★物品名称：无 ☆卖家名称：Gmarket ★拍卖网址：http://english.gmarket.co.kr/ ☆网志心得：http://ppt.cc/mgrn XD 昨天登入追EMS包裹编号，发现英文介面出现了SVIP标示~~ 之前都有只在韩文介面才会显示VIP小黄冠 Gmarket又有重大更新了，这个月团开太凶没想到VIP还有SVIP 感谢团员一起努力的结果XD 更新之後365天3%优惠竟然没有太令伤心，改成这样我不太喜欢 还我3%(虽然折扣很少，但大多都可以折到约1000韩元甚至更多) 现在SVIP只给你优惠券=口= 之前我也搞不太清楚如何才能成为VIP，现在有说明可以看了真是简单明了! 不要废话了来介绍如何成为VIP 等级NEW︰新会员没有购物纪录 等级SILVER︰三个月内有 1 点信用点数 等级GOLD︰三个月内有 2 点信用点数 等级VIP︰超过50 点信用点数，三个月内信用点数超过 5 点 等级SVIP︰超过 50 点信用点数 ，三个月内点信用点数超过30点 如何累积信用点数？ 1.奖励 申请好会员︰会得到5点信用点数 完成交易，购买一项商品会得到1点信用点数 2.扣点 不付款订单取消 扣一点(国际运费少估，要求你一星期内补运费，不补就会被取消订单 被且被扣点，因该不只扣一点 因该是一项商品扣三点才对，有些卖家会有退货需付2500~5000韩元的运费) 无故取消订单 扣一点 有原因的取消订单 扣一点 缺货 扣一点 商品已经出货又退货 扣三点 (如果商品已经到集货中心是无法退货的) PS:有些卖家缺货取消订单，会故意扣你三点(不晓得是手残还是............mmmm)，被 取消订单记得看一下卖家是扣你一点还三点 如果多扣记得写信去跟客服要，跟客服说是卖家自行取消订单，客服会还你两点点数 。 如果你的信用点数被扣到 0，那你就无法累积信用点数了，如果扣到负20点那你就不能在 Gmarket购物了! 接下来介绍如何追杀客服(XD是追杀没有错)订单问题 因为一直看到有板友说订单问题追了一个月都没下落，这真的很夸张 因为我遇到订单有错误、漏寄、等其它问题，写信去问最少三天就会得到答案， 不知道为什麽会有人一个月都无下文。 之前Gmarket英文介面还没这麽完善，有问题我也是直接寄客服信箱，虽然要寄很多封才 会得到回应 现在英文介面更改过後，其实Gmarket客服服务效率真的好太多，至少不会遇到跟他讲英 文硬要回我韩文的客服。 其实用网页上面help contact us 问答 几乎都在隔天会得到很完善的回应，如果是要联络卖家问题可能要一两天才会得到你要的 答案， 但问答也是有技巧避免客服搞不清楚你要问什麽，他真的就会跳针答非所问。 所以问答那边你得自己先选好问题分类! 我都是这麽做，所以很快可以解决问题! 网页最上方有 help 点进去就会看到 contact us 图一 点contact us 就会跳出新视窗 图二 E-mail那边是自动会变成当初申请帐号时候填写的mail 如果那个信箱很少用你可以改你经常会使用的mail，客服回答你的问题会顺便寄mail通知 ! caregories 就是你要问的问题分类 如果你订单有问你你就选Ordeing，付款有问题就选付款项目 ，category那边会在分更细 的分类! Related information 那栏就是选你有问题的商品项目 每个商品项目都会有 Item Number 不知道你要问的商品问题你可以去你的海外订单那边 找你的商品编号， 信件标题就打你要问什麽问题就好了，订单、付款等等… 图三 然後回到 My gmarket 网页右边那边找 MY inquiries 点进去你就会看到你发问问的问题 图四 客服如果回答你问题Status那边就会显示Answered 点进去就可以看到客服回你的问题了! 请客服帮你处理问题，记得要给客服 Item NO. end~ --

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