一个 36.230.138.87 03/16 07:35
76F：→ blue28082: 像原po这样的买家，你就懂那种感觉了 36.230.138.87 03/16 07:35
77F：推 s425247: 问题就在卖家到底有没有看到取消订单的通 36.238.10.59 03/16 07:37
78F：→ s425247: 知吧？虾皮那个上线时间不准阿 36.238.10.59 03/16 07:37
79F：→ xyz2112: 像我们公司出货不止虾皮这平台，早上拉180.204.160.147 03/16 07:47
80F：→ xyz2112: 单根本不会显示已出货，是去寄件了物流180.204.160.147 03/16 07:47
81F：→ xyz2112: 收走了才会显示，谁会时时刻刻去看虾皮180.204.160.147 03/16 07:47
82F：→ xyz2112: 啊，要马你不会自己按取消吗？180.204.160.147 03/16 07:47
83F：推 xyz2112: 不好意思有看你说有取消～180.204.160.147 03/16 07:49
84F：→ b1i6d93: 你都下订单就是交易行为成立，要取消卖家 101.12.8.241 03/16 07:50
85F：→ b1i6d93: 当然可以拒绝，先想想确认再下标不能吗？ 101.12.8.241 03/16 07:50
86F：→ starcat22310: 身为卖家我会给退 身为买家我会觉得 101.136.16.0 03/16 08:33
87F：→ starcat22310: 不给我退是正常 给我退会感激 网购 101.136.16.0 03/16 08:33
88F：→ starcat22310: 如同实体购物 买了就买了 真的在意 101.136.16.0 03/16 08:33
89F：→ starcat22310: 就去找大卖场买全新的就没这问题 101.136.16.0 03/16 08:33
90F：→ davidaustin: 不取就好了 223.137.185.26 03/16 08:46
91F：→ DoveX: 我的处理方式是照取，便宜的照买，多出来的 101.12.16.158 03/16 09:25
92F：→ DoveX: 转卖不然就丢掉。自己的锅自己处理，弃单就 101.12.16.158 03/16 09:25
93F：→ DoveX: 弃单，什麽理由都一样，楼上弃单还能理直气 101.12.16.158 03/16 09:25
94F：→ DoveX: 壮的，真得是被惯坏了。只要卖家有设定自动 101.12.16.158 03/16 09:25
95F：→ DoveX: 回覆功能，那麽只要有人私讯他就会显示他在 101.12.16.158 03/16 09:25
96F：→ DoveX: 线上。好好跟卖家沟通，找一个你们双方都能 101.12.16.158 03/16 09:25
97F：→ DoveX: 接受的放弃，就算闹翻，直接不理也不迟，反 101.12.16.158 03/16 09:25
98F：→ DoveX: 正你已经在他出货前说不要了，就算要对你提 101.12.16.158 03/16 09:25
99F：→ DoveX: 出民事求偿也很难 101.12.16.158 03/16 09:25
100F：→ DoveX: 方式不是放弃，打错 101.12.16.158 03/16 09:26
101F：推 Bastille: 难怪奥客这麽多..还要卖家出货前看讯息 1.163.65.55 03/16 09:45
102F：→ Bastille: 没当过卖家真的随口讲讲最简单 1.163.65.55 03/16 09:45
103F：→ Bastille: 出货流程最好是有办法每一单都出货前 1.163.65.55 03/16 09:46
104F：→ Bastille: 先打开虾皮看讯息啦 1.163.65.55 03/16 09:46
105F：→ Bastille: 还有包材重复用咧.你破坏袋重复用给我看 1.163.65.55 03/16 09:47
106F：→ Bastille: 重点是虾皮规定就是超过24小时 1.163.65.55 03/16 09:49
107F：→ Bastille: 卖家完全可以不给取消好吗 管你有没有讲 1.163.65.55 03/16 09:49
108F：→ Bastille: 不爽就不要用虾皮啊 不需要这麽委屈 1.163.65.55 03/16 09:49
109F：推 halizen: 卖家版？反悔固然不好，但买家已在未出货 39.8.190.165 03/16 09:56
110F：→ halizen: 时尝试沟通，且距离出货明明有一段时间， 39.8.190.165 03/16 09:56
111F：→ halizen: 如上面推文所说，难道卖家完全不可能抱着 39.8.190.165 03/16 09:56
112F：→ halizen: 「反正我就是照样出货看你取不取」的心态 39.8.190.165 03/16 09:56
113F：→ halizen: 出货吗？何况买家都说未取次数+1没差，如 39.8.190.165 03/16 09:56
114F：→ halizen: 果真的奥到底何必发文 39.8.190.165 03/16 09:56
115F：推 koes2005: dovex观念正确给推223.136.240.145 03/16 10:06
116F：嘘 Ripper: 你就不取货吞下卖家给的一颗星吧。因为二 101.136.50.38 03/16 11:19
117F：→ Ripper: 手商品没有监赏期，你到时退货卖家也可以 101.136.50.38 03/16 11:19
118F：→ Ripper: 合理拒绝 101.136.50.38 03/16 11:19
119F：→ Cute2344: 发文就可以不算奥到底吗？那以後大家要 49.215.180.66 03/16 11:22
120F：→ Cute2344: 当奥客就来发个文就没那麽奥了！ 49.215.180.66 03/16 11:22
121F：→ Cute2344: 怎麽不在下单前沟通？下标又要弃标，卖 49.215.180.66 03/16 11:25
122F：→ Cute2344: 家可能都包好商品了 49.215.180.66 03/16 11:25
123F：推 odoriko: 一堆拿大卖家来比的搞笑吗，原PO都说二 183.171.87.214 03/16 11:49
124F：→ odoriko: 手了最好是对方一天出几百张单，这情况 183.171.87.214 03/16 11:49
125F：→ odoriko: 根本卖家故意的好吗 183.171.87.214 03/16 11:49
126F：嘘 GAGA1: 为什麽冲动购物这麽理直气壮呀 36.239.90.109 03/16 12:44
127F：→ GAGA1: 浪费卖家的时间成本 下标前剁手 OK 36.239.90.109 03/16 12:44
128F：推 s425247: 也是有店家专卖二手片丢网路上的啦 39.8.195.195 03/16 13:06
129F：→ starcat22310: 管他卖家大小 你路边摊买东西店家也 101.136.16.0 03/16 13:41
130F：→ starcat22310: 可以不给你退啊 本来拍卖就没有监赏 101.136.16.0 03/16 13:41
131F：→ starcat22310: 期了 101.136.16.0 03/16 13:41
132F：→ kakaha: 满不喜欢按购买然後又硬要退的买家欸... 111.248.82.99 03/16 14:47
133F：→ kakaha: 除非是产品真的瑕疵或送错 不然真的很烦! 111.248.82.99 03/16 14:48
134F：嘘 vblueberryv: 同意一堆人被惯坏了，把可以取消订 39.12.36.205 03/16 15:11
135F：→ vblueberryv: 单视为理所当然，在程序上当然没问题 39.12.36.205 03/16 15:11
136F：→ vblueberryv: ，道德上就很有问题了 39.12.36.205 03/16 15:11
137F：嘘 AHAAA: 你当初下单不就是认同了你可以接受这个价钱 122.254.53.4 03/16 22:17
138F：→ AHAAA: 吗 122.254.53.4 03/16 22:17