作者nsu004 (迈向新阶段)
看板e-seller
标题[问题] 7-11包裹泡水
时间Wed Aug 11 19:20:10 2021
8/6在虾皮用7-11寄了一件货
直到8/11下午显示商品到店
结果买家去领，发现商品泡水了…
前两天发现货态有异时，发现7-11交货便电话很难打，不是忙线就是语音。
家人说8/7停班停课，可能会影响物流仓的分货人手，叫我不要担心。
原本我以为货态延迟，是卡到虾皮88节免运
当初出货时，里面还放了一个小礼物。听到泡水，其实有些心痛。
我已请买家拍照，但她刚刚已按了完成订单。
不知道有没有人也遇到包裹泡水?我可以如何帮助买家?
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1F：→ blue28082: 完成订单就没救了，我遇过一次，虾皮客服直接跟我说， 08/11 23:36
2F：→ blue28082: 客户都已经按完成订单了，而且也没去反应，他们不会帮 08/11 23:36
3F：→ blue28082: 忙处理 08/11 23:36
4F：推 smile2359630: 完成订单之後去找虾皮线上客服，可以个案处理退款 08/12 13:47
5F：→ smile2359630: ，手续费也会退回，请买家自己帮你寄回来即可 08/12 13:47