※ [本文转录自 e-shopping 看板] 作者: dina0121 (Dina) 看板: e-shopping 标题: Re: [闲聊] 应映Y拍收费真的是各种"出头"都有... 时间: Sun Sep 3 02:57:07 2006 有板友给了这个网址 http://bid.pchome.com.tw/forum/replylist.php?article=47659 贴上来 给大家参考看看 蛮长的 要有耐心 但是写得很好 【心得】 个人这阵子在p拍的想法... 帐号 : 喵仔( maylo1203 ) 张贴时间 : 2006/09/02 11:31:25 （我承认我有点看不惯了～所以自己将昨天的心得贴过来...... 看不惯，要骂行，我不会回你就是了！） 我有在y拍有2个帐号，都是2001年12月初加入yahoo拍卖的，可以称得上是元老吧！ 虽然没有参予ubid那时跳潮yahoo的事件（因为我一开始人就在y拍）， 但是看着y拍茁壮的人。（买＋卖的评价加起来差一点500分，全无负评， 普评用一只手的手指就够用，称得上良好的业余卖家＋专业买家。） 刚加入y拍时，那时是纯买家，我不清浏览率的状况，所以无从比较。 那时什麽〔卖家帐号〕及〔商店名称〕搜寻，首页广告， 分类拍卖的列表……等等的功能是全然没有。讨论区？没有！ 其实目前y拍的首页也是经过n次改版，才成目前的模样。东西多吗？ 现在在y拍key关键字〔漫画〕会出现894页，当时有100页就很偷笑了～ 〔物品分类〕也很阳春，并非现在如此详细的分类， 例如：图书与杂志现在分成24个子分类，各个子分类再细分， 当初就简单分成〔漫画〕〔小说〕〔杂志〕〔中文〕〔外文〕〔其他〕…还不是再用。 分类详细话也是y拍经过2年左右稳定後才修改的。我印象中好像连〔自动出价〕也没有， 没有弃标处理，没有负评申诉……可能比起现在刚起步的p拍来说更阳春吧！ 但那时y拍吸引人的地方也就是真的可以找到超值商品，好的买卖家，没有诈骗， 没有一堆以拍卖为名的店家。你问客服的服务？我哪知～没啥问题，谁会找客服。 整个拍卖环境的维持就是靠买卖家双方的诚信和互谅。 但是刚y拍站稳脚步後，系统功能的确修正很多，问题也越来越多。 多了一堆要钱却没用的功能，多了一堆恶劣的买卖家，诈骗事件层出不穷， 系统常常999（这可以以前没有的事情，改版後就一在出现，我很想问改版是 只改资料库而已吗？硬体没有一起upgrade不成，所以才应付不了， 更多的运算程式及资料库），然後就是客服令人诟病的复制贴上作业程序。 其实y拍要收3元刊登费时，我并没有任何离开的想法，因为（使用者付费）的观念。OK！ 我今天使用你的网路平台，我付3元，就跟外面租房子作生意一样，我可以接受。 虽然当时y拍说了一对啦哩拉杂的改善啊～什麽的～都没有兑现。 不过成交费要抽3%，就让我决心离开y拍，最让我心寒的原因在於 y拍认为她们能够成长壮大到今日的局面，功劳在於她们， 卖家要靠她们吃饭，没她们会死的感觉。 她们忘了，y拍会有大批卖家是因为当年ubid刚愎自用，导致卖家唾弃集体跳槽， 不然谁会到y拍卖东西。 她们忘了，买家会到y拍买东西是因为卖家自己的宣传，让买家习惯上y拍， 有些人以为是y拍当年那个〔什麽都有，什麽都卖，什麽都不奇怪〕的广告功劳。 错了！y拍当年会出这个广告的原因是因为e-bay买下ubid，还砸大钱宣传， 电视上强力放送〔蟠龙花瓶〕广告，y拍明白e-bay在国外拍卖上的势力， 以及她们广告深入人心，深怕买卖家跳槽才打广告的。是为了卖家拉生意吗？ 不是，是为了她们自己。买气如何来？靠的还是卖家本身的努力，还有买家的宣传。 也许……是因为我是业余卖家，我本身有正职，卖东西只为出清， 可能我无法体会那种靠网拍生活的压力吧～8/10转到p拍後 （我承认我有2个帐号，用娘亲的卖东西，用自己的买东西和出清二手货）， 常看讨论区（不吱声就是了），有点无力的感觉…… P拍目前系统的确非常不稳定，有人说p拍的系统容量怎麽会这麽小， 扩充设备怎麽这麽慢或是不稳之类的报怨，以及一堆这个不行，那个有问题， 或是我说什麽什麽要改善，你们p拍都没做到，你们到底有没有心要做啊～ 之前有人贴了一篇文章，我觉得里面说的很有理。（我不懂电脑，所以名词用错别骂我） P拍没有先准备好系统等大家不是她们的错，有谁预期到y拍会宣布要收3%？ 有谁预期得到会出现卖家移民潮？p拍一开始的系统是符合她们整个成本， 经济效益的考量。当移民潮涌入後，当机不稳是可以预料的，因为超过系统负荷量。 我欣赏P拍马上增加新的硬体，重新调整软体，但是目前系统的不稳定或是有一些bug， 也是可以预想得到的。软体和资料库不是原本旧的程式拿来东改西改就可以用的， 需要经过一而再，再而三的测试。架构一个拍卖网站所需要的软体，资料库有多少？ 可能几千行以上，甚至几万行以上的运算程式，其中一步run错，就会有bug产生， 而修改一步，其他的地方也需要跟着修正，又要重新再try。问题是现在的情势 不可能让p拍停工几周，一个月去做处理，只能这个OK，先丢上去用，那个可以， 先放那个。再加上，大家在y拍待久了，比较了解哪些功能比较好及该如何改进， 要作为一个大家心中认为有倾听众人心声的好网拍平台，只好努力去做去修正。 一个人提出一个，十个人就有十个，而这十个能个别的处理吗？应该不行吧？ 牵一发而动全身。我相信工程部门都有排进度再做，也很努力地在赶工， 事情总有轻重缓急，大家提出问题，都是为了让p拍更好，但是没2天就说人家 不听你的建议，说p拍不努力，大家会回流y拍这类丧气话，有何意义吗？ 总要给人时间做事情吧！如果人家3个月，半年没长进，我也会跟着大家一起骂。 现在距离y拍宣布要抽3%也才1个月～ 扯到进度，让我想到这几天很多人在讨论区说重复刊登的清除和不实评价的问题。 我个人觉得这和系统稳定这件工作比起来还算是小事吧！毕竟清除重复刊登 和不实评价需要工程师去修改资料库，请问您希望工程师在9/1之前是专心搞 拍卖平台的稳定度？还是要去清除重复刊登和不实评价？ 我确信工程师为了9/1的到来有在努力，请各位很早就搬家的人回想一下： 8月初第一批移民潮时，p拍是根本连登入都不能，哪来能让你先刊文字，或是下标？ 而9/1的今天，这波移民潮应是8月那时的几倍以上？问题是，9/1凌晨1点多， 我另一个帐号刊了10样东西，只刊文字不放图。这个帐号9/1上午直接购买了1件衣服， 系统信全部都收到。我们能抹煞p拍的努力吗？ 另外有很多卖家建议p拍打广告，不打广告好像是不懂替p拍拉人气，不为卖家着想。 可…我个人认为不妥，并非打广告不好，而是时间点不对。我想p拍目前最大的问题 在於不稳，注册有时会有问题产生，现在就打广告的话，虽然吸引了人前来， 问题是当这边被吸引过来的人碰到上述状况，她们会如何想？ （现在有些买家就在抱怨啦～）感觉就像你拿到一张宣传单说某某卖场多好， 有多少优惠，兴冲冲跑去一看，结果卖场尚未完工，电线拉得到处都是，墙壁还没粉刷， 虽然有卖家进驻，但是东西还不多，你会怎麽想？会再来第2次吗？ 不如等系统稳定，上了轨道之後再来强力放送广告也不迟。 买气的问题呢？请各位卖家有心理准备2-3个月的阵痛期是难免的， 唯一能做的并非坐在电脑前等客人光临，而是想办法把人拉往p拍。 想请问一下各位有做过下面的事情吗？我敢自豪我都做了。 利用y拍的回馈金打广告，从宣布收3%开始（8月初）， 我的卖场和关於我都宣布移民p拍。 利用评价回覆的方式，告知旧买家（要挑好的买家，有过问题的就免了）换到p拍， 可以将新网址贴上。 买卖东西优先考量p拍，管他y拍人气多不多，y拍就是打广告的地方， 要买东西请卖家到p拍开卖场，不行，除非我爱那玩意爱到不行，不然就say byebye。 卖东西，请买家移驾到p拍下标，您不行啊～那就抱歉了！y拍的3%您要吃吗？ 我在p拍的价钱比这便宜数百元欧～亲爱的买家您确定不来p拍吗？ 告知诸位亲朋好友（有接触过网拍的）：y拍的不合理，自己打算换到p拍。 逛p拍时发现好货是某某同事会喜欢的，就叫他过来看看， 让她们明白p拍也会有物美价廉的东西。怂恿好友和同事与自己一起合购东西 （很多卖场有买X送X的活动），让他们也跟着自己浏览p拍卖场挑货。 Y拍有人气，因为〔习惯〕。但是习惯可以改，养成习惯上p拍，买家自己就会来。 专业卖家在这段阵痛期可以做的事情更多，并非只有拼命刊登这件事可以做吧！ 然後为了刊登不顺而开始生气，心烦！不如去物色更物美价廉的商品，替商品拍照， 为卖场设计美工，仔细思考更吸引人的商品文案……平心静气下来， 自乱阵脚就真的无法可救了！ ※ 编辑: ingguu 来自: 61.230.111.40 (09/03 12:44)