作者SandyHope (SandyHope)
看板e-seller
标题Re: [问题] 代购商品的买家要提告
时间Wed May 25 00:14:21 2022
大家好
我是一位小代购（委托代购对岸商品），目前遇到跟五年前这位代购很类似的情况，因为
看到这位代购的最终结果是有找到商品，而我觉得我购买的商品能找到的机率很低，想问
问各位的意见
情况与引述的文章十分类似：
委托者（台湾人）给我一个商品网址，跟我说他与中国卖家已经联络好了，我只要负责下
单付款，并等待卖家发货，寄到我配合的转运商後再寄给他就完成了
但这个商品是限量的预购商品（需从欧洲购买），中国卖家要求先付商品全款，因此台湾
买家给了我商品全款金额+代购费，我当下也立刻付款给卖家（後续卖家要求先虚拟发货
，经询问台湾买家，她也同意在未收货之前就拨款给卖家，所以此笔金额已入卖家口袋）
，接下来就等预购商品到中国，中国卖家再寄出给我
结果等了两个多月，卖家前几日说这项商品似乎被从欧洲到中国的物流公司丢件了，从中
国卖家的语气听来他是不愿意赔偿这个商品金额，也很肯定的说物流公司不会赔偿（意思
就是要消费者自行吸收），而目前我也有持续跟进进度，也有跟平台的客服询问是否能追
回款项（并不是没有做事），但是追回款项的机率微乎其微，对岸警方也不一定会受理跨
海的交易
想请问，
1. 代购时我有列免责声明，表示如果遇到对方诈骗或是跑单，风险由委托者自付
2. 虚拟发货先行拨款给卖家的这个动作，是经由委托者同意，我才做的
请问依照目前的情况，如果中国卖家不负责任，需由委托者自赔的话，我会需要赔偿给委
托者吗？ 最坏的假设是委托者要我赔偿...
先谢谢各位看完这篇文章
※ 引述《cherrychiu (I SAY 准基!YOU SAY 皇帝)》之铭言：
: 大家好
: 我是一位欧洲代购
: 这次遇到一件纠纷, 想问问大家的意见
: 买家自己传了一个网址给我, 请我帮忙代购网址内的商品
: 他先前已和网址内的卖家谈好价格
: (这个网站是类似台湾的拍卖网站)
: 我需要做的只是帮他购买帮他寄回台湾
: 因为我不知道商品多重, 所以我先请买家汇款商品费用和代购费10%
: 收到买家的款项後 我也马上购买了该网址的商品
: 但该卖家一直回信很慢, 一直推拖, 跟我说商品寄出了却拿不出证据
: 我就这样天天追货天天追问, 对方连货号都拿不出来, 之後就消失再也不回应
: 从我下单已经过快3个星期, 对方就消失了
: 所以我在欧洲当地报警, 并告知买家我会退给他代购费10%
: 问题来了
: 买家觉得我这个代购应该要承担风险
: 但我觉得 今天网站是你找的 金额是你和对方谈妥的
: 我只是帮你购买 我这三个星期以来都在帮你追货, 花时间在帮你沟通
: 这些我都没有向你收取费用, 甚至还退你代购费
: 但对方坚持要到消保会申诉我
: 我知道他如果真的去告我应该还是会收到公文之类的(是吗?)
: 我自觉这件事情我该做的能做的都做了, 他如果要告我也不能阻止
: 但我人在国外, 这种事情会开庭吗? 不管怎麽想我都觉得超衰
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.215.19 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1653408863.A.CB4.html
1F：推 left7797: 我本身也是代购，就像是代购前会告知破损不赔。但就遇过 05/25 02:41
2F：→ left7797: 东西破损到连物流都不配送。集货当然也不会赔。最後是 05/25 02:41
3F：→ left7797: 我自己认赔给买家。很多买家委托前都说好好好，真的有 05/25 02:41
4F：→ left7797: 状况能接受的其实很少，所以我现在都直接拒接高单价与 05/25 02:41
5F：→ left7797: 易碎品 05/25 02:41
6F：推 hieigo: 为何我感觉你遇到诈骗了？欧洲的东西不从欧洲代购，找到 05/25 03:53
7F：→ hieigo: 中国卖家？台湾下单淘宝其实也是方便的，付款平台是支付宝 05/25 03:53
8F：→ hieigo: ？两边对话做保存吧！保护自己 05/25 03:53
9F：推 butcher: 嗯，为什麽跟我1月份遇到的案例很像，1月份那位买家最後 05/25 08:41
10F：→ butcher: 是拿到高仿货，但代购的坚持只是「代为下单」，只愿意赔 05/25 08:41
11F：→ butcher: 偿「代购费」，买家最後跟国税局检举逃漏税 05/25 08:41
12F：推 spsp1031: 代购找代购 笑死 05/25 10:39
13F：推 hh800315: 这个有经验的就知道怎麽处理这个案惹 05/25 11:46
14F：→ SandyHope: 回L大，我也有写免责声音，通常很明显委托者购买的东 05/25 11:55
15F：→ SandyHope: 西易碎我就会再次提醒，不过为什麽您最後要赔偿呢？是 05/25 11:55
16F：→ SandyHope: 买家说要提告吗？ 也一直很好奇免责声明到底有没有效 05/25 11:55
17F：→ SandyHope: 用 05/25 11:55
18F：→ SandyHope: 不好意思用app不知道怎麽个别回覆...回应hieigo, 这位 05/25 12:01
19F：→ SandyHope: 买家之前有跟我委托过其他小东西，所以我认为他是诈骗 05/25 12:05
20F：→ SandyHope: 的机率比较低，也想说可能是因为商品比较稀有难买，看 05/25 12:05
21F：→ SandyHope: 到中国的欧洲代购（晕）有在卖就委托我下单 05/25 12:05
22F：→ SandyHope: 我们不是在淘宝上下单，是其他第三方平台，我会保留好 05/25 12:06
23F：→ SandyHope: 对话记录，谢谢您！ 05/25 12:06
24F：→ SandyHope: 请问b大也是代购吗？还是是律师呢？ 买到高仿品也是很 05/25 12:08
25F：→ SandyHope: 困扰，之後我也会注意这点的！ 05/25 12:08
26F：→ SandyHope: 回应spsp, 是委托者要求找中国的欧洲代购，因为之前也 05/25 12:11
27F：→ SandyHope: 没遇过这样的案例，不知道这一大串真的牵扯了好多人 05/25 12:11
28F：→ SandyHope: 请问hh大可以给个指引吗 05/25 12:12
29F：→ duriel3313: 你就直接问中国卖家要不要赔,再跟买家讲情况看说如何 05/25 12:27
30F：→ duriel3313: 分担损失.这两个人你都不问先问版友是要怎样通灵 05/25 12:27
31F：→ duriel3313: 假设一堆情况根本无法处理事情,阿就先谈阿 05/25 12:28
32F：推 xxxlsen: 让他吉 05/25 12:52
33F：→ SandyHope: 回覆duriel3313, 都有沟通过了，现在就是中国代购不愿 05/25 13:25
34F：→ SandyHope: 赔，台湾买家要求偿，不过也还在协商中 05/25 13:25
35F：→ SandyHope: 并没有不跟这两位沟通啊，板上写的应该蛮详细的吧 05/25 13:26
36F：→ duriel3313: 你原文写"如果"中国卖家不赔,"最坏假设"买家跟你求偿 05/25 13:41
37F：→ duriel3313: 如果两件事都已发生,就看看到底是多少钱,还有买家要你 05/25 13:42
38F：→ duriel3313: 赔钱的原因跟理由是什麽,还有你自己能不能接受帮赔 05/25 13:43
39F：推 hh800315: 不是淘宝我就不知道惹 05/25 17:03
40F：推 hh800315: 另外就是有经验的代购通常不会太相信对岸的人品 也绝 05/25 18:14
41F：→ hh800315: 对不会去提前确认收货给对方钱 这次长个记性ㄅ 05/25 18:14
42F：推 hh800315: 这种几百就赔一赔算惹 就算你站得住脚 人家上网黑你或 05/25 18:16
43F：→ hh800315: 是吉你弄你 到最後你也只能当最惨ㄉ受害者惹 05/25 18:16
44F：→ maplefoxs: 淘宝欧洲代购应该超贵的…买家也真是有钱 05/25 18:21
45F：→ SandyHope: 回应du大，因为昨天交涉过後中国卖家不赔的机率我预估 05/25 19:03
46F：→ SandyHope: 是90%，所有我才会有这个假设，谢谢你後来的建议！ 05/25 19:03
47F：→ SandyHope: 回应hh 大，谢谢提醒，我之後会更加注意这个部分，的确 05/25 19:05
48F：→ SandyHope: 也没有想得这麽深，不过整笔金额快破万啦，所以才来发 05/25 19:05
49F：→ SandyHope: 问，如果真的有最坏情况发生我也不至於手足无措 05/25 19:05
50F：→ SandyHope: 回应maplefoxs, 这位台湾买家之前都是买对岸的商品居多 05/25 19:08
51F：→ SandyHope: ，可能他觉得中国人能信任吧，加上我也没想那麽多，不 05/25 19:08
52F：→ SandyHope: 然我应该也会问他为什麽不直接找台湾的欧洲代购 05/25 19:08
53F：推 AE0607: 请问是闲鱼吗?那位中国卖家有评价或是交易纪录多吗? 05/26 00:30
54F：→ AE0607: 你的买家应该也有跟他对话才对 他有出示他们的对话给你看? 05/26 00:33
55F：→ left7797: 如果是闲鱼，实在令人怀疑是卖家诈骗说包裹丢失。因为 05/26 01:33
56F：→ left7797: 我从没听过包裹弄丢物流不赔的，应该都会赔只是金额可 05/26 01:33
57F：→ left7797: 能不多。 05/26 01:33
58F：推 Zhang97226: 包裹丢件物流明明会赔+1 05/26 02:42
59F：→ Zhang97226: 我买过几次淘宝物流丢件的 05/26 02:42
60F：→ Zhang97226: 商家都是主动联络我说不见重寄 05/26 02:42
61F：→ Zhang97226: 每个商家也都说是物流赔偿的 05/26 02:42
62F：→ Zhang97226: 没看过直接不赔的耶 05/26 02:45
63F：推 ogerea: 虚拟发货&提前拨款真的出事机会很大 帮QQ 感觉只能认赔了 05/26 02:58
64F：→ SandyHope: 回覆AE, 是闲鱼的！有评价，交易不多，买家有给看他们 05/26 12:26
65F：→ SandyHope: 的对话，但是对话内容也不多，似乎对人的警戒心很低... 05/26 12:26
66F：→ SandyHope: 回覆left, 中国境内跟中国到台湾的转运商都遇过会赔的 05/26 12:29
67F：→ SandyHope: ，但我没用过欧洲那边的转运商，听说不赔是常态，还要 05/26 12:29
68F：→ SandyHope: 我自己去查案例，我真的昏倒 05/26 12:29
69F：→ SandyHope: 回应ogerea, 真的...以後可能不接这种，或是请他们写 05/26 12:30
70F：推 hieigo: 其实原本是买家沟通过的，那在请买家直接和卖家沟通就好， 05/26 19:28
71F：→ hieigo: 好像也不用透过你再沟通了？因为你就是一个代付款的角色 05/26 19:28
72F：→ hieigo: 而已，事前买卖家都先沟通好了不是？能直接沟通比多一个人 05/26 19:28
73F：→ hieigo: 加入造成传达误差的直接多了 05/26 19:28
74F：推 cerbecoyote: 同楼上，只是付款角色，原本双方自己都说好了，是他 05/26 19:46
75F：→ cerbecoyote: 们自己问题。 05/26 19:46
76F：推 AE0607: 卖家也是他找的、要先确认收货也是他同意的，你能做的都 05/26 20:27
77F：→ AE0607: 做了呀。你的客人有什麽脸说要告啊，脸皮也太厚 05/26 20:27
78F：→ left7797: 回原PO,抱歉没看到之前你第一次询问的。买家都没有说要 05/27 01:43
79F：→ left7797: 告我，一次是虾皮买家要求我赔偿，因为手上有多笔该买家 05/27 01:43
80F：→ left7797: 的订单，我极重视评价加上金额觉得可以负担就赔给他， 05/27 01:43
81F：→ left7797: 但那次之後她询问的易碎商品就不再接。一次是非虾皮的 05/27 01:43
82F：→ left7797: 老客人，因为对方连破损的商品都没收到（物流不配送）， 05/27 01:43
83F：→ left7797: 我是换位思考觉得事情发生在自己身上也不太能接受，这 05/27 01:43
84F：→ left7797: 次金额比较大我还是自行赔给他。 05/27 01:43
85F：→ SandyHope: 回hieigo,cerb大，是的！我原本也是这样想，但他就说， 05/27 22:36
86F：→ SandyHope: 也不能说当初我写了那些条款就完全都不负责吧，所以我 05/27 22:36
87F：→ SandyHope: 才很苦恼，明明当初就是你们自己谈的气气气 05/27 22:36
88F：→ SandyHope: 回AE0607，真的！而且我还都有特别询问他的意见，真的 05/27 22:37
89F：→ SandyHope: 是三宝买家 05/27 22:37
90F：→ SandyHope: 回应left 7797, 原来如此，经过这件事我之後接单也会 05/27 22:39
91F：→ SandyHope: 更加小心，谢谢你的分享 05/27 22:39
92F：→ SandyHope: ————不知道怎麽更新贴文，这几天有请第三方平台介 05/27 22:41
93F：→ SandyHope: 入处理，目前情况还算明朗，谢谢各位给的建议还有注意 05/27 22:41
94F：→ SandyHope: 事项————— 05/27 22:41
95F：推 hieigo: 其实也不是不负责，而是因为卖家是买家找的，他们自己沟通 05/29 06:12
96F：→ hieigo: 会更快，如果需要协助的地方您还是可以去协助。但是在金 05/29 06:13
97F：→ hieigo: 钱交易的部分都有经过买家同意，所以整个交易过程买家并 05/29 06:13
98F：→ hieigo: 不是不知悉。与其透过第三方去传达，不如让他们两方去沟通 05/29 06:13