作者ninien (没有天空的天空)
看板e-shopping
标题[问题] 4xp集运更改重量问题
时间Thu Nov 22 19:30:19 2018
跟风在1111当天在淘宝买了一条薄毯子
一直以来都是用增利集货再寄回台湾
但当天可能增利爆单，结帐时在集运选项没有增利
只好选了4xp
但货物一到4xp显示的重量为3.858公斤
真的是吓坏我了
所以询问了4xp的客服，请帮忙重新秤重
他们也很快的回覆说已经重新秤重
新的重量是1.094公斤
（是说3.858变1.094灌水也太严重了吧）
但我看我的淘宝显示的重量就还是原本重量
想说之前用增利请他们改重量
增列客服说要等一天，我就再等等
我等了两天，还是没有更新
又再问一次4xp客服
他说他们电脑显示的是1.094公斤啊！
但我的淘宝就还是3.858公斤
他们说电脑系统已经改了、是淘宝的问题
我问的时候
因为电脑接线每天接上不同的客服人员
每天我一直重复一样问题，
然後一直说他们显示的是1.094公斤、无限跳针
甚至有客服说这是卖家问题，要我和卖家联络更改
（重量关卖家什麽事啊？！）
然後又说他们无法改
给我连结去物流客服
物流客服说他们看到的是3.858公斤
然後又说这不是他们的问题
又推说集运端
这四天我和他们至少沟通了三小时
每个人都说这不是他们的问题
请问是否有人知道
手机淘宝页面我能找谁反应改善这问题？
还是真的只能自认倒霉付这多的3公斤？？
呜呜呜呜
附上部份对话
https://i.imgur.com/RabF8yq.jpg
https://i.imgur.com/YvyzLaX.jpg
https://i.imgur.com/7tlIpx6.jpg
https://i.imgur.com/6fNlT3K.jpg
https://i.imgur.com/LKPi1bW.jpg
https://i.imgur.com/g8IJtbH.jpg
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