作者dreamycat09 (iloveHAHA)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮购物订单被卖家取消，但包裹有到店
时间Mon Dec 18 10:35:41 2017
我在12/3跟一位虾皮卖家下单购买全家集点的NEOFLAM不沾锅并选择使用虾皮钱包付款
https://i.imgur.com/QcI32d4.jpg
这卖家我之前就跟他交易过，出货速度非常之慢
但比价过後很便宜我就算了，反正我买的东西都不是急用的
这个订单也等了超久(在我看来是这位卖家的正常速度)
但却在12/14收到订单被卖家取消的系统通知
https://i.imgur.com/X7GzfV8.jpg
因为这是集点商品且已过了一阵子
当下我想说可能卖家有多个卖场，库存管理不当
等到要出货时才发现已经没库存才因此取消我的订单
因为这也不是非买不可的东西，被取消我也无所谓
不过我後来有去聊聊问过卖家是否还有货，他也说没了
结果前几天我收到莱尔富简讯通知说货已到店，我唯一一次选择用莱尔富的只有这个订单
去看了一下订单内容才发现，订单已被取消，但货物状态真的是已到店
https://i.imgur.com/Fmkep7o.jpg
而且他到店寄件的那天跟取消订单的那天是同一天(12/14)
不知道这样我还该去拿货吗？订单已被取消，若我不取货还会被给负评吗？
如果这是货到付款的订单，我应该会直接去拿
但这订单刚好是用虾皮钱包付的，且金额也已经被退回，即使我去取货卖家也收不到钱？
不知有板友遇过这种神奇的状况吗？
希望可以得到一些建议，谢谢大家！
*题外话：我觉得这锅子真的非常好用，煮小东西刚刚好，洗锅时又很省力
前几天在CVS板上看到全家行动购有两件88折又火速下单了XDDD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.66.153.117
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1513564544.A.6B4.html
1F：推 stephany0121: 干嘛不直接问店家@@......之前遇过 111.71.36.233 12/18 10:48
2F：→ stephany0121: ，就是内部订单管理出了问题 111.71.36.233 12/18 10:48
3F：→ dreamycat09: 我有去问虾皮，不过还没得到回应 210.66.153.117 12/18 10:52
4F：→ dreamycat09: 那我应该问店家才对吗？现在马上去！ 210.66.153.117 12/18 10:53
5F：推 greensdream: 写信给虾皮客服吧 27.242.96.53 12/18 11:29
6F：推 dearqq: 先问卖家，因该是系统出错了 60.248.88.249 12/18 11:35
7F：推 ivar0304: 先去拿看看 59.127.220.202 12/18 11:44
8F：推 kaojet: 别买，去全家开蓝芽拿购物金100，上全家o 114.45.14.190 12/18 12:24
9F：→ kaojet: 动购买299的，扣购物金加40元运费,只要239 114.45.14.190 12/18 12:24
10F：推 wi22900: 别拿，如果里面东西不同，你反而还要浪费 42.73.85.154 12/18 12:31
11F：→ wi22900: 运费退回 42.73.85.154 12/18 12:31
12F：推 Vinccc: 系统问题 店家刚好在最後一天寄出 但是莱 42.71.93.69 12/18 13:22
13F：→ Vinccc: 尔富全家的系统每次都不会即时显示 然後一 42.71.93.69 12/18 13:22
14F：→ Vinccc: 到隔天虾皮认定过期就自动取消 42.71.93.69 12/18 13:22
15F：推 snowying2: 同楼上 所以你应该问卖家他们是不是有 60.250.236.43 12/18 13:34
16F：→ snowying2: 出货 而不是找虾皮询问 60.250.236.43 12/18 13:34
谢谢各位建议！
因第一时间是想到可能是系统问题才先问虾皮
今天早上我已私讯询问卖家，但仍未得到回覆，待卖家回应後会再决定怎麽处理～
※ 编辑: dreamycat09 (210.66.153.117), 12/18/2017 13:37:39