作者Leah5566 (莉雅 理性56迷)
看板customers
标题[讨论] 客人骂客人。
时间Thu Jul 30 14:21:10 2009
刚刚看到有网友说看到客人帮忙骂奥客的情况，
让我也很想分享一次我遇到的经验。
我以前在百货公司专柜上班，
结帐时一位客人要刷卡，
於是我就说：「好，你稍等一下，很快就好。」
然後就带着销货明细单跟他的卡片准备去结帐柜台。
客人看到我要离开，马上说：「你要带我的信用卡去哪里？」
我：「我要帮你跑单，去收银台结帐。」
客：「你自己没有收银台吗？」
我：「没有耶。收银台就在前面，很快就好。」
客：「不行，卡片不能离开我的视线，谁知道你会帮我多刷什麽？」
我：「那您要不要陪我一起过去刷卡呢？」
客：「也太麻烦了吧？你为什麽没有自己的收银机？」
我：「我们没有自己的收银机，百货公司都设立专门的收银台帮我们结帐。」
客：「怎麽这麽落後？什麽百货公司啊？」
我：「那我可以去结帐了吗？很快就回来，不耽误你时间。」
客：「不行啊，信用卡离开我身边很危险耶。诈骗集团那麽多。」
我：「还是你要付现？」
客：「有带现金我干嘛刷卡？」
於是那个客人就一直批评抱怨，迟迟不肯结帐。
後面等着结帐的阿姨就开口了：
「百货公司本来就是好几个专柜用一个收银台，本来就是跑来跑去，你是二百五喔？」
「怕盗刷你就跟过去看啊，不要为难人家了，我们还有很多人要结帐。」
後来那个客人就心不甘情不愿的小声念了几句，
叫我帮他刷卡，也没过去监视我。
其实我倒还希望他过来跟监，这样我直接让他在收银台签名也不必多跑一趟。
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◆ From: 123.194.186.249
1F：推 nn528:请问跟着小姐一起去刷卡签名会比较好吗？ 123.194.124.14 07/30 15:01
2F：→ nn528:因为自己也做过服务业，看小姐这样跑来跑去 123.194.124.14 07/30 15:02
3F：→ nn528:会觉得她很辛苦，跟着去签名会不会造成困扰? 123.194.124.14 07/30 15:02
4F：→ dk094097:应该是不会 219.91.57.94 07/30 15:06
5F：推 suntex:跟去签名小姐可以少跑一趟岂不更好 58.211.219.150 07/30 15:24
6F：推 nah:有其他客人可以当场电电奥客是最好的 59.112.120.15 07/30 16:00
7F：推 protest:如果收银那边不忙，跟过去其实也省时间 218.167.10.18 07/30 17:58
8F：→ protest:但是有时放忙成一团，就别过去了... 218.167.10.18 07/30 17:58
9F：推 Raist:那个客人真的是二百五 = =" 没去过百货公司? 61.228.57.219 07/30 18:12
10F：→ Raist:刷卡都有签单 他是看不懂签单是不是 = =" 61.228.57.219 07/30 18:13
11F：推 yadayada:二百五XDDDDDDDDDDDDDDDDD 140.109.55.234 07/30 20:45
12F：推 HATEBBS:我们家以前有因此被盗刷十几万的经验，信 114.43.152.98 07/30 20:49
13F：→ HATEBBS:用卡公司说是百货公司内部离职员工侧录， 114.43.152.98 07/30 20:49
14F：→ HATEBBS:所以後来刷卡时都会跟小姐解释然後跟去 114.43.152.98 07/30 20:50
15F：推 kokus:客人大概第一次在百货公司买东西,否则怎麽会 114.137.62.117 07/31 02:32
16F：→ kokus:有这麽奇怪的问题 114.137.62.117 07/31 02:32
17F：→ Raist:楼楼楼上那次有没有将那位离职员工移送法办? 61.228.58.178 08/01 14:17
18F：→ Raist:那个真的太过份了吧!让她有污点 一辈子找不 61.228.58.178 08/01 14:18
19F：→ Raist:到工作! 61.228.58.178 08/01 14:18
20F：→ Raist:不过其实跟去也很正常阿 只是这篇内文的客人 61.228.58.178 08/01 14:19
21F：→ Raist:叫他跟去又不要 = =" 付现也不要 卢小小 61.228.58.178 08/01 14:19
22F：推 Barbiel:恩我也觉得跟去比较安全 虽然我都懒得跟囧 114.42.229.166 08/01 20:54
23F：→ mackywei:有些卡小额免签名，会有顾虑啦。 61.62.94.171 08/02 01:03
24F：→ mackywei:只是表现出对柜姐不信任的态度....是否会 61.62.94.171 08/02 01:04
25F：→ mackywei:有影响就不知道了？(好微妙啊) 61.62.94.171 08/02 01:04