作者notlo (notlo)
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标题[问题] 请问请淘宝客服介入处理的流程
时间Mon Oct 20 19:14:51 2014
想请问下,
在淘宝上有个交易,因退货退款跟卖家谈不拢,需要请淘宝介入,
它填完资料的下一个步骤,就是要上传凭证(图片),
那请问接下来的步骤会是什麽呢?
在流程中是否有可以让买家用文字描述原因的步骤呢?
因为怕只能上传图片,无法敍述完整过程,这样就会不清不楚了,
不知有没有买家有此经验的?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.229.87.43
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※ 编辑: notlo (36.229.87.43), 10/20/2014 19:18:01
1F：推 kaorisanada: 卖家需在一天内回应解决不然就等客服 1.174.25.50 10/20 20:40
2F：→ kaorisanada: 介入协调处理谈判，我今天刚退完 1.174.25.50 10/20 20:41
3F：→ kaorisanada: 你可以在每张作证上做说明，这卖家都 1.174.25.50 10/20 20:42
4F：→ kaorisanada: 看的到，只要有理就要的到赔偿 1.174.25.50 10/20 20:43
5F：→ kaorisanada: 赔偿金额谈不拢只好让客服评理 1.174.25.50 10/20 20:44
6F：→ kaorisanada: 注意，若卖家叫你取消退款，但他会用 1.174.25.50 10/20 20:46
7F：→ kaorisanada: 转帐给你最好别接受，会被赖帐 1.174.25.50 10/20 20:46
8F：→ notlo: 好的,谢谢你 36.229.87.43 10/20 21:55
9F：推 maochih: 请问小二做出判决要多久？爬讨论区有看 114.41.89.6 11/02 18:23
10F：→ maochih: 到说等了一两个月的囧 114.41.89.6 11/02 18:23