作者cherylsilent (骤雨)
看板e-shopping
标题[闲聊] bonjour 的买鞋体验
时间Wed Apr 10 14:36:03 2019
在228连假的时候被脸书广告狂烧
於是买了他们家内增高莱卡短靴
https://i.imgur.com/hfbImWx.jpg
本人平常穿37/38
拿到以後觉得37太小
加上接下来应该要等秋冬才会穿到
就想把它退货
因为购买的时候免运
经客服提醒才发现他们家退货
会被扣80元的出货运费
客服表示他们询问过消基会
只要有在官网备注
要消费者负担出货运费并无违法
https://i.imgur.com/04vLQTX.jpg
第一次遇到这样的店家
觉得自己没注意 也有理亏
就当付80元当学费
大家也有遇过这样的店吗？
还是我少见多怪
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.163.194.12
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1554878165.A.C33.html
1F：推 ohmik: 退货时的运费是卖家要出没错，这是消保法规 39.12.38.137 04/10 16:03
2F：→ ohmik: 定。但是你购买时的免运，会被扣除，是正确 39.12.38.137 04/10 16:03
3F：→ ohmik: 的。 39.12.38.137 04/10 16:03
4F：推 rabbychen76: 免运是达到某个门槛条件，既然你退货123.192.218.216 04/10 16:31
5F：→ rabbychen76: 後没达到，自然会收回免运条件。他并123.192.218.216 04/10 16:31
6F：→ rabbychen76: 不是收你退货的运费，可以想成是收取123.192.218.216 04/10 16:31
7F：→ rabbychen76: （因为没达到免运门槛）寄出的运费123.192.218.216 04/10 16:31
8F：→ rabbychen76: 我是觉得很正常，购买东西本来就要负123.192.218.216 04/10 16:33
9F：→ rabbychen76: 担运费，免运只是基於达到门槛的优惠123.192.218.216 04/10 16:33
10F：→ rabbychen76: 所以不用消费者付，不代表免费啊123.192.218.216 04/10 16:33
11F：→ SMALLTALLJ: 路过，上次买等到天荒地老！ 42.74.178.216 04/10 19:13
12F：→ cherylsilent: 谢谢楼上大家 203.163.194.12 04/10 19:37
13F：推 dawn5566: 因为有这条每次要买都考虑超级久，而且 111.83.251.26 04/10 20:51
14F：→ dawn5566: 他出货超超超超超超慢更要慎重考虑… 111.83.251.26 04/10 20:51
15F：→ vvwwvv: 我会觉得奇怪欸……那他要开80元发票给我 27.242.230.25 04/10 21:04
16F：→ vvwwvv: 吗？不然我这笔运费是丢水沟？ 27.242.230.25 04/10 21:04
17F：→ vvwwvv: 另外会觉得退件等於订单不成立，我之前有 27.242.230.25 04/10 21:08
18F：→ vvwwvv: 跟别的网拍争取，当时买到破布觉得还要负 27.242.230.25 04/10 21:08
19F：→ vvwwvv: 担这笔很不爽，就看原PO的心情罗 27.242.230.25 04/10 21:08
20F：推 msuaf90: 呃，可是我记得网购退货金额要包含运费一 42.73.173.25 04/10 22:39
21F：→ msuaf90: 起退啊？ 42.73.173.25 04/10 22:39
22F：推 ioupika: 上次买等了一个多月还不出货一个不爽跟他 220.133.51.22 04/10 23:14
23F：→ ioupika: 说不用出了，然後秒删app再也不看他家鞋 220.133.51.22 04/10 23:14
24F：→ ioupika: 子 220.133.51.22 04/10 23:14
25F：推 dawn5566: 之前是有看到说整笔取消交易不成立是要 118.163.212.30 04/11 11:55
26F：→ dawn5566: 全退的，但也有看到像原po这样还是被扣 118.163.212.30 04/11 11:55
27F：→ dawn5566: 的，不知道到底这笔能不能争取... 118.163.212.30 04/11 11:56
28F：→ mirande: 这双我有买，看鞋型我果断的拿了比平常大 61.57.231.231 04/11 15:30
29F：→ mirande: 大一码，我是觉得自己评估错误而花这80元 61.57.231.231 04/11 15:31
30F：→ mirande: 是应该的耶! 61.57.231.231 04/11 15:32
31F：推 ClioKaka: 会觉得奇怪耶~ 42.73.121.233 04/11 18:21
32F：推 CCLMing: 不满免运门槛被扣运费觉得蛮合理的，不然 223.136.201.10 04/11 20:23
33F：→ CCLMing: 如果有人买一堆凑免运再留自己要的也对 223.136.201.10 04/11 20:23
34F：→ CCLMing: 店家不公平 223.136.201.10 04/11 20:23
35F：→ sunnypili: 他们家真的要等超............久 114.137.79.187 04/11 20:30
36F：→ vvwwvv: 如果是部分退货导致不满免运门槛，被扣运 27.246.228.172 04/11 22:44
37F：→ vvwwvv: 费我觉得很正常；全退的状况是取消这张单 27.246.228.172 04/11 22:44
38F：→ vvwwvv: ，被扣就很奇怪。推荐大家找eyes*的退货文 27.246.228.172 04/11 22:44
39F：→ vvwwvv: 推文讨论满完整的 27.246.228.172 04/11 22:44
40F：推 Kangarooo: 不满免运资格被扣运费我觉得还蛮合理 180.204.58.19 04/11 23:56
41F：→ cherylsilent: 谢谢大家 下次购物前会看清楚相关规 203.163.194.12 04/12 16:54
42F：→ cherylsilent: 则的 203.163.194.12 04/12 16:54
43F：推 jai21339: 这样真的是违法的，网购退货消费者本来180.217.255.193 08/30 20:01
44F：→ jai21339: 就无需负担一毛钱，就算他们官网自己列180.217.255.193 08/30 20:01
45F：→ jai21339: 规定也不合理!这个我有问过消保官，而180.217.255.193 08/30 20:01
46F：→ jai21339: 且实际跟bonjour客服问为什麽别家都不180.217.255.193 08/30 20:01
47F：→ jai21339: 用负担运费就你们家要?她也只会鬼打墙180.217.255.193 08/30 20:01
48F：→ jai21339: 说是合法的，因为我态度强硬，最後说会180.217.255.193 08/30 20:01
49F：→ jai21339: 人工退费给我，说不会扣到运费，所以他180.217.255.193 08/30 20:01
50F：→ jai21339: 们也知道自己理亏阿180.217.255.193 08/30 20:01