作者doggy1985 (火锅人)
看板customers
标题Re: [分享] 客人爱退货
时间Wed Oct 19 22:35:02 2016
这是你的销售技巧有问题
应该是你要重新检讨自己的销售流程
可能是因为你一直以来都专注於成交
疏忽了销售流程中关於客户的需求与感受的连结
使得客人回去後 浮出需求与感受的矛盾
自然会有低评价的反应
退货也是正常的
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.8.86.201
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/customers/M.1476887707.A.3A2.html
1F:→ najoy: 同意这篇.销售技巧与风格有很大关系 111.248.41.239 10/20 01:37
2F:→ dodojune: 同意这篇,如果推到顾客真正想要的,谁 39.12.75.198 10/26 02:12
3F:→ dodojune: 想退货 39.12.75.198 10/26 02:12
4F:→ HelenaK: 推这篇,真的买到适合的,直接扫回家屯了~ 180.217.185.22 11/01 11:15
5F:推 hilterp: 简单的说你让客人有种不买我就无法离开 1.160.129.15 11/02 09:35