作者chalinse (chalinse)
看板digitalk
标题[分享] Mobvoi TicWatch E 目前保固很麻烦
时间Mon Jan 13 12:07:06 2020
各位购买TICWATCH智慧手表的网友以及想购买的网友大家好:
如果您在官方网站已购买或者想要购买此品牌产品请留意此讯息,
若您是期望购买产品後想在台湾拥有方便售後服务的消费者,个人
建议您要好好想一想,因为未来如果产品有问题保固将非常麻烦,
因为此品牌在台湾没有实际的产品维修中心可以自己送修,也没有
到府收送的维修服务,如果需要保固必须要自己寄送至香港才能获
得维修,虽然有补贴20美金的寄送费用,但是需要自己寄送,耗时
耗力,个人认为非常麻烦。
会知道此事是因为本人TicWatch E 魅影黑在上个月萤幕故障无法显
示(图一订单截图证明购买),联络客服才知道Ticwatch原厂於台
湾的分公司已经转为代理商独家代理(图二台湾原客服回信截图),
线上申请保固後客服回信说要自己寄送至香港(图三申请保固之
回信截图)。
如果购买前知道会有这样的售後服务,我一定考虑购买其他可以在台
湾维修的同类型产品,无论是自己送修或者可在台湾寄送送修都比现
在的TICWATCH售後服务省时省力。
本人将此经验提供给其他消费者,让跟我对产品售後服务有相同期待
的消费者可以获得足够的消费资讯,做出最符合自己对产品售後服务
期待的购买行为。
购买证明
https://reurl.cc/mdKjA9
原台湾客服回信
https://reurl.cc/L1KzqL
申请保固回信
https://reurl.cc/NaKm9k
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.75.98.236 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/digitalk/M.1578888428.A.ECF.html