※ 引述《jasonhau0000 (永和陈灌吸)》之铭言： : 原文恕删，我发现我还满常来这个版发言的 (￣▽￣＃)﹏﹏ : 说到这个传真机阿~ : 我真的觉得 传真机 跟 影印机 是可以看透客人个性的一种工具 : 小弟大学时期在观光局实习，工作有一项是替导游人员协助导游证的校正 跟 更换 : 因为这几样工作，来我们这边的客人都必须要付上身分证影本，很多人都不会准备 : 加上我们後台有摆上一台影印机，所以都可以藉由这个小事情去观察哪个客人的个性 : 先说好的客人： : 好客人都会很有礼貌的问你说："我只有正本耶，能不能请你帮我印，多少钱我在给你" : 或是 "请问哪边有7-11，我去印一下再回来" (客人没看到我们後方有影印机) : 基本上他们换证都已经缴规费了，所以我通常都会笑着跟他们说 : "没关系我帮你印就好了，不用钱" : 但是这种好的客人其实不多 : 大多数的客人，都是直接走到後面，就直接用影印机，问也不问，当自己家一样 : 喵的你去全家也没这麽自然吧，而且常常都不会操作，导致浪费纸张 : 用了两张纸去印了正反面的身分证(其实用一张纸就可以了) : 更夸张的客人，是明明都有准备了身分证影本， : 却还是拿身分证给我叫我印，或是直接走到影印机准备要印 : 通常我都会有点故意兼笑笑的问他说："身分证影本一份就够了" : 但是贪心的人回答都是一样的： 多印几份我可以留着备用 : 我有时候都想不透为什麽有人可以这麽贪心，去7-11印一份也没多少钱 : 我遇过最扯的是一位妈妈，一发现有免费的可以印 : 竟然把自己老公跟小孩的身分证都一起拿出来，叫我一人帮他印个三五张 : 说他可以留着用，我就不帮他印，结果跑去卢我同事，我同事以为他的家人也要换证 : 就傻傻的帮他印了 : 而电话跟传真机也是，有时候有客人东西没带到 : 身分证、申请表格可以请客人的家人或是同事用传真机传真过来 : 身分证就算了，表格这个东西要先从我们这边传给对方，请对方盖好公司章再回传 : 跟影印机一样，好的客人会问你哪边有7-11，贪心的客人直接指使你做事 : 最扯的就是电话了，因为东西没带到，要打电话回去请同事传真过来 : 因此要跟我们借电话，因为我们是实习生，实习生的电话只能打市话 : 手机跟长途都不行打，跟客人说明以後，他们反而会恼羞成怒 : 骂 "搞什麽，连电话也舍不得借" 边骂边从口袋拿出手机来开始播号码... : 影印机这些工具，真的可以看出每个客人的个性 原PO的话让我想到之前跑去地政事务所,因为某些东西需要影印 好心的服务人员立马就帮我们影印好然後细心的教我们如何填写单据 (很难得在公家机关遇到这麽好的人(擦泪)而且非常有耐心外加一个亲切大笑容) 後来写着写着发现说他的影印机後面是挂着故障两字 可是刚明明能够正常操作 後来就问他了,他说因为每次很多证件资料都需要影印,可是有的人把他当711... 看到不用钱就卯起来狂印猛印,印到他被长官骂说纸不用钱阿 好几次婉转的跟人家说印好就好或者是乾脆请他自己准备好资料来 因为那台影印机是属於公家印其他资料用的 但是人家都说不听,害他两边都被骂(长官跟贵宾) 於是他就火大了,乾脆在上面挂个故障,真的有需要的人才会让他使用 他说自从挂了故障了以後,就不会有那种全自动跟半自动的贵宾来操作 他也乐得不用再被人家骂着玩(他只是在服务台做谘询服务而已) 长官爱念就跟他说不然你自己来这边帮他们印~"~ 以上 -- 谁都想当一股清流 而不是让人觉得胃液倒流 --

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