最新发展～ 在和厂商联系後，厂商承认饲料确实有问题，且饲料已完全下架，停止贩售。 厂商坦承，其内容物和出问题的彼得爱心饲料的原物料是同一批， 只是贩售包装不同而已!!! 但厂商也强调他们是受害者，因为他们所使用的原物料在进口的时候， 农委会并没有确实的检查出原物料有问题，以至於他们才会代理了在台湾生产制造出来的 问题饲料。 目前他们也在收集相关资料要向农委会提出损害求偿。 台湾宠物用品公司的处理态度非常积极，当天马上就派人从台北南下到台中处理善後。 因为我朋友是在奇摩网路上购买，所以他们都留有相关联络资讯。 (也证明我们真的是有购买他们家的问题饲料) 他们说先前已经开始主动通知其他网路买家要将食用他们家问题饲料的狗狗带去健检， 我朋友的部份可能是遗漏通知了，所以才会造成遗憾，他们也深表歉意。 在和解的过程当中，他们公司展现了非常大的诚意，因为我本身有经历过宝路的求偿事件 ，所以相较之下，我很肯定台湾宠物用品公司的危机处理态度。 原本我朋友很不谅解他们所造成的伤害，但在看到厂商第一时间就派两位专员特地从台北 搭高铁南下台中处理，比起宝●事件还要经历漫长的集体兴讼，他们的处理态度让我朋友 开始体谅他们也是很不情愿发生这种事的受害者，最後我朋友在得到厂商的致歉後，心情 释怀了不少。 我朋友家的狗狗是他妹前年往生後所遗留下来的宝贝，原本他很自责是不是自己的疏忽 才害死狗狗(他原以为是打扫环境时所使用的消毒水毒死狗狗)，後来找到真正原因之後， 他的自责才减轻不少。 特别一提～ 厂商和解那天，我朋友也是交给他妹去决定要不要和解原谅，结果可能是厂商很有诚意 吧! 一连掷了三个筊，他妹妹给的回应全部都是圣杯(原谅)! 最後，双方当天就顺利达成和解。 因和解内容牵涉保密协定，所以我不是很了解他们双方的和解条件内容。 但可以肯定的是，事件发生後，厂商的处理态度是让和解顺利完成的关键! 因为他们的态度很诚恳、客气，虽然这弥补不了痛失三只爱犬的伤痛，但这点却对我朋友 的难过有着些许的安慰。 我朋友痛失三只爱犬的事件算是落幕了， 为了避免更多类似事件发生， 在此建议大家，请检查一下自家狗狗所食用的饲料代理商及制造商是哪一家吧! 如果担心饲料有问题，也请主动和代理商联系，询问产品是不是安全无虞。 台湾宠物用品公司所代理的饲料并不是全部都有问题，但若担心，打电话去询问一下， 相信他们也都会主动告知并协助处理。 (因为他们的主动坦承，所以我们无须再自费将饲料送验) 对我个人来说，同样是饲料出问题，但和知名的宝●公司比起来， 这间公司的处理方式还蛮值得肯定的。 (至少发现错误之後不需要消费者经历兴讼阶段後才能获得道歉及赔偿) 在此附上我朋友当时在网路上所购买的饲料品牌给板友知悉， 如果身边有朋友的狗狗也是食用相同牌子的饲料，请记得提醒他们尽早更换饲料! (最好是能够去做一下抽血健检) http://www.wretch.cc/album/show.php?i=it855407&b=1&f=1861422344&p=104 最後，附上我朋友的部落格网志连结，请好心的板友花点时间留言， 给予我朋友一些心灵上的安慰吧! 谢谢大家! http://www.wretch.cc/blog/lcs633/20605576 ※ 引述《it855407 (盗小君)》之铭言： : 最近我朋友的狗陆续死掉三只玛尔济斯， : (都是养在家里的室内犬，出门，最多也只有到自家後院上厕所而已) : 症状都是原本还活蹦乱掉，但最近喝水量比之前多很多， : 然後突然就变的活动力减少， : 送医之後发现有严重黄疸症状，(其中一只有严重脱水，因而找不到血管抽血) : 血液检查发现有溶血现象， : 寄生虫检查的部份是正常， : 在紧急输血抢救，还是回天乏术。(其中一只死亡前有发现血便) : 从发现活动力减的当下马上送医检查，都是已经有出现黄疸的症状， : 也就是说，从原本前一天还活蹦乱跳，到隔天发现活动力锐减而送医， : 狗狗的症状都已经很严重了。(而且都没拖过两天就死亡了) : 原本以为有误食有机磷或消毒水等化学物质才造成病死， : 但因为狗狗陆续死亡的日期并非集中在同一短短的时间当中， : 而是陆陆续续隔个几天之後慢慢出现相同症状而发病死亡。 : 因而排除是化学药剂引起的问题。 : (因为第一只死亡之後，饲养空间就有特别更换隔离，不能又是化学药剂引起) : 後来在和兽医师讨论过後，在排除狗狗本身的健康&遗传问题之後， : 我们开始怀疑起饲养环境因素。 : 其中环境因素在抽丝剥茧之後，我们怀疑到是饲料出问题!!! : 因为狗狗11月份才更换新饲料，15公斤大包装(在雅虎奇摩拍卖购买的)， : 如果饲料含有黄麴毒素， : 那麽从11月份至今(1月份)，足足也有三个月左右的毒素累积期， : 再加上这阵子狗狗都有出现比以往大量喝水的现象，(可能肝开始出现损害) : 所以更加深我们的疑虑。 : 我朋友在奇摩买的饲料，并非上次在新闻上报导的"彼得爱心饲料"， : 但代理商却是相同的：台湾宠物用品有限公司。 : 目前我们打算把饲料送验， : (因为目前还不能完全确定是饲料出问题，所以暂不公布饲料名称，以免误损厂商信誉) : 所以我们先打电话去消基会，结果消基会要我们打给动物保护协会， : 动物保护协会要我们打去防疫所， : 防疫所又要我们打电话去屏东和苗栗的检验所询问， : 但那两间检验所口径一致的说他们的检验不具上法院打官司的公信力， : 所以最後我们又打到台南的行政院农委会畜产试验所。 : (总之就是一层推过一层，一直找不到可以直接求助的单位， : 为了狗狗死亡而伤心难过之於，还求助无门，真的让人很无力 Ｑ＿Ｑ　) : 因为一层一层的转来转去求助，最後找到畜试所的单位时，已经是下班时间， : 还好，农委会的畜试所里的人员还是有给我们建议： : 他们要我们自费3000元将可疑的饲料送到"饲料化验中心"检验， : 并教我们写存证信函给厂商，请厂商出面处理。 : 但现在我们担心若寄存证信函给厂商，万一最後化验结果不是饲料出问题， : 到时候厂商会反告我们损害商誉，那该怎麽办?! : 因为我们的兽医师强烈建议我们一定要把饲料送验，他判断认为饲料出问题是最有可能， : 所以为了避免有更多狗狗受害死亡，他希望我们一定要想办法追踪处理.... : (家中饲养4只狗狗，其中一只不爱吃饲料都吃碎肉拌饭的狗狗完全没有出现问题， : 所以兽医师才会强烈怀疑是饲料出问题。) : 现在难过之余， : 真的很烦恼到底接下来我们该怎麽做... : 请板友帮帮忙，给个建议吧!!! -- D调的签名档.... http://www.wretch.cc/blog/it855407 --

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