作者retell ( N)
看板e-shopping
标题[抱怨] 超级商城GAP黑五特价少出货？
时间Thu Dec 5 22:34:16 2019
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＊店家名称：奇摩超级商城GAP
＊店家连结：
https://tw.mall.yahoo.com/store/gap
＊商品名称：Gap女婴儿 纯色保暖时尚连帽外套 400149-经典驼色
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/CjzlEBG.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/bF3Dv3a.jpg
＊事发经过：上个礼拜黑五，在超级商城GAP购买小孩外
套，又打折又折价券，整个很划算，也约同事ㄧ起购买。
今天终於收到，拿到时觉的很轻，因为是订2件外套，但也开心拆开，ㄧ看到袋子里只有ㄧ件脸都歪了，立马拍照，然後从商城客服跟客服联系：订购2件只来ㄧ件，请补ㄧ件，但心里觉的很不妙，客服立马回「退款」，我不想退款，因为收到的那件质感好，价格又抢到划算，再跟客服反应，客服只说「退款重订」，我又回覆说都缺货了怎麽重订，又官方说「补偿您100折价券」……我真的是无言……明明是你们出货的问题，变成我要退款，但商品很喜欢啊T.T
请问大家我该怎麽处理？还是没货出可以要求退ㄧ件的钱呢？还是要明早打电话给客服会比较好呢？後来版上爬文会不会是太便宜，故意没货T.T想说GAP这麽大的电商 怎麽会这样……
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.139.211 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1575556458.A.7E5.html
1F：推 ranku: 黑五特价真的很容易这样，我在英国买网站也 114.136.23.237 12/05 23:06
2F：→ ranku: 遇到相同的问题...... 114.136.23.237 12/05 23:06
3F：→ ranku: 我想要卖家补寄，但网站直接把我订的品项 114.136.23.237 12/05 23:07
4F：→ ranku: 取消+退款，连问都没问^_^ 114.136.23.237 12/05 23:07
5F：推 kilamiumiu: 我是双11买的外套寄丢，客服也在跟我 39.11.163.9 12/05 23:56
6F：→ kilamiumiu: 鬼打墙说要补偿我折价券，重点我要的 39.11.163.9 12/05 23:56
7F：→ kilamiumiu: 商品也没货，虽然後来重新上架被我等 39.11.163.9 12/05 23:56
8F：→ kilamiumiu: 到，但还是觉得很不爽 39.11.163.9 12/05 23:56
9F：推 hscpsarah: 应该是分单出货 我订四件都分开出..... 111.82.140.115 12/06 08:19
10F：→ yoeven: Yahoo Gap11月某次莱尔富免运 也是不出货180.217.175.115 12/06 09:03
11F：→ yoeven: 到莫名奇妙取消订单 真的没辨法客诉180.217.175.115 12/06 09:04
12F：推 sumireQ: 也觉得有可能分单出？上次订也是分开出货114.136.248.205 12/06 09:23
13F：→ sumireQ: 但有先传简讯说会分开出就是了 原po有114.136.248.205 12/06 09:23
14F：→ sumireQ: 收到简讯吗114.136.248.205 12/06 09:23
15F：→ retell: 没有耶……只有写ㄧ个黑猫单号。我希望是` 110.26.139.211 12/06 10:23
16F：→ retell: 打去客服了，客服说只有一个出货单……不` 110.26.139.211 12/06 10:34
17F：→ retell: 会再出货了。他们再跟仓库确认…… 110.26.139.211 12/06 10:36
18F：推 aiueoRu: 网站没货 退款/补偿都不要 118.163.30.15 12/06 11:39
19F：→ aiueoRu: 你要客服从哪生一件给你??? 118.163.30.15 12/06 11:40
20F：→ retell: 我订时後是有货 收到少出货是我问题吗？ ` 110.26.139.211 12/06 11:43
21F：→ retell: 线上客服是要我全退货……为什麽呢？怎麽` 110.26.139.211 12/06 11:45
22F：→ retell: 出再来解决……而不是官方说法 硬要人退货 110.26.139.211 12/06 11:45
23F：推 devilchan: 应该是超订吧，网站也生不出货给你了 42.72.13.160 12/06 11:52
24F：推 wi22900: 客服的意思没要你全退啊 你退没来的那件 110.50.141.205 12/06 12:30
25F：→ wi22900: 不就好 110.50.141.205 12/06 12:30
26F：推 findyingko: 客服的意思不就是要退你一件再加送一 36.239.213.119 12/06 14:04
27F：→ findyingko: 百折价券吗 36.239.213.119 12/06 14:04
28F：推 doagetelin: 我朋友也是黑五购买，之後被说没货退 42.76.12.180 12/06 17:09
29F：→ doagetelin: 款，结果网站还有货但恢复原价，明明 42.76.12.180 12/06 17:09
30F：→ doagetelin: 还有货却说缺货，反应也一直说退款处 42.76.12.180 12/06 17:09
31F：→ doagetelin: 理 42.76.12.180 12/06 17:09
32F：推 doggie175: 我也只收到一件 111.83.74.176 12/08 18:47
33F：推 matchlessptt: 我去年官网下订，少件，最後是投诉 111.82.83.172 12/14 00:49
34F：→ matchlessptt: 消保官，可查本版我的旧文。 111.82.83.172 12/14 00:49