作者detective14r (波波)
看板e-shopping
标题[问题] 亚马帐号被冻结
时间Tue Mar 20 14:02:11 2018
前几天收到说我帐号的交易有问题,请我传有我信用卡地址及卡号末4码的文件
我还特别向银行申请,传第一次备用罐头信回,跟上一封信的内容一样
中间还有用APP的真人客服,问了我帐单地址,姓名後说会有帐户专家和我连络
结果就是发了一封罐头信给我,请我传有我信用卡地址及卡号末4码的文件
过几天再用AMAZON网站传一次,我还特别把帐单地址和末四码用萤光标注
然後还特别打了中文客服帮我处理,客服说会有帐号专家跟我联络
没想到几分钟後又收到一封信 说我帐号被永BAN
https://imgur.com/1alX4JP
WTF?? 没有告知任何原因
这下好了,我的亚马逊帐号里面还有绑twitch的prime订阅
每个月要5镁 现在帐号被冻结,连带primevideo网站也登不进去,也就是没办法取消订阅
的意思
刚刚又再打了一通中文客服,还是推说会有帐户专家和我联络,跟昨天的说词一样
结果根本没人联络我
又因为帐号被冻结,原本可以用的手机APP客服也没办法用了
想请教一下有没有处理过类似情况的版友
要透过哪种管道反应才有用
谢谢~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.225.56.184
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1521525734.A.BCB.html
※ 编辑: detective14r (36.225.56.184), 03/20/2018 14:03:21
1F：推 x740552: 你再办一个帐号登入用chat live跟客服说 223.136.29.32 03/20 15:27
2F：→ x740552: 明，他们会再寄信给你 223.136.29.32 03/20 15:27
3F：→ tf262728: 之前绑影片月租找不到取消，线上英文文 220.136.192.6 03/20 15:29
4F：→ tf262728: 字客服转了三次部门完成，可以试试看 220.136.192.6 03/20 15:29
5F：→ x740552: 帐单护照信用卡一起拍，信里面附上英文 223.136.29.32 03/20 15:29
6F：→ x740552: 名子跟地址，我之前用电子帐单更惨，跟 223.136.29.32 03/20 15:29
7F：→ x740552: 他们解释超久才让我解锁。 223.136.29.32 03/20 15:29
8F：推 PTTOnline: 现在亚马逊在抓刷单 106.185.34.202 03/20 21:02
9F：→ PTTOnline: 中国卖家在亚马逊都拼命刷单，现在亚 106.185.34.202 03/20 21:03
10F：→ PTTOnline: 马逊除了卖家也开始审查买家帐户 106.185.34.202 03/20 21:03
11F：推 m11212: 请问什麽是刷单？？？180.217.245.193 03/21 13:05
12F：→ haru04041015: 就是使用人头下单寄到随便一个人家 36.228.230.35 03/21 18:22
13F：→ haru04041015: 里（根本不认识）藉此冲成交率 36.228.230.35 03/21 18:22
14F：推 dogzi: 用线上客服，跟他说情况就可以了，我因为电 101.8.147.86 03/22 18:59
15F：→ dogzi: 卡号、地址、姓名，後来找线上客服，可以匝 101.8.147.86 03/22 18:59
16F：→ dogzi: ，客服说会帮忙传达後，不到半天就收到解胄 101.8.147.86 03/22 18:59
17F：→ dogzi: 我的推文怎麽了...@@ 101.8.147.86 03/22 19:00
18F：→ dogzi: 总之...线上客服会一直请帐户部门跟你联络 101.8.147.86 03/22 19:01
19F：→ dogzi: 要一直跟线上客服反应 已经与帐户部门联系` 101.8.147.86 03/22 19:02
20F：→ dogzi: 但是一直没解 且一直是罐头信件 101.8.147.86 03/22 19:03
21F：→ dogzi: 最後客服就会帮忙处理 并且会问订单输入的` 101.8.147.86 03/22 19:04
22F：→ dogzi: 一些资料 最後就解决了 101.8.147.86 03/22 19:05