作者northdayer (猫印)
看板e-shopping
标题[问题] 系统错误导致订单错误
时间Mon Nov 12 14:36:13 2018
今年参加天猫uniqlo双11的预售活动，购买一件轻羽绒外套，当时下单时就觉得颜色很奇妙
检查好几天都是相同的图片，当时联系客服得到：「请参考图片」云云的样板回覆，於是我
昨天完成支付尾款後，才发现活动商品页面上商品选项的商品图更换了！（囧
导致我的订单非常尴尬XD"，交易快照上的商品图是玫红色，但文字内容是枣红色。
交易快照
https://i.imgur.com/KIWXrBx.jpg
现在的活动商品页面
https://i.imgur.com/RvabIzs.jpg
今天联系一整个早上的uniqlo微信客服，客服也无法确认我会收到哪个颜色，只不断要我以
若遵循正规流程，我必须赌人品等集运後送到台湾，发现错误再寄回中国，可能赶不上退货
毫无淘宝退货的经验，想询问以上的状况是否建议乾脆认赔，趁出货前直接退款错误颜色，
还是乖乖按照正规的退换货流程？
还是要找官方小蜜介入呢？（这真的是系统问题啊啊啊，交易快照为证据）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.42.165.170
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1542004579.A.C25.html
※ 编辑: northdayer (114.42.165.170), 11/12/2018 14:37:00
1F：推 wendykchu: 如果你完全无法接受收到不同颜色，建议59.124.121.248 11/12 15:09
2F：→ wendykchu: 趁还没发货退款，因为就算要用正常退换59.124.121.248 11/12 15:09
3F：→ wendykchu: 货方式，应该也会要你负担台湾跟中国之59.124.121.248 11/12 15:09
→ wendykchu: 间的运费，这样还有划算吗？[m59.124.121.248 11/12 15:09
两个方案差不多QQ，加上客服也不敢保证是否可负担台湾到中国的运费。
正规退货需额外付出时间跟沟通等等无形成本，这样看来还是趁还没出货先退货，再重新下单比较好。感谢回覆～
推 AmerieBB: 去找网路17号是什麽色就好了吧 110.28.169.88 11/12 15:54
我残念没有找到准确可参考的图orz 加上台湾UQ没有相同的颜色
※ 编辑: northdayer (114.42.165.170), 11/12/2018 16:10:02
4F：推 ab4510: 趁还没发货退款...过来人 49.214.245.230 11/12 21:04
5F：推 sprinklefish: UQ的无缝好像有17 red的颜色可参考 39.8.7.127 11/12 23:18