提供我与客服交涉与诉求的点，如何询问与达到你的诉求是各凭本事 请勿叫我帮忙解冻哦 T T" 非本人支付宝实名认证绑定 导致淘宝帐户被冻结 解冻方式 ＊　事前准备　先申请好一个新的、用自已名称申请的支付宝 　　　　　　 先看一下 我下面写的 交涉重点 1.打台湾客服 询问为何被冻结 他会告知你一些ooxx 然後要你提供一些不可能的文件 此时请搬出 下面那套开始跟客服跳针 客服很跳针 你就要比他更跳针 (如果吵不赢一般客服 请直接请他转接主管 不要理会客服跟你说什麽 反正就是自已说自已的 请先短暂活在自已的世界 不要理客服跟你说什麽 请坚持自已的主张) 2.客服不愿意的话 请注意 在一开头时 他就会报自已的名字了 就记下来 以後打进去都直接转给他卢小 3.客服会暂时解冻 ---> 登入处理完所有的交易 ---> 支付宝解绑 ---> 重新绑定用「自已的名字」所申请的支付宝帐户 --> OK 淘宝寄来的官方信 亲爱的会员XXXXXXX：由于您违反了《淘宝规则》中严重违规行为“骗取他人财物”的 规定，淘宝网现对您的违规行为进行处理。您可以点击这里查看违规记录。淘宝网更多规 则请查看淘宝规则。此信由淘宝网系统发出，系统不接收回信，请勿直接回复。如有任何 疑问，请联系淘宝客服，或者访问淘宝网与我们取得联系。 亲爱的会员xxxxxxxx： 由于您严重违反了淘宝网用户行为管理规则，淘宝网现对您作出 “永久封号”处理。此处罚将不会被解除，也不能被撤销。 您可以点击这里查看违规记 录。 淘宝网更多规则请查看淘宝规则。此信由淘宝网系统发出，系统不接收回信，请勿 直接回复。如有任何疑问，请联系淘宝客服，或者访问淘宝网http://www.taobao.com与 我们取得联系。 解冻的信件 亲爱的会员XXXXXXX：现撤销对您所违反的《淘宝规则》中严重违规行为“骗取他人财 物”的处理。您可以点击这里查看违规记录。淘宝网更多规则请查看淘宝规则。此信由淘 宝网系统发出，系统不接收回信，请勿直接回复。如有任何疑问，请联系淘宝客服，或者 访问淘宝网与我们取得联系。 亲爱的 XXXXXXXXXXXX, 您好： 我们将热诚地为您服务！ 亲爱的会员，您好！ 关於您谘询的开通淘宝帐户的问题，经核实，需要您重新用台湾证 件注册一个支付宝帐户，然後用新注册的支付宝帐户来绑定您的淘宝帐户即可开通。 请 您知悉，若您还有任何其他问题欢迎再次来电谘询，我们将竭诚为您服务，感谢您对淘宝 的支持，祝您生活愉快！ 申诉主要诉求 1. 为何说我 骗取他人财物 从支付宝来看 收入： 24689.24 元 支出： 24600.85 元 << 不要被骗钱就不错了吧= = 收入完全来自银行充值 、 淘宝卖家退款 并没有其它可疑交易 请客服明确告知我 哪一笔收入为不明收入(客服答不出来= =) 2. 支付宝介面 对於台湾人 不够友善 一定要有台胞证 + 大陆人担保 为了要在淘宝购物 我需要特别去办 「台胞证」 「大陆银行开户」 浪费资源 完全没必要 。 有必要的话 我可以提供 「台湾的身份证 」 「台湾的户口名薄」 << 也是双证不是嘛= = 我用我的本名申请 月均消费超过50000 冻结了我的帐户 我没办法 只好用别人的 结果又冻结!! 现在是怎样 要完全禁止台湾人在淘宝上买东西是吗?? 你们自已内部的问题 弄的台湾人认证困难 导致我跟别人借支付宝帐户 不是我不配合你 是你的要求 使我无法配合 ! 淘宝网想要发展台湾业务 不可能连这麽点配套都想不出来吧 结果任意冻结我的淘宝帐户 以上二点是我的主要诉求 然後我就开始跟NPC似的淘宝客服 卢小 卢小对象 : 淘客一般客服--->怒到请他转接主管-->继续卢小主管 # 不要忘记问主管的名字 要继续处理的话 下次打进去 直接说我要转XX 就会转给他了 NPC客服一直要我提供双证 我一直NPC回她 我是台湾人 请你专案处理 不然你们设台湾客服热线 给台湾人打 是要做什麽用的 能提供双证的话 我就直接打大陆客服就好了 不是吗? 支付宝解绑方式 : 结束所有 由 「支付宝担保交易的付款」 即 淘宝的部份 要通通确认收货 卖家还没发货的 请与卖家取消交易 再去帐号管理\支付宝管理\下面有一个解绑 按了即可解绑 如果显示无法解绑 则一定是还有交易进行中 PS 我的帐号已於 7月初取回了 ^^ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.44.50 我认为是系统有BUG 如果现在有板友的支付宝实名 是别人的名字 而你又没有双证 最好先解绑 先绑使用自已实际资料的 (港台居留证那边 可以打台湾身份证号) 同一个身份证+名字 并没有限制申请次数 这样日後比较有希望取回支付宝。 我这次是被冻淘宝帐户 上次已经被冻过一次支付宝帐户了= =" 所以我才会那麽抓~~~狂 PS 如果不想解绑的 那就平常尽量不要收取卖家的「及时到帐」 越大笔的及时到帐 越容易被系统认为是洗钱 支付宝系统会直接冻结余额 但是又没有双证 完全是拿不回来的 ※ 编辑: buynet 来自: 59.126.31.223 (07/29 13:24)