作者hofn (霍霍霍霍霍霍霍霍)
看板e-seller
标题[法律] 请问大家有碰过这种客人吗?
时间Tue Jun 16 16:08:15 2020
本人卖场近期在出清有些微瑕疵但还能用的商品。
当福利品打折出售。 都有各别拍照标明一件一拍。
一件商品会在各卖场都上架。
昨日碰到一个客人下标一件福利品。
准备出货时才发现该商品已在另一个卖场售出了。这里却忘记下架。
有立即通知这位客人，并提供其他同款商品供参考，也说明如果他要退款也可以。
有对他提出修改订单。
刚刚却收到他这样回覆并拒绝收改订单。
https://imgur.com/GUf6lMn.jpg
想请问这法这样用的吗 ?_?
於法有据?
小卖场经营快五年第一次碰到这情况...
想请问有其他解法吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.74.163.48 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1592294897.A.89B.html
1F：→ hofn: 补充:卖场是露天，这件商品付款方式是直汇转帐， 06/16 16:12
2F：→ hofn: 目前没法再修改订单 06/16 16:12
4F：→ hofn: 感谢! 06/16 16:29
5F：→ wen7733: 1.你有没有写要先提问是否有货？ 06/16 16:44
6F：→ wen7733: 2.露天目前拒绝修改订单也会连带让取消交易功能失效 06/16 16:46
7F：→ wen7733: 您一开始应该要按兵不动先传讯息，确认这个很难搞就直接 06/16 16:46
8F：→ wen7733: 丢取消交易，目前卖家7天内都可以直接点取消不需同意 06/16 16:47
9F：→ wen7733: 然後直汇就汇回同样金额刷摺留存 06/16 16:48
10F：→ wen7733: 如果交易量不大，建议只要保留支付连汇款就好 06/16 16:48
11F：→ wen7733: 直汇如果开着，哪一天真的被玩三角诈骗会很麻烦的 06/16 16:49
12F：→ hofn: 真的没碰过这状况..目前只能先联络客人看看是否接受其它条件 06/16 16:55
13F：→ hofn: 感谢wen大分析说明 06/16 16:55
※ 编辑: hofn (42.74.163.48 台湾), 06/16/2020 17:02:00
14F：→ wen7733: 如果都不接受你就先退款吧，因为这是民法，所以... 06/16 17:22
嗯嗯懂!
推
sbuh0111: 不需要理他直接取消订单，之前在露天有客人有下单转帐， 06/16 17:28
15F：→ sbuh0111: 因为他跟我杀价我不同意，还是硬下单後银行汇款，我要退 06/16 17:28
16F：→ sbuh0111: 回他又不要，还告诈欺，害我从高雄去台北板桥做笔录，他 06/16 17:28
17F：→ sbuh0111: 从板桥下来高雄开庭，而且对方就是一个23岁的小女生， 06/16 17:28
18F：→ sbuh0111: 最後根本告不成，浪费时间的，所以不用怕 06/16 17:28
目前还在联系中，希望他是个明理人了，毕竟就几百元的东西...
→
a17004: 有没有可能二个下标的是同一人不同帐号??或是试着请另一位 06/16 17:29
19F：→ a17004: 取消看看~说不定也收到同样的回信~ 06/16 17:30
应该不是，这件商品在虾皮先被买走有段时间了，感谢提醒
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a0935030665: 建议之後说明写一下吧，现在大家都经营很多卖场，要 06/16 17:40
20F：→ a0935030665: 全部同步实在很难 06/16 17:40
21F：→ a0935030665: 话说如果表示愿意履行，但现在没货，等有货後会寄出 06/16 17:44
22F：→ a0935030665: ，然後先把款项退回去以免侵占，接下来就是永远的等 06/16 17:44
23F：→ a0935030665: 进货，这样会怎样吗?毕竟没有提到期限 06/16 17:44
已经开始着手把每项商品加上下单前必须先询问....
※ 编辑: hofn (223.139.121.189 台湾), 06/16/2020 18:11:24
24F：→ hofn: 感谢大家分析解答QQ 06/16 18:11
25F：→ rtyuiop: 取消订单把钱还他，还有，没违约金这种东西 06/16 23:23
26F：推 God03855: 敲诈吧 告回去啊 06/17 03:07
27F：推 THANN: 还违约金呢 好像是诈骗+威胁 06/17 09:24
28F：推 ganbaday: a0935030665的方法好像不错呢XD 06/17 17:03
29F：→ ganbaday: 露天很简单，你只要原帐户退回，截图给露天客服，说明已 06/17 17:03
30F：→ ganbaday: 退款，露天就会退回成交手续费，订单取消与否挂在那边 06/17 17:04
31F：→ ganbaday: 没啥影响，他要告你违约就让他去告了再说 06/17 17:04
有退回汇款，并通知露天了，谢谢你QQ
→
Prokennex: 我不是卖家，但遇过很多ooxx的卖家，结论就是拍卖平台 06/18 05:59
32F：→ Prokennex: 最後一半都有一个暗黑大法：钱还你不卖你总行吧，但角 06/18 05:59
33F：→ Prokennex: 色互换呢：东西还你不买了，哪个成功率高？好好利用平 06/18 05:59
34F：→ Prokennex: 台推回给双方处理甚至偏向卖方的机制唷，嘻嘻。 06/18 05:59
35F：→ Prokennex: 平台喜息事宁人，最差也是取消交易回到原点，如果没明 06/18 06:11
36F：→ Prokennex: 显瑕疵，立於不败顶多打和之地，但！对方若是激进派又 06/18 06:11
37F：→ Prokennex: 懂法时间又多，劝你致力安顿他一个就好，敌暗你明，诉 06/18 06:11
38F：→ Prokennex: 讼吃不消还有很多生意要做，损失绝对大於1100，换来一 06/18 06:11
39F：→ Prokennex: 口气，尤其当对方摆明就是为1100跟你拼，这数字在他眼 06/18 06:11
40F：→ Prokennex: 里是全部，可是占你事业多少？自己衡量吧！ 06/18 06:11
41F：→ meethere: 楼上是建议给钱了事吗？对方明显是在敲诈了，根本毋需理 06/18 15:13
42F：→ meethere: 会他 06/18 15:13
目前已退回汇款，并通知露天了。 对方到目前都是已读不回状态，就不理他了
再次感谢大家解答分析和分享经验。
祝大家卖场业绩长红，生意顺利。(跪磕
※ 编辑: hofn (42.74.171.243 台湾), 06/18/2020 15:23:56
43F：推 Prokennex: 那就别理他呀！不是少一事就是学一次，这里是seller版 06/18 15:23
44F：→ Prokennex: 我忘了，要说好话才对。别理他敲诈的趁机削一笔，他就 06/18 15:23
45F：→ Prokennex: 是摆明侥幸能拿就拿，妥协就中计了千万别姑息这种人！ 06/18 15:23
有些事真的要实际碰到才会明白那无奈QQ
本人小卖场都是薄利求多销，怎样都不会妥协这种人的。
大不了就是领个负评，无所谓反正评价又不能当饭吃填饱肚子。
谢谢大家帮忙!!
※ 编辑: hofn (42.74.171.243 台湾), 06/18/2020 15:28:16
46F：推 God03855: 所以你退他多少啊 06/19 03:21
47F：→ najoy: 小知识是 任何平台上架商品放库存1 对於该平台来说都是你有 07/14 03:27
48F：→ najoy: 现货1个是给我这个平台的 他不管你上几个平台有没有苦衷 注 07/14 03:28
49F：→ najoy: 明先问 协商取消等等 各平台不喜欢一品多上 但也都知道这是 07/14 03:31
50F：→ najoy: 常态 所以大部份就是协商 对方咬死要告 你没有情绪不合理发 07/14 03:33
51F：→ najoy: 言 顶多多花时间就是了 要我也不妥协 07/14 03:34