作者RemusV (二次元才是净土)
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标题Re: [问题] 圆通速递是送去火星了吗
时间Mon Oct 6 13:40:30 2014
我也一样的状况，想说急用选7-11直寄
9/23买的，当天卖家发货
9/24中通已签收，收件人草签
然後就完 全 没 有 消 息 了
9/29收到简讯说已经发货四天，但是还没收到包裹，请与圆通转运联系
（所以这是哪间快递传的？
然後开始打圆通客服电话，一只是空号，一只打死没人接
受不了了打淘宝客服，淘宝说已经把问题回应给圆通，请圆通敲我旺旺
依然渺无音讯
打7-11客服
转接来转接去每次得到的答案都是请留下联络方式，稍後连络，然後就再也没有下文
连续被晃点三天之後，客服终於给我E-tracking单号
谁知道接着是单号状态的鬼打墙
每天查询状态都是已到物流中心，隔天将到达取货门市
到了隔天，时间再度顺延，变成当天已到物流中心，预计隔天到达取货门市
差不多就这样鬼打墙了一个礼拜
实在受不了了，今天又打去e-tracking的客服
他们查询的结果是我的包裹根本还没到台湾！
但是查询单号的系统衣然显示物品已到物流中心，预计隔天到达取货门市
跟客服说你们的单号查询根本有问题
也只得到那是物流那边系统自动更新，他们也没办法（也太不负责任了吧
他们能做的处理就是向圆通催单，甚至要我自己打国际电话去联络圆通（天啊！
我承认我很没风度的直接怒挂电话了
再度打淘宝客服，想请他们再想办法
一打进去的语音就说
「圆通最进物流巴拉巴拉
圆通承诺发或十天没收到货赔偿运费，十五天赔偿运费和货款」
讲的很快听的不是很清楚，不过大致是这样
到时详细要怎麽处理我也不知道
我已经没力气再继续等忙线很久才终於接通的淘宝客服再讲相同的问题，听一样的答案
所以到底包裹是怎样......我还是不知道
就等他哪一天忽然送来吧，或是可能会有的退款（？）
有相同问题又还有耐心的人可以打 0277063088 给淘宝客服问下详细的处理办法
我已经气到快没力气生气了ｏｒｚ
※ 引述《hoho ( )》之铭言：
: 我也是有一样的情况，敬告各位买家，
: 千万不要选圆通的超商取货服务
: 千万不要选圆通的超商取货服务
: 千万不要选圆通的超商取货服务
: 很重要所以说三次。
: 我一个9/24卖家发货、9/28上海清关、9/29台湾清关完成的东西，
: 到现在10/6了还没有影子！
: 09/30~10/6期间打过淘宝客服电话、
: 台湾圆通(他跟我说上海圆通不关他的事情)
: 大陆圆通旺旺客服*6个，每天持续传讯息追货。
: 只有两种回应：
: 1.「亲，东西已经在前往超商的路上了，请再耐心等候」
: 2.「抱歉包裹真的很多，我们无法特别找出你的包裹来处理」
: 问他货在台湾哪里，我可以直接去拿，也是死不讲
: 问他什麽时候行政程序会完成，也是死不讲
: 最後我跟客服说，这东西就是是因为急，才用直运订单，
: 比较晚结帐的顺丰9/27集货订单，都在10/2收到了，
: 你们直运订单运费还比较贵，到底是在搞什麽？
: 一直不确定日期，那我要退货重新订购，不要浪费我的时间
: 客服直接开大决，不理人了。
: 最後再次敬告各位买家，
: 千万不要选圆通的超商取货服务
: 千万不要选圆通的超商取货服务
: 千万不要选圆通的超商取货服务
: 很重要所以说三次。
: 原本的东西就当作送去火星给火星人用，我要来重买了。
: 踏马的。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.164.15.109
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1F：推 s60912001: 我9/24买的东西 到今天都没收到...只 180.217.182.11 10/06 23:09
2F：推 s60912001: 给了一串黑猫单号 但是根本查无资料QQ 180.217.182.11 10/06 23:12
3F：推 cclptt: 09/22购买。09/24上海集货区。到今天没收 219.70.29.119 10/06 23:59
4F：→ cclptt: 连黑猫的运货编号都没有.只有申通快递运码 219.70.29.119 10/07 00:00
5F：→ ckkao0701: 待出库...客服不理, 然後隔几天收到後 123.193.165.2 10/07 01:00
6F：→ ckkao0701: 客服才回说已经签收... 123.193.165.2 10/07 01:00
7F：推 s90213: 7-11直运的会入库吗? 我的一直显示 待入库 36.239.100.22 10/07 10:13
8F：→ s90213: 但是，圆通10/1号发货 36.239.100.22 10/07 10:14
9F：推 shes60100: 我也是9/24买家寄货，26送到圆通後 218.161.10.104 10/07 12:05
10F：→ shes60100: 货单号码根本没有状况，还碰到国庆七天 218.161.10.104 10/07 12:06
11F：→ shes60100: 客服死都不回，烂爆了!现在不知道怎麽 218.161.10.104 10/07 12:06
12F：推 shes60100: 而且单号是客服联络好多次才出现 218.161.10.104 10/07 12:09
13F：→ caca: 我也是922申通就送到上海草签.现在仍"待入库 140.125.238.27 10/07 13:46
14F：→ masaomi: 9/21购买。9/25签收 迄今无下文。 1.171.167.191 10/07 21:47
15F：推 shineiv: 9/19买.9/20签收.....没後续了..... 111.250.237.34 10/07 21:55
16F：推 fishpk: 我也是 卡在海关 9/10订到现在还没有收到 175.181.154.62 10/07 23:16
17F：→ fishpk: 只好申请退款 淘宝调解中 175.181.154.62 10/07 23:17
18F：→ fishpk: 不过客服信件一直说单号查不到资料 没法处 175.181.154.62 10/07 23:18
19F：推 muselin: 9/25 发货 9/29台湾清关完成 10/8还没收 220.128.112.49 10/08 08:59
20F：→ muselin: 到 呜呜 220.128.112.49 10/08 08:59