作者rpjs (茫茫)
看板customers
标题[分享] 顾客对零售业的订价反应
时间Sun Sep 1 16:32:03 2013
引用
http://tw.news.yahoo.com/潘尼百货学到的-课-043942711.html
时代杂志指出，强森当时向消费者保证终结「虚假售价」，公司不再玩零售业常见的老把戏
：把原始订价订高一点，之後再祭出打折，让消费者产生「赚到了」的错觉。
对消费者来说，「不再有折扣」是一个戏剧性的转变。强森卖给顾客的价格固然从一开始就
打折了，但对消费者来说，没有原始价格再打折，就少了一份促成购买的吸引力。
原因之一是，如果每天都是最低折扣价，消费者没有需要立刻购买的急迫感。例如，一张一
百美元的小边桌，如果从上架一开始就是七折价，消费者一年三百六十五天都看到小边桌是
七十美元，随时想买再买便可。相对地，如果小边桌订价一百美元，公司周年庆期间推出七
折优惠，消费者会觉得要赶着在周年庆那几天买。
原因之二是，如果每天都是最低折扣价，消费者买的时候少了一份划算的感觉。如果消费者
任何一天来买小边桌都是七十美元，不会像只有周年庆那几天来买，付出七十美元时，心中
想着：「真划算，打了七折。」
原因之三是，如果每天都是最低折扣价，消费者可能质疑产品的品质，降低购买意愿。小边
桌售价七十美元，给予消费者的感觉是，它是价值七十美元的东西；但当小边桌售价一百美
元，只因为母亲节才打折到七十美元，给予消费者的感觉是，它是价值一百美元的东西。虽
然消费者最後一样都是以七十美元买到小边桌，但是他们爱死了打折。强森想帮顾客省掉寻
找优惠的麻烦，顾客则以实际行动谢绝了他的多此一举。
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5F：→ mackywei:这....走错板？ 219.85.215.19 09/02 01:12
6F：推 yihongcho:反观统一跟旗下的星巴克.... 219.84.30.137 09/04 10:19