作者lovelyvv (vv)
看板customers
标题Re: [心得] 那干嘛设营业时间？
时间Sat Sep 26 16:20:38 2009
我有碰到一件类似的事情..
我有次早上去中国信托的分行存款..
我是约8:50分到的..
一进分行大门..当然里面的铁门没开.
就有点被吓到了..
因为有一位太太.一直在大声的喊.
说机器坏了都不去修.只会让人等..
我还有点摸不清头脑说什麽坏了.
只见那位太太就去踢铁卷门去了..
踢了两之下.
结果里面的保全就出来.随着铁卷门叫那位太太别踢了..
然後经由他们的对话..我大概了解怎麽回事了..
原来是那位太太要去存钱..
因为太早到..银行没开..保全说可以用存款机存款.
但她没带卡.
所以跑回去拿卡..
拿了卡之後呢..结果机器坏了..
又不能存..
这位太太就大叫的说.为什麽要她一直跑来跑去的.
让她早一点存会怎麽样.
机器坏了就要赶快去修呀..
这样怎麽服务客户..BLAHBLAH..
後来保全也不理她.跟她说银行现在的人都在开会,
没办法存款, 一定要等银行开门..
然後保全走了..有另外一位在旁边看的太太跟她说.
如果把门踢坏银行会叫她赔的.
她可能有点吓到还怎麽样...就碎碎念就走掉了..
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不过,听到那句.."早点存会怎样"真的很无言..
系统又不是她说能开就开的..
呀锁码没解要怎麽开..
不然自己开一家好了..存到爽算了..XD
※ 引述《blue5429 (舜)》之铭言：
: 今天看到某店被客怨，
: 原因是因为客人想要外带，
: 可是他在开始营业前十五分钟进来。
: 服务生当然是跟他说11点才开始营业，
: 现在没办法接受外带。
: 然後客人就打了一篇落落长的文章去总公司抱怨，
: 内容就说什麽明明就准备好了问甚麽不让他外带？
: 你们公司只会遵守那种死规定都不会通融一下？
: 你们这样做以後我们一家人的生意都做不到了，有比较好吗？
: 我要回去叫我们XX部(看起来疑似公X人员)的同事全部都不要到你们公司用餐
: ................
: ................
: ................
: 诸如此类的~~
: 总公司当然是跟客人道歉，
: 然後再回来惩处员工。
: 我的天啊~~
: 我都不懂到底做错了什麽！
: 遵守营业时间这样也有错?！
: 在卖场的店面，
: 随便提早营业是会被罚一两千块的。
: 什麽叫做通融一下啊？！
: 我今天也可以拿着过期的帐单，
: 去跟便利商店店员卢说只差两分钟，
: 帮我刷一下！
: 今天让你外带，
: 改天你就去别家店要外带，
: 这样怎麽做事？！
: 营业时间上班时间都订好看的喔？！
: 这年头连遵守时间都出事！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 96.52.255.163
1F：推 dog0625:小妹在银行上班，也很讨厌15:30铁门拉下还 114.38.58.53 09/27 00:12
2F：→ dog0625:硬要进来办事的客人… 114.38.58.53 09/27 00:12
3F：推 iamminky:每个人都会遇到特殊状况多一点同理心不会122.116.127.126 09/29 00:01
4F：→ iamminky:怎样122.116.127.126 09/29 00:02
5F：推 melody7812:那客人也要有同理心，人人都想准时下班 61.57.155.183 10/02 02:09
6F：推 iamminky:等你真的出社会工作在来想想这个问题 114.27.129.37 10/03 03:13
7F：推 mansonrock:现在楼上是想拿出社会工作来压人吗? 118.160.230.89 10/04 10:43
8F：→ mansonrock:你就想想为了一个人方便通融会带来什麽 118.160.230.89 10/04 10:43
9F：→ mansonrock:後患就好了，今天一个人通融改天就一百 118.160.230.89 10/04 10:44
10F：→ mansonrock:人通融，银行又不是三点半关门就闪人 118.160.230.89 10/04 10:44
11F：→ mansonrock:还得对帐核帐，最快七点走就很早了 118.160.230.89 10/04 10:45
12F：→ mansonrock:另外早两个小时来点餐是怎样?为你一个 118.160.230.89 10/04 10:45
13F：→ mansonrock:人就全提早喔?那营业时间订好看的吗? 118.160.230.89 10/04 10:46