作者s69407 (yu)
看板e-shopping
标题[抱怨]femin只退购物金不退款
时间Fri Jan 4 23:41:27 2019
谢谢大家的推文及帮忙，
昨晚卖家终於回覆了我的讯息，
并且在刚刚退款给我，
这件事情就这样落幕了。
但我这边还是提供一下遇到没有地址电话
的卖家的方法与注意事项。
1.退货时绝对要全程录影
包含每件衣服状况的录影，
这是保障退回的衣服没有瑕疵（或者沾粉）
我甚至直接到超商包装XD
全程录影从包了几件到直接交给店员，
这样也避免卖家说你少件。
2.没有地址 客服电话
在消保会线上申诉里必填的项目是地址，
我申诉後也接到消保会电话，
告知我卖家确实明显违法，
但若没有地址无法寄送公文，
所以他们无能为力。
板上的H大跟我分享经验（真的很感谢他）
他提到这种卖家的平台，
最下面通常会写到技术支援XX平台，
他就估狗开店平台的电话地址申诉成功，
但他也说帮我看了那个平台隐藏的很好，
网站里找不到。
於是我自己找到了个方法，
在卖家网页上检视网页原始码（Ctrl +U)
接着搜寻（Ctrl+F) https:
寻找对方架设平台的网址，
就可以找到是哪个平台帮忙架设了，
网路开店平台的隐私权政策里有提到，
他不会将卖家个人资料给第三方，
除非以下状况:
依照司法单位及主管机关之命令或要求。
所以如果行政院消保会要去查询，
照理来说是会提供卖家资料的，
以上供大家参考，
不过我也是没有申诉完成，
实际上能不能成功，我也不太确定！
谢谢大家。
-
(因前篇文章格式错误，故重新发文，
非常感谢刚刚回覆的网友，
若之後有什麽进度，或是处理方法也会再更新此文分享)
＊是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：Femin Outfits Studio
＊店家连结：
https://www.feminofficial.com/
＊商品名称：松软感坑条高领毛衣、复古缝线俐落感衬衫
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/lpPlxdJ.jpg
https://i.imgur.com/CmDWJtN.jpg
https://i.imgur.com/m9sdYVl.jpg
https://i.imgur.com/dNNMRTt.jpg
https://i.imgur.com/F31l7mT.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/IECs4kI.jpg
https://i.imgur.com/DdezSOj.jpg
＊事发经过：
事情发生经过如下，
我是某个网美的脑粉，
因她在ig上po了这间的穿搭，
我就下订了，
事後因个人因素不合适故在七天内申请退货，
也自行负担寄回的运费，
此时卖家告知只能退购物金，
我认为不合理，於是查询了消保法，
并告知卖家。
对方坚持不退，
并且之後也不读不回了。
在12/27我就去7-11店到店退货了，
到1/3对方都没有去拿货，
於是我传了讯息给对方
没得到回应，
但对方ig持续更新上新品的po文及动态，
於是我就私讯ig小盒子，
得到以下回覆。
最後店家直接说不再回覆我了，
虽然我已经在消保会线上申诉，
但发现该网站没有地址，
虽然我有店到店，对方有留电话跟姓名，
但还不知道这样申诉是否会成功，
Po上来只是想提醒大家，
此网站只退购物金，
而且态度很强硬，若是网站没有标明地址或是其他资讯，
尽量不要轻易购买，以免造成自己的困扰。
千万不要因为喜欢的网美穿了这间就冲动购物QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 119.14.253.111
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1546616489.A.8B8.html
※ 编辑: s69407 (119.14.253.111), 01/04/2019 23:45:35
1F：→ sandra767: 想知道是哪位网美（误）101.15.240.235 01/05 00:22
2F：→ lisgs: 怀疑卖家是装傻还是真的不懂法律，各大网拍123.240.195.225 01/05 00:25
3F：→ lisgs: 都可以把购物金转汇到银行户头的123.240.195.225 01/05 00:25
※ 编辑: s69407 (119.14.253.111), 01/05/2019 00:28:37
4F：→ lisgs: 对贴身衣物的定义也不合理123.240.195.225 01/05 00:28
※ 编辑: s69407 (119.14.253.111), 01/05/2019 00:30:48
5F：推 abbry: 推高调61.223.49.218 01/05 00:58
6F：推 birdgreen: 大部分的都能把购物金转到银行帐户吧！175.96.97.181 01/05 01:46
7F：→ birdgreen: 这样的客服态度真差，谢谢分享，从来175.96.97.181 01/05 01:46
8F：→ birdgreen: 不知道这网拍，以後也不会买175.96.97.181 01/05 01:46
9F：推 keddy1978: 我买过的台湾各大网拍购物金都可退到1.170.92.231 01/05 02:21
10F：→ keddy1978: 银行帐户啊，这卖家真瞎1.170.92.231 01/05 02:21
11F：推 keddy1978: 再说贴身衣物是指内衣裤吧，一般服饰1.170.92.231 01/05 02:23
12F：→ keddy1978: 怎麽会是，若是内衣裤不给退才算合理1.170.92.231 01/05 02:23
13F：推 mokuyo: 有开发票吗？可以用公司名称查登记资料122.118.5.61 01/05 04:24
14F：推 amy0826: 不退现金 真的很不合理220.129.152.234 01/05 06:18
15F：推 Passive: 告她36.230.153.188 01/05 06:58
16F：推 FFtera: 帮高调118.171.100.69 01/05 08:57
17F：推 seesawseen: 居然说全台大网站都是转购物金？lativ1.169.130.128 01/05 09:08
18F：→ seesawseen: .uq都汇现金啊.她的意思是她们营业规 1.169.130.128 01/05 09:08
19F：→ seesawseen: 模比lativ.uq更大吗？ 1.169.130.128 01/05 09:08
21F：→ lisgs: 原po详细举证看看，他们可能要被罚款的123.240.195.225 01/05 10:11
22F：推 dandelin: 不能退现金根本违法！帮高调 1.160.194.40 01/05 10:16
23F：推 monch: 坑条高领看尖如穿过的样子 114.136.127.65 01/05 10:49
24F：推 angelgirl13: 推 101.14.187.60 01/05 10:51
25F：推 jolin831206: 高调，做生意做到这种地步真的很垃圾 101.13.180.103 01/05 10:52
26F：推 wutsflower: 只有我觉得店家说「如果当初抱着想退 114.136.17.212 01/05 10:55
27F：→ wutsflower: 货的心态购物」超没礼貌的吗？退货本114.136.17.212 01/05 10:55
28F：→ wutsflower: 来就是顾客的权利！114.136.17.212 01/05 10:55
29F：推 qkonno: 帮高调61.228.117.23 01/05 11:16
30F：推 annie81920: 这态度..没买过以後也不会想买了27.247.97.201 01/05 11:30
31F：推 oopsmile: 高调 39.10.5.161 01/05 11:44
32F：推 a3345998: 高调 42.73.69.30 01/05 11:45
33F：推 misshe: 高调114.136.221.130 01/05 11:45
34F：推 craftyfool: 真的蛮不合理的...42.75.203.90 01/05 11:46
35F：推 kelly0304: 扯，帮高调223.141.63.231 01/05 11:46
36F：推 wi22900: 原po还帮卖家付退货运费耶，如果闹的很难114.137.101.127 01/05 11:49
37F：→ wi22900: 看，连退货运费也要拿回来114.137.101.127 01/05 11:49
38F：推 jack1028: 高调 101.15.210.38 01/05 12:19
39F：推 zcad: 违反就是不ok61.216.130.150 01/05 12:27
40F：推 Irene8916: 拜托原po申诉到底，这种心态还想开网118.168.81.214 01/05 12:54
41F：→ Irene8916: 店... 118.168.81.214 01/05 12:54
42F：推 ksongr: 推高调 27.242.168.193 01/05 13:01
43F：推 s981641: 高调推！支持原po申诉到底！已把这家店 111.82.222.194 01/05 13:24
44F：→ s981641: 标记地雷～ 111.82.222.194 01/05 13:24
45F：推 ying719: 恶心的店家 一定申诉的啊 180.217.214.34 01/05 13:29
46F：推 lavande04: 谢原po分享，绝对不买这间 223.137.36.134 01/05 13:34
47F：推 doggie175: 在es版上闹大，这间店我看也要龟下去了 111.82.224.19 01/05 14:15
48F：→ doggie175: 。 111.82.224.19 01/05 14:15
49F：推 a828486penny: 推180.217.164.48 01/05 14:22
50F：推 PattyHuang: 这店家明显违法了，态度还那麽差 223.139.18.17 01/05 14:51
51F：推 suzume: 检举他 请申诉到底 以後要买这间的搜寻到112.105.52.126 01/05 15:14
52F：→ suzume: 心得就有个底112.105.52.126 01/05 15:14
53F：推 dido0208: 好差劲117.19.44.168 01/05 15:21
54F：推 gowhere: 太烂了阿!!拒买~~~111.249.102.204 01/05 15:25
55F：推 haloalice: 明显违规还理直气壮 支持原po申诉 101.8.226.154 01/05 15:40
56F：推 sheba728: 帮高调223.138.194.193 01/05 15:50
57F：推 daisukiryo: 发票上面有资料吧 101.8.232.245 01/05 16:04
卖家没有开发票QQ不过我有根据一个版友的申诉经验找到办法，目前已申诉等礼拜一消保
会联系，谢谢大家！
※ 编辑: s69407 (42.75.203.90), 01/05/2019 16:10:10
58F：推 ChioMo: 这个违法了吧 101.13.98.126 01/05 16:38
59F：推 amyg812: 有夸张 117.19.164.245 01/05 17:53
60F：推 ninetyling: 我买过的都可以退现金 ，他们哪家啊118.150.156.111 01/05 17:55
61F：推 yiyi015: 支持你 加油 等你的後续~ 150.116.192.65 01/05 18:37
62F：推 peggy791003: 高调！夸张36.226.151.232 01/05 18:45
63F：推 qaz2230: 我买的没多大的网拍也都可以退现金啊218.161.62.206 01/05 19:01
64F：推 lunadew: 帮高调 42.76.78.95 01/05 20:04
65F：推 s4552752: 帮高调 想知道没有地址的申诉办法 114.32.148.34 01/05 20:37
66F：推 q20136: 希望有後续111.252.117.175 01/05 21:15
67F：推 li1y: 高调 211.74.227.35 01/05 21:59
68F：推 kgi: 帮高调。也希望能分享後续 118.160.70.112 01/05 22:02
69F：推 Kakia: 帮高调 223.140.76.245 01/05 23:02
70F：推 wolfaith7: 高调150.117.226.223 01/05 23:02
71F：推 yuliLF: 支持原po 114.38.21.108 01/06 00:13
72F：推 nikico: 以卖家的立场来说退购物金比退现金的作业 111.249.16.233 01/06 00:30
73F：→ nikico: 流程要快，再来就是省手续费(刷卡除外)， 111.249.16.233 01/06 00:30
74F：→ nikico: 新开设的卖场多数会偏好预先设定就是退购111.249.16.233 01/06 00:31
75F：→ nikico: 物金，客人有要求退现时才会改汇款退款。 111.249.16.233 01/06 00:31
76F：→ nikico: 如果原po的买家还是很坚持不退现金，就直 111.249.16.233 01/06 00:31
77F：→ nikico: 接打去消保会申诉。虽然购物金使用方式等 111.249.16.233 01/06 00:31
78F：→ nikico: 同现金，但钱还是在卖家啊！111.249.16.233 01/06 00:31
79F：推 toymonster: 帮高调110.26.106.112 01/06 03:03
80F：推 wwBTSww: 这卖家=-= 111.83.65.236 01/06 06:57
81F：推 mokuyo: 等收到公文卖家就会软了，原po加油！退货 61.224.89.208 01/06 11:38
82F：→ mokuyo: 运费也要要回来！ 61.224.89.208 01/06 11:38
83F：推 ohmik: 高调 36.230.45.58 01/06 12:21
84F：推 seesawseen: 你的钱放在他那生她的利息？ 1.169.130.128 01/06 12:56
85F：推 peizhen0913: 烂店...从不信网美... 223.137.59.107 01/06 15:00
※ 编辑: s69407 (42.74.90.163), 01/06/2019 15:07:35
86F：推 lisgs: 退款真是太好了，感谢原PO分享！笔记两种没123.240.195.225 01/06 17:38
87F：→ lisgs: 事最好不要买的店 1没提供地址的店 2 femin123.240.195.225 01/06 17:38
88F：推 jessica50431: 帮高调，烂店就该名声败坏不要姑息 118.167.66.23 01/06 21:25
89F：推 passionethel: 有拿回退款太好了 真的不能买没电话 114.137.23.54 01/06 23:05
90F：→ passionethel: 地址的店家 114.137.23.54 01/06 23:05
91F：推 birdgreen: 谢谢分享 175.96.97.181 01/07 13:50
92F：推 yorurin: 发票也没开可以检举逃漏税吗XD 114.136.189.64 01/07 19:12
93F：推 natsusa: 没开发票可以检举逃漏税喔，这店的规模应 115.82.131.68 01/08 07:40
94F：→ natsusa: 该不至於免开发票，就算免开发票也该公告 115.82.131.68 01/08 07:40
95F：→ natsusa: 才行 115.82.131.68 01/08 07:40
96F：推 ananiceland: 没发票也挺怪的 42.76.212.243 01/09 09:15