我今天遇到叹为观止的客人，忍不住爆气又来po文分享。 依照惯例我为这位客人取了个代号，叫做跳集阿伯。 这位跳集阿伯真的是传说中的人物，他让我的前东家真的是头痛到快爆炸。 连我们号称扫遍天下厚脸皮，没羞没臊啥都没再怕玉皇大帝来也直接呛的老辣椒老板娘 都败北的人物。 这位阿伯的奥客方式真的很与众不同，他不是态度差，他也从来不迟还，他只是都跳集借 书。(崩溃) 打个比方来说，邪少药王这套书1-55集，正常人的借法大多是一集一集借，也就是说打开 客人的租书纪录应该会看到： 邪少药王，借阅过集数：1、2、3、4、5、6、7......55、56 ↑这种正常的状态。 但是那位阿伯的租书纪录里却呈现诡异的： 邪少药王，借阅过集数：1、3、4、7、8、12、20..... 我在前东家时，当时的店长就告知过我们这位阿伯的借书方式很奇怪，她觉得很不对劲， 所以一定要特别盯紧他。 亲自刷过他一两次书後，我也好奇问过跳集阿伯：「你第5集和第6集都没看喔，还要借第 7集吗？」 阿伯都会神色如常地告诉你：「我在别家店看过了。」 但是同样的我们开始出现，系统明明显示书在架上，但是架上怎麽找都没有的窘境。 好几次因为这样被部分脾气比较不好的客人直接训骂： 「你们到底怎麽搞的！！跟我说书在架上！结果书哩！！」 「你们店连书籍管理都搞不好到底干什麽吃的！！」 ↑真的三天两头就这样被客人骂，但是无奈於找不到原因，身为一个领时薪80的小工读生 完全只能眼泪往肚子里吞。 一直到我亲眼从监视器看到阿伯从架上把书拿下来後，快手快脚地藏进衣服里然後走掉。 啊，忘了说，这位阿伯超特别的，他一年四季，那怕夏天38度依然穿着一件风衣绝对不脱 。 告非，尼玛有贼啊！！！！！ 好吧困扰了前东家两年多的秘密终於被解开。 搞半天那位阿伯根本都自己偷偷把小说藏在衣服里带回家看，然後看完後再自己偷偷放回 架上。 跳集阿伯被抓到的那一天，是当时的店长处理的，我不知道当时的店长是怎麽处理的，我 只知道隔天我上班时，这位跳集阿伯依然厚脸皮的大摇大摆走了进来，然後站在柜台前面 对我抱怨： 「你们家店长真的很过份耶！对啦我是把书带回家看那又怎样？！你们也不想想这样一本 书借一次要17块那麽贵，新的还要隔天还，旧的也只能看两天！！这麽贵！！我们这种靠 退休金过活的老人家只好这样做啊！！不好好检讨一下你们的租书制度还来怪我耶！！奇 怪耶你们！！听说这间店是爸爸妈妈开给女儿的，跟你们老板说年轻人开店不要这样不留 情面，不要什麽都要赚！！替我们想想可以吗？！你看你们店长也知道自己理亏，不然她 就会直接打电话报警抓我，为什麽没有，就是因为她自己也知道这麽贵不对！」 ..............完全叹为观止我说真的。 我又想打电话给查号台问龙发堂电话了。 如果真的不留情面的话我们就不会只是私下告诫了，而是把监视器画面交给警方让警察处 理好吗？ 不要倚老卖老更不要得寸进尺可以吗？ 後来因为我真的觉得太不可思议叹为观止，於是我在下班前将这段话完全一字不漏地转述 给我们老板娘听，我们老板娘听完後完全怒发冲冠。 接下来据说连续两天驻守店里等着堵那个阿伯。 我是不知道他们後来到底是打一架解决还是怎样的，总之事後那位阿伯虽然还是厚着脸皮 来借书，但是对这件事绝口不提，而且再也没在前东家干过同样的事。 但是，前东家结束营业了，我也换了一家租书店，如今那位阿伯又出现了啊啊啊啊(崩溃) 我现在又开始陷入明明系统显示书在架上但是就是找不到最後被其他客人骂的回圈里。 我真的很认真而且合理地怀疑又被跳集阿伯偷带回家看了。 拜托，可以先还我鬼医圣手27集吗？有别的客人要借啊尼玛！！！ 而让我忍不住又来爆气分享的原因，是因为今天我们家工读生跟我爆了这个跳集的卦！ (气笑) 据说跳集阿伯，跑去跟我们家工读生弟弟说： 「我跟你们店长很熟！」 「但是你们店长因为我在前东家内阅太久的事情针对我！！我跟他有过节！所以我不会跟 他聊天！！」 然後还把他当初在前东家偷干书回家的事情，扭转成，他只是站在店内内阅太久，他才不 是付不起那个钱，真的只是单纯挑书挑太久，结果被前东家恶劣对待！！ 然後店长现在虽然换了一家店，但还是因为这种事跟他有过节所以一直针对他云云。 ！！！！！！！！！ OMG！！！ 这位阿伯，你在前一家店偷书回家看，前东家没有报警就已经很不错了，不警告你难道还 要在店门口列队欢迎你来偷书才算是尊重客人，才不算是恶劣对待吗？！ 而有了前东家的经验你来这里我不盯紧你，难道还要跪在店门口感谢天感谢地感谢命运让 我们相遇才不算是在针对你吗？ 这难道就是传说中的树不要皮必死无疑，人不要脸天下无敌吗！！！ 我的妈！！怎麽办，我真的迫切感受到需要跟龙发堂建立连线制度的必须性！！ 好想马上帮他转诊过去矫正三观！！！ 最後，他竟然还对我身家调查，连我学历(哪个科系哪间学校)都问得一清二楚。 (毛骨悚然) 我真的对於前东家因为他是老人家，所以一时心软没有报警这件事感到很遗憾。 真的，非常非常遗憾。(完全爆气) 被身家调查这件事真的让我好想马上离职。OTZ|||| ◎户政事务所小姐： 补一个也是因为名字来店里发病的奥客小事蹟。 这是发生在我还在前东家时的事情。 前东家办会员的方式非常懒，就是跟客人借双证件直接输入电脑，在确认电话，两道手续 而已，没有让客人填写会员资料之类的东西，看起来快速方便，但是因此产生超多莫名其 妙的问题。 这是在我刚在前东家上班大约半年的事情。 因为前东家没有会员卡的关系，所以每次租书都是请客人输入电话，然後我看着萤幕上显 示的名字，跟客人确认：「请问是XXX小姐吗？」 那时候店里有位小姐，像之前一样先帮她取个化名好了，就叫她澳小曼小姐好了。 每回澳小曼小姐来店里租书时，我都会确认：「请问是澳小曼小姐吗？」 对方回答我：「对。」後就正常执行租书程序。 就这样一路正常了半年吧，有一回，我按照惯例做确认姓名的动作时，那位小姐却突然 ....发作了。OTZ 「请问是澳小曼小姐吗？」 「.............你怎麽会知道我这个名字！！！！！」一秒变脸摀嘴尖叫。 「...........这是系统显示的。」眼神死。这位太太你演哪出？是奸情出来的吗？演 技还那麽浮夸。 「我是说你怎麽会知道我这个名字！！！这是我改名字前的名字！！！我已经改名六年了 你怎麽会知道这个名字的！！！」继续摀脸尖叫。 「...........应该是因为你当初办会员时给我们的证件上面就是这个名字，所以我们才 会登记这个！！」不然我怎麽知道你哪位。=_______= 「这怎麽可能！！！我换名字已经六年！六年了！！不是一两年是六年！！你们这家书店 最多也才开三年吧！！你们是不是骇进户政事务所的系统偷我的资料！！！还是你们跟户 政事务所的人员勾结偷我资料！！！这真的太夸张了你们怎麽可以这样做！！！竟然去户 政事务所做这种事！！！我要告你们！！！」 「........................」是的，又遇到神经病了。 我们只是一家小小的租书店好吗，你以为我是神想调谁资料就调谁资料吗？我要你的资料 干嘛啊！！！我才想问你为什麽都改名字了还给我们旧证件登记！！你想干什麽！！ 然後接下来这位户政事务所小姐，为了我们是否有跟户政事务所勾结偷她资料这件事，来 店里发作了三天。 何弃疗啊？！！(跪地) -- 怨气满满纪录：www.facebook.com/noaukheh --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.105.31.102 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/customers/M.1432472403.A.617.html ※ 编辑: moying (59.105.31.102), 05/24/2015 21:35:50 我也不懂前东家当下为何选择警告而不是报警，毕竟那时候我真的因为找不到 书而三天两头被客人骂，可毕竟那时候自己只是小工读生，除了无奈还是只能 尊重老板的处理方式。 现在的状况是，因为前东家已经倒闭了，也无法联系取得当时的监视器画面 但是这个阿伯也心知肚明我知道他的黑历史，就像他对其他工读生抱怨的 ，他觉得店长一直在针对他，所以在我的班即使要做也非常隐密，或者善於挑 死角，让我苦於找不到监视器画面。 昨天听到阿伯的言论後爆气，已经通知所有工读生全力盯紧他。 也和老板通过气，只要抓到现行一定会马上报警。 目前也正在一一查看过往的监视器纪录，只要一有明确的纪录画面也同样会 马上报警。 谢谢micheyuan和moonpaper的建议。^^ ※ 编辑: moying (203.67.180.55), 05/25/2015 11:25:52