作者theholyice (南方)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝境内快递商自行将货品退回卖家
时间Wed Sep 11 23:44:55 2019
版上前辈们好,
今天遇到一个奇妙的状况,中国境内快递商说谎被集运仓戳破,事情概述如下:
前天从淘宝下订了一双小米的运动鞋(不含智能芯片的版本),委由官方空运配送,
中国境内物流由宅急送进行,今天收到宅急送的物流讯息表示: "拒收,拒收原因:其他",
和宅急送客服连系後他们表示"集运仓可收货但不愿盖签收章, 且地址是错的没有人可签收,为了货品安全,已将此物品返送给卖家"
(这句话就很矛盾了...如果这地址没有人怎麽会可以收货,而且知道他们不愿盖签收章)
接着我与集运仓客服联系,他们表示今天没有收到这笔包裹,且集运仓没有更改地址,应是境内快递商送错地方...
由於已经确认这间宅急送正将原物品送回卖家,且无法再送回集运仓,目前只能退款处理,
想请教运费的部分该由谁负担 (境内运费为10元人民币),
如果是你们,会怎麽处理...会重下单再赌一次吗? 还是会备注某些内容? 谢谢!
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1F：推 j63190: 有的是集运商收货时间过了快递才送到的， 42.75.202.69 09/12 00:36
2F：→ j63190: 上次有过快半夜12点才送货的，直接说没人 42.75.202.69 09/12 00:36
3F：→ j63190: 收货退回卖家 42.75.202.69 09/12 00:36
4F：→ theholyice: 直接退回阿…那这样您後续是怎麽处理 110.50.146.185 09/12 09:50
5F：→ theholyice: 阿，只能退货了吗 110.50.146.185 09/12 09:50
6F：→ theholyice: 觉得这间中国的境内物流很不责任 110.50.146.185 09/12 09:51
7F：推 j63190: 退货退款 重下单了 42.75.202.69 09/12 12:00
8F：→ theholyice: 嗯…我也觉得只能重下了，这次有请卖 110.50.146.185 09/12 18:55
9F：→ theholyice: 家贴备注在商品上 110.50.146.185 09/12 18:55
10F：→ theholyice: 我重下单，又被送回卖家了… 又是一 36.229.48.69 09/15 10:47
11F：→ theholyice: 样的理由 36.229.48.69 09/15 10:47