我想这有一部份是我的错... 因为我总是想说会上网的客人应该会有基本的网路订购常识~~ @_@ 上个星期我收到一通电话，一位台湾的客户想要订我们公司的产品~~ 他问说他可不可以直接电话里跟我下单， 不过因为我是客服，刷卡的部分并不是我负责的， 而透过我转达的话又要多一手，我想这样信用卡资料传来传去不好， 我就请他直接网路订购.... 结果~~~~~~~~ 我今天又接到电话了 ! 客人很不爽的说他订了好多天都没办法付款，也没有人跟他联系~~ 阿哩我每天都在开客服信箱， 有特别状况的时候周末在家里也开耶! 怎麽可能我没有回覆哩??? 结果我一步一步的教客人如何订购的时候.... 我非常喷泪的发现...... 我们的客人在订购数量的地方输入了数量之後完全没有送出订单， 就傻傻的在等我们跟他联系......... 举个比方说好了~~~ 就是在Yahoo奇摩的购物中心买东西，选择了数量，但是没有按下送出订单,,, 阿哩这样万能甚麽都卖的Yahoo也没办法出货给他啊!!!!! 然後我跟客人解释最後付款需要用信用卡或者Paypal的时候... 客人又来了.... "阿我不可以付现金货到付款吗?" 大姐啊~~~~ 我们是加拿大的公司，你是国际订购.... 小的我怎麽有办法收你台币现金啊 ???? 现在我也只好抄下客户的电话， 请我负责出货的同事明天跟他联系...... 不知道客户是不是还会坚持要付现金啊! 你要付的话好啦!我们老板娘回台湾了! 你麻烦去北投找我老板娘付现金好了~~~ 小的我只是一个拿薪水的苦命万能助理， 我实在没有办法满足你一切的需求 .... 话说最近甚麽事情都要我负责...厂商要钱也找我~~ 我都想弄一套小叮当服...我当小叮当上班好了! 看看我弄不弄得出任意门跟万能口袋....... @__@ -- 刺鼠芳香手工小舖 FB社团， 如果你对精油或者芳疗感兴趣，欢迎加入~~ 欢迎大家一起讨论一起分享对精油跟芳疗的喜爱跟心得唷! https://www.facebook.com/groups/256679871077526/ ps..当然多少会有我的产品分享，在意者就请勿加入罗! --

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