作者mini681127jp (nodame)
看板customers
标题[分享] 不知如何下标题的客人
时间Thu Jan 9 13:16:13 2014
今天接到男客来信反应
因逢闭店，所以人员对於
顾客遗失东西的处理不佳！！
我深深的觉得现在人真的……
事情是这样的：
闭店後等清场约10分钟左右
有两位女客来询问是否有拾获○东西
服务人员先确认遗失时间，地点
立即查询确定都没有拾获後
请顾客填写遗失单，并表示如有拾获会尽快通知?
女客边填写边抱怨是在A厕遗失的，
难道不能现在叫清洁人员找吗？
服务人员回覆由於已经闭店
清洁人员已经离开，且人员要是拾获会立即送来?(同时有另一位再次去A厕确认，确实没有)
女客又说：那你们的客人捡到会马上送过来吗？(…………这是我们的管辖范围吗？)
服务人员回覆顾客隔日开店前确认後，不管有无都会先致电回覆，请女客先不要担心?
随後女客不死心又去看了一次，然後臭脸离开?
今日开店前就有人员将女客的○东西送来
拾获地B厕………B厕！！(傻眼)
遗失地点都搞错，还是闭店後来找
人员都已经再再次现场确认没有
也没有不帮忙找的意思………
到底什麽才是好的处理方式？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 223.143.178.106
1F：→ LUDWIN:跟她闹下去没意义，听听笑笑制式回答我们 61.62.188.230 01/09 13:24
2F：→ LUDWIN:捡到会马上通知你就好 61.62.188.230 01/09 13:24
3F：→ LUDWIN:曾经捡过一个充电器，失主第二天打电话来又 61.62.188.230 01/09 13:25
4F：→ LUDWIN:哭又闹，後来前班说有跟她回应後保证来拿 61.62.188.230 01/09 13:25
5F：→ LUDWIN:之後。。。就没来了（摊手） 61.62.188.230 01/09 13:25
6F：→ LUDWIN:另外一个是丢了随身碟，非常小心的放在办 61.62.188.230 01/09 13:26
7F：→ LUDWIN:公室等失主来拿，结果放了三个月，店长老大 61.62.188.230 01/09 13:26
8F：→ LUDWIN:不爽直接丢掉，结果第二天打电话来要。。。 61.62.188.230 01/09 13:27
9F：→ LUDWIN:口气还很差『你们连客人丢东西都不好好保留 61.62.188.230 01/09 13:27
10F：→ LUDWIN:！』『作事态度差！』一颗据说很重要随身碟 61.62.188.230 01/09 13:28
11F：→ LUDWIN:丢了三个月才想的人这样骂实在有点讽刺：P 61.62.188.230 01/09 13:28
12F：→ LUDWIN:丢东西当下本性都会出现，所以真的是听听 61.62.188.230 01/09 13:29
13F：→ LUDWIN:就好。。。XD 61.62.188.230 01/09 13:29
14F：→ mini681127jp:真的，回去乱嚼舌根。来信的男客是223.143.178.106 01/09 13:33
15F：→ mini681127jp:不在场的友人，什麽都不清楚就帮出223.143.178.106 01/09 13:34
16F：→ mini681127jp:气?真的是……无言223.143.178.106 01/09 13:34
17F：→ protest:不过捡到客人东西後，保管一段期间但客人 114.42.86.184 01/09 14:41
18F：→ protest:始终不来拿，也不建议丢掉啦，最後是送去 114.42.86.184 01/09 14:41
19F：→ protest:警察局，避免後面有纠纷。 114.42.86.184 01/09 14:42
20F：→ EVAshinji:只能说无言啊XDDDD 59.120.142.56 01/09 15:18
21F：推 kokus:莫名其妙的客人 42.73.53.107 01/10 00:04
22F：→ mini681127jp:想表现男子气慨的客人！！XDD 223.143.244.80 01/11 02:44
23F：推 pansbox7:我们店有遇过，自己把东西放在开放式卖场 182.235.206.68 01/14 01:51
24F：→ pansbox7:，被其他客人偷走了，但是失主却向楼管客 182.235.206.68 01/14 01:53
25F：→ pansbox7:诉我们，这才冤枉啊～ 182.235.206.68 01/14 01:54
26F：→ mini681127jp:p大拍拍，现在的客人，千错万错都不 223.141.208.42 01/27 23:37
27F：→ mini681127jp:是他们的错? 223.141.208.42 01/27 23:38
28F：→ mini681127jp:阶下还要要被赏巴掌，真的很难过?而 223.143.79.64 02/11 11:35