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在此版PO出第一篇文之後,被几个版友称赞真的是把我捧上天了>////< 上班一想到就会很开心;真的很感激不尽~^__^ 文章很长;请见谅@_@ ■得了便宜而卖乖的客人 当时这位女客人是我同事处理的,她因为逾期了又嫌逾期金太贵,我同事被卢了好久; 就给她逾期金半价的优惠,然後她还逾期的东西的时候跟我说同事算她半价, 当场我就打给我同事确认有没有这回事,确认无误之後我才给她执行这样的操作。 结果好了,这位女客人嚐到甜头了,她在我同事上班的时候租了一整套的美国影集; 因为她里面的储值金不够,还差100多元, 她答应我同事下次的时候请她男友储值还这次不够的钱,我同事答应了; 结果这位女客人在我上班的时候还片居然跟我说我同事说不算她钱, 我:「你记错了,是要收钱的。」 她:「哪有!你同事说租影集不收我钱的!不信你打电话问她。」 我:「我同事目前在上课,不方便打给她。」 然後她一直在柜台旁边纠缠我要我把她那笔影集的帐结掉, 我也一直用很坚决的态度说不行,说这样帐会有问题,而且一定要跟我同事确认她才罢休 (起码纠缠了半小时) 之後她只要在我上班的时候还东西的时候(只要有逾期) 都会牵拖我同事说我同事都从不收她逾期金。 (不过我也是像上面坚决的态度回她。) ps.这位女客人每次的逾期金都是上百以上… ■ (续)爱白看书姐弟的姐姐再度光临。 今天这位姐姐又来店里看免钱的了,而且一进店经过少年漫画柜马上摸了两本到楼上去; 我就看着监视器,啊咧?今天蛮乖的嘛,没有一屁股坐下来白看, 我就放心忙我的…结果我错了,原来她手上抱了五、六本漫画是假装在挑书的障眼法! 然後拿着她想看的在她以为是摄影机死角的地方看完再放回去! 而且她似乎也学乖学精明了,听到脚步声她都会瞄是谁上楼… 所以每次当我只要一上楼,她又一副装做在挑书的样子。 (就这样至少让她白看了三~四本漫画) 我实在忍不住就直接上楼跟她说: 『不好意思,内阅要结帐;再这样下去我就请门口的警察过来关切了。』 (其实是抓违规开单的警察…我承认我是有点吓唬她Q_Q) 之後她才下楼才将她手上的书外借结帐;没想到这14岁的小女生居然跟我说… 姐:「我要去消基会告你。」 我愣了一下,旁边的女客人也楞了一下。 我:「有什麽需要指教的地方吗?」 姐:「…」她沉默了十秒我就直接接话 我:「而且我们这边真的不是图书馆,租书店付费看书我想是常识吧。」 姐:「那也没有严重到要叫警察来关切啊,我只是不付钱而已不是吗?」   「而且我现在不就下来结帐了。」 我:「录影画面都可以作证的,你看了至少有三本了。」   「而且那三本的钱我也没有跟你追究,真要追究不就要连你之前跟你弟的算一算」 这时旁边的女客人就说话了(我觉得我好幸福,都会有好客人>////<) 客:「不知道未付费的消费行为是不是可以算偷窃行为吼…」 结果这位小姐姐就无言的快速走出店面。 觉得孩子的教育怎麽了…纠正她、她不会改而是变的更精明不让你抓到。 而且我跟我同事发现她还有报仇的行为出现… 把少年漫画拿去少女漫画柜放,把少女漫画放到少年漫画柜; 而且放的还很有心机像是这样↓                ↓迷路的落单漫画 |男|男|男|男|男|男|男|女|男|男|男| 这样真的很难找书或者帮客人找书,对我们来说很困扰… 我跟同事也跟她告知说:「如果不知道漫画放哪哩,可以拿到柜台交给我们放」 却始终没有改变,每来一次店里就实行一次她的复仇计画…= =" --



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◆ From: 59.126.246.34
1F:推 CarlvinPiz22:跟店长商量列为不欢迎人物啊220.139.133.202 08/02 19:58
讲过罗,不过我们店长是属於完全不得罪客人, 只会回我们:「多注意一下、辛苦一下就好了」
2F:→ CarlvinPiz22:她敢唉就把录影带在店里24小时播放220.139.133.202 08/02 19:58
录影带只有我们店长才有使用权限Orz
3F:推 jun197903:其实我也知道有些澳克是自己养出来的.218.170.116.251 08/02 22:12
4F:→ jun197903:原来每间租书店都有说不完的白目客故事218.170.116.251 08/02 22:13
5F:推 LUDWIN:以前叫高中生不要在店里玩牌,然後他们把口 61.62.184.1 08/02 23:31
6F:→ LUDWIN:香糖黏在男厕小便斗里面整个塞爆。。。 61.62.184.1 08/02 23:32
7F:→ LUDWIN:说真的,自己做错事怪人家抓还要报复 61.62.184.1 08/02 23:32
8F:→ LUDWIN:这是什麽心态? 61.62.184.1 08/02 23:32
9F:推 Raist:可不可以禁止他们进来消费??? 很离谱.....122.124.162.162 08/02 23:49
这个也跟店长讲过了,可能我问的方式也有问题吧orz, 我是直接说可不可以不要这种客人也罢!不过他抱着「以和为贵」的心态; 就连曾经有个会言语性骚扰的男变态客人老是对我讲一些不入流的玩笑, 找钱的时候甚至还会偷抓你的手(真的是抓,而不是不小心碰触什麽的) 我就问店长我能不能当场报警,店长则是还是老样子说不用搞到这样‥ (那个言语方面是我觉得会让八成女生都会觉得很不舒服的玩笑话) 这个变态男客人还是靠我自己背着店长自己处理让他不再光临的(囧) nakaidaisuki:现在的白目国高中生的脑残度真的是 114.42.57.242 08/03 00:25nakaidaisuki:超乎想像....看到以前的国中好友在 114.42.57.242 08/03 00:26
10F:→ nakaidaisuki:高中当实习老师.只能说现在的小孩 114.42.57.242 08/03 00:26
11F:→ nakaidaisuki:的脑残大多来自父母=.= 114.42.57.242 08/03 00:27
12F:→ nakaidaisuki:一堆父母都给小孩错误的身教 114.42.57.242 08/03 00:28
赞同,像我就觉得告消基会那招,搞不好就是她跟她父母学来的也说不定…
13F:推 kokus:姐:!@#我只是不付钱而已!@#$ <=好傻好天真 114.137.54.246 08/03 00:51
14F:推 usagirl:你应该要禁止她消费.在门口张贴告示说 24.21.87.176 08/03 02:19
15F:→ usagirl:"本店保留选择接待客人的权利" 24.21.87.176 08/03 02:20
没办法(还是因为店长)前天的时候这位小姐姐来的时候,我倒是有点暗示的跟她讲: 『本店只欢迎按照本店规矩走的客人。』不过看来她应该没听懂(汗) ※ 编辑: nac7 来自: 114.41.199.35 (08/03 17:53) ※ 编辑: nac7 来自: 114.41.199.35 (08/03 17:53)







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