作者Alleys ()
看板e-shopping
标题[问题] 网购CACO退货後被扣除运费
时间Wed Nov 4 22:23:57 2015
大家好
日前在CACO官网上购买衣服，但因其中有衣服尺寸不合，所以选择整笔订单退掉
订单金额为1354，但却发现收到的退款是1284，少了70块
我写信来回问了三四次，也跟他们说消保法规定消费者对网拍商品有在收
到後的七天内无条件退货之权利，但最後得到的回应是
『买家退货无需负担退货运费，但若退货後保留的商品金额未达活动门槛
，才会扣回寄出的优惠折扣唷』
但我当初购买的金额都达满千免运了，也全部退货了
依消保法规定我不应该再被扣除掉这笔运费
还是我认知有错误了!????
而且他们自己订定的规定与消保法规定有冲突阿......
搞得我好混乱,请问大家是都怎麽处理呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 120.97.85.119
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※ 编辑: Alleys (120.97.85.119), 11/04/2015 22:24:15
1F：推 pomelo0501: 他们的规定是违法的.. 去申诉很有用XD 123.193.55.10 11/04 22:41
2F：→ pomelo0501: 这家真的很皮..亏它还有店面 123.193.55.10 11/04 22:41
3F：→ whiteAnn29: 天呐~~幸好之前没买><140.112.222.214 11/05 01:02
4F：推 j405307: 我就放弃了这家加入个人黑名单而已... 27.51.2.126 11/05 01:37
5F：推 pt821221: 不正常，应该全退金额就要全退 101.13.146.142 11/05 14:15
6F：推 abbs: 就算依他们规定。你也不必负担运费。 1.164.103.144 11/05 19:47