文/宁致远 　　报载台塑集团旗下的台塑网将与IBM公司合作，以IBM的产品与专业技术支援为基础，配合台塑网所开发的各项适合大中华地区业者解决方案，进军两岸三地资讯服务。 　　新世纪的经营模式已由传统走向电子化，展望未来，企业对於企业资源规划(ERP)、顾客关系管理(CRM)与电子商务等e化需求将有增无减。台塑是国内首届一指的集团，旗下拥有石化、塑胶、纺织、电子材料、机械、电力、运输、建筑、医疗、生化及环保科技等各产业，加上台塑集团各企业上下游厂商规模庞大，都是未来台塑网的潜在客户群。在不缺少「利基」的前题下，此次与IBM合作，目标瞄准两岸三地的e化商机，自然相当引人瞩目。 　　然而，值得一般企业注意的是，企业不能为了e化而e化。企业e化的最终目标应在提高流程的作业效率，降低营运成本，增进顾客满意以增强企业获利能力。从这个观点来看，企业单纯地花钱购买软体，引进e化设备(如SAP、ERP)是不够的，更重要的是，如何进行流程的改造以消除流程的缺点及无附加价值工作，并缩短流程作业时间。否则，企业e化之後，可能只见到办公室电脑设备增加，同仁在电脑前忙碌不已，但对整体经营效率的提升并无多大帮助。 　　台塑创办人王永庆先生夙有「经济之神」之称，台塑集团的管理制度也因享有盛名。对一般企业而言，更值得学习地方应该是一流企业的管理制度与经营效率。 -- 台大数位产业研究社 NTU eBusiness 研究网际网路.无线通讯.生物科技 与您分享最新的产业新闻与知识 社版：e-Business http://home.pchome.com.tw/education/ebclub/ --

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