作者directioner (directioner)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝物流送错货没人要帮忙怎麽办
时间Tue Mar 5 16:17:02 2019
上礼拜228连假因为信用卡免3%手续费
揪了办公室同事揪团买淘宝
今天好不容易货快到齐
整理货品才发现有件货物显示已签收
但是集运仓却没报单号
询问之下才发现集运没收到
集运要我请卖家处理
卖家说地址没错要我询问集运仓
两边都爱回不回态度好消极
只好自己用淘宝电脑版查询签收人
好像是物流送到同区另一个集运仓
跟卖家说要退款才说会联系物流
但态度还是感觉很不想处理的感觉
请问这个情况下按退款卖家会同意吗？
Ps. 卓悦集运是看版上推荐的，但感觉回覆速度变慢跟态度也不是那麽好了......
询问集运
https://imgur.com/XZnmtYz
到晚上才回覆
https://imgur.com/wTWV4WB
卖家感觉也不是很想处理
https://imgur.com/U1hoEGc
自己查询完物流以後再询问集运（以前的卓悦比较温馨QQ
https://imgur.com/VSJTs5v
集运已读很久以後只好再回去询问卖家
https://imgur.com/JS5FfYm
之後两边就都已读了QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.218.35.68
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1551773824.A.5AF.html
1F：推 rob99: 请卖家跟快递要签收单，才好厘清责任。112.104.31.142 03/05 16:19
2F：→ kinoko: 卓悦就友谊 会用一定是没爬文42.75.121.251 03/05 16:26
什麽！当初要选集运时还很认真爬文呢原来挑到雷的呜呜呜
※ 编辑: directioner (49.218.35.68), 03/05/2019 16:33:25
3F：→ kinoko: 新时代也是同一间 分店很多的 42.75.121.251 03/05 16:42
4F：推 jayahting: 集运仓什麽资料都没有的话确实是使不上 115.82.88.25 03/05 18:28
5F：→ jayahting: 力啊...你这边还没点确认收货就是压着 115.82.88.25 03/05 18:28
6F：→ jayahting: 卖家尽快去处理才是 115.82.88.25 03/05 18:28
7F：推 gamemamy: 就不要按确认收货啊小心时间过期，卖家 49.218.70.153 03/05 18:55
8F：→ gamemamy: 不处理就退货退款跟集运仓没关系吧集运 49.218.70.153 03/05 18:55
9F：→ gamemamy: 没义务帮你处理 49.218.70.153 03/05 18:55
10F：推 Oct5566: 你要凶一点，你又没错！！ 180.217.181.47 03/05 19:40
11F：推 sun1993: 叫卖家找 调底单啊 要是不找就强制退货 223.141.44.51 03/05 20:31
12F：→ sun1993: 总归没收到的买家最大 223.141.44.51 03/05 20:31
13F：推 hsu0416: 要底单 220.132.25.157 03/05 21:26
14F：推 Veronica0802: 上次也遇过，而且我是隔了一个月要 223.136.203.91 03/05 21:31
15F：→ Veronica0802: 集运才发现某件集运没收到。必须硬 223.136.203.91 03/05 21:31
16F：→ Veronica0802: 起来跟卖家说真的没有收到，请他们 223.136.203.91 03/05 21:31
17F：→ Veronica0802: 协助跟快递确认并检查签收单。卢了 223.136.203.91 03/05 21:31
18F：→ Veronica0802: 两三天，我骂也骂过，动之以情装可 223.136.203.91 03/05 21:31
19F：→ Veronica0802: 怜都来了，最後快递承认送丢了愿意 223.136.203.91 03/05 21:31
20F：→ Veronica0802: 赔偿，然後再拜托卖家先帮我重新出 223.136.203.91 03/05 21:31
21F：→ Veronica0802: 货，他们再跟快递索赔。 223.136.203.91 03/05 21:31
22F：→ tenday1229: 请卖家联络快递，说你真的没收到 125.224.82.84 03/05 21:35
23F：→ TaricOP: 卓悦我也用了一年多了，可能是去年下半年 101.13.25.69 03/05 22:23
24F：→ TaricOP: 开始生意很好吧，客服回应速度跟态度没以 101.13.25.69 03/05 22:23
25F：→ TaricOP: 前那麽好了，不过物流速度一样是三天到四 101.13.25.69 03/05 22:23
26F：→ TaricOP: 天左右宅配到家 101.13.25.69 03/05 22:23
27F：推 amoroe13: 友谊到底有多少分身XDDD 114.37.164.168 03/05 22:24
28F：推 amandawang: 我朋友也遇过一直不能回应。她说之前 175.97.18.35 03/05 23:00
29F：→ amandawang: 有问过卓悦的掌柜 175.97.18.35 03/05 23:00
30F：→ amandawang: 卓悦和友谊有关系，但是,不是同一家， 175.97.18.35 03/05 23:00
31F：→ amandawang: 这个问题很久前就问过卓悦掌柜了XDDD 175.97.18.35 03/05 23:00
32F：推 amy0826: 我有遇过，要硬起来找卖家，要他自己找快 114.24.111.87 03/05 23:57
33F：→ amy0826: 递调签收底单给我，不然我就要按退款申请 114.24.111.87 03/05 23:58
34F：→ amy0826: ，後来卖家也没理我，但也同意我退款，总 114.24.111.87 03/05 23:58
35F：→ amy0826: 之 要找卖家，因为他才能向快递调签收底 114.24.111.87 03/05 23:58
36F：→ amy0826: 单，之前卖家叫我自己去跟快递要，快递根 114.24.111.87 03/05 23:58
37F：→ amy0826: 本不理我。 114.24.111.87 03/05 23:58
38F：推 gaize: 我是从过年前下单，卖家说年後发货，拖到元 59.124.244.165 03/06 10:34
39F：→ gaize: 宵後给了物流单号，却迟迟显示无物流状态， 59.124.244.165 03/06 10:35
40F：→ gaize: 问卖家说发货了，跑去问物流商说没查到物件 59.124.244.165 03/06 10:36
41F：→ gaize: 前後又问了2.3次，卖家说物件没被收走(？) 59.124.244.165 03/06 10:36
42F：→ gaize: 请他们赶快处理也拖了将近1周，21才真的被 59.124.244.165 03/06 10:39
43F：→ gaize: 收走，感觉卖家很不积极，虽然东西很不错 59.124.244.165 03/06 10:41
44F：→ gaize: 但之後要买真的会考虑一下 59.124.244.165 03/06 10:41
45F：→ gaize: 补充:因过了2/28连假，3/4上班才收到=_= 59.124.244.165 03/06 10:42
46F：→ gaize: 我走官方增利集运，内运是德邦快递 59.124.244.165 03/06 10:45
47F：推 unanu: 之前有一次一样的经验，第一步就是找出签 61.230.18.81 03/06 13:45
48F：→ unanu: 收单，卖家找不出来就是卖家赔 61.230.18.81 03/06 13:45
49F：推 yenii: 跟卖家要底单 不给就直接按退货 最後找小蜜 114.44.114.56 03/06 16:00
50F：推 linein: 乡民集货站，台湾人开的 27.242.190.15 03/06 19:41
51F：推 BeckyTai: 请问友谊不好吗？前几篇有看很多人推荐 180.204.131.28 03/06 23:49
52F：→ BeckyTai: 想说要来用.... 180.204.131.28 03/06 23:49
53F：→ hejen1902: 卓悦=友谊 ? ? ? 2F说的情况为什麽和 101.12.5.61 03/07 02:25
54F：→ hejen1902: 我用的友谊集运完全不同？？？黑人问 101.12.5.61 03/07 02:25
55F：→ hejen1902: 号？我使用友谊集运快3年了,一直都配合 101.12.5.61 03/07 02:25
56F：→ hejen1902: 的很好啊(小林掌柜人也很热心,很多事 101.12.5.61 03/07 02:25
57F：→ hejen1902: 情都会帮忙处理,更何况是签收底单这种 101.12.5.61 03/07 02:25
58F：→ hejen1902: 小事) 101.12.5.61 03/07 02:25
59F：嘘 hejen1902: 而且签收底单是卖家自身要去找物流公司 101.12.5.61 03/07 02:28
60F：→ hejen1902: 索取的,关集运仓屁事啊(如果今天物流 101.12.5.61 03/07 02:28
61F：→ hejen1902: 公司有拿出签收底单证明包裹已确实被 101.12.5.61 03/07 02:28
62F：→ hejen1902: 集运仓签收,责任的归属才在集运仓身上) 101.12.5.61 03/07 02:28