★物品名称：淘宝集货 安达快递 ☆卖家名称：旺旺ID wenglu14 翁路 ★拍卖网址：http://ppt.cc/Zygn ☆网志心得：无，以下纯文字叙述 1.价格介绍 普货价格(其余请参考集货网页) 1~2kg 16.5/kg 3~5kg 14.5/kg 6~10kg 12.5/kg 11kg以上 10.5kg 另外可以在原有价格上加2/kg来包税，很适合像我这种对於风险承受力较低的人 2.心得 第一次在淘宝买东西，当时对於找集货商在es看了很多推荐文章，後来决定选择，规模不 大但是服务受到好评的上海安达快递的翁路，果然没有让我失望。 除了大家都有说到的服务态度良好，回覆讯息快，物品到集货後即时重量回报，商品寄出 後做後续的追踪通知外，物品的重量也不会灌水(我收到东西後有逐一秤重确认)。另外我 觉得最重要的是他可以站在顾客的角度替顾客着想，尽可能的帮忙。像我当时阿里巴巴付 款上有些问题请他帮忙，以及我要寄别的国家有些疑问等等，一些完全与他业务无关的事 情，他也都很热心地帮忙回答我，让我觉得很感动。 还有之前大陆国庆时因为放假，很多人的包裹都延误了很久，但是我9/30发货的物品，准 时的在10/2号收到。原本寄出前他有先说因为放假前夕包裹很多，加上深圳那里被海关查 出有毒品，那边的渠道被关闭，所有的货品都改送往上海寄出，导致整个班机大客满，有 可能会延迟，但我的东西还是顺利了上了9/30的班机(不然错过就要等一星期才有班机)。 事後跟他聊天中问他怎麽这麽厉害在这样的情况还能排上班机，他说他知道顾客等待包裹 的心情，所以他当天直接去找配合的航空老板争取，不能让深圳的问题影响到他们，毕竟 他才是对方长期配合的客户，结果他9/30当天发到台湾的包裹只有一件受到影响，其他的 都顺利发到台湾。他说他有同行的朋友因为什麽都没做，结果所以包裹都卡在航空的仓库 卡了两个星期，顾客着急自己的信誉也赔掉。他也知道很多集货商一开始服务很好，但是 随着规模越大，服务品质也随之下降，他觉得这样是错的，只有长久良好的服务才能永续 经营下去。 後来我刚好因为要寄送东西到澳洲而使用了别家快递，我只能说服务天差地远，所有东西 都要我主动追他问他，回覆又慢，完全无法比。感受过真正良好的服务後，很难再使用别 家快递了，真的很推荐大家找翁路大哥。 --

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