也许就像你所说的，会闹的小孩有糖吃， 但你真的愿意做那"会闹的小孩"吗?? 以上面的长官来看，他们也许不了解这些最前线的专柜人员的感受， 甚至也不清楚销售人员的工作内容…等等。 他们只知道…"反正不要有客诉就好!!" 对他们而言公司的形象才是重要的吧!? 对楼管和专柜人员来说，虽然遇到这种澳洲来的客人真的很生气，也很头痛， 即使顾客的要求有多麽的强人所难，但只能以"专业"的服务态度来面对客人。 虽然大家往往会认为这样太不公平，甚至把那些按照规定来的消费当作笨蛋似的… 但……如果你是专柜人员，或是楼管… 当然多一事不如少一事，既然这些"澳客"都敢如此厚脸皮来了， 你想他会因此而摸摸鼻子就走了吗????? 不太可能吧!? 澳客皮都厚成这样了…会拗不到东西就干愿地走出百货公司大门吗?? 老实说真的很不合理， 但是，难道你想要花上大半天的时间在这位澳客身上吗??? 专柜人员又不是没其它顾客要接，楼管也不是闲闲没事做… 浪费时间和力气在这种人身上…何必呢???? 万一处理不好，等上面的长官"亲自"来处理的话……只会死更惨而已… 何不专柜人员和楼管就可以最快、最短的时间迅速解决!? 有时候小小一件"商品问题"，就可以影响到一整间公司， 如果你是公司老板，你希望如此吗?? 如果你是专柜小姐，你不只费心力，还会影响你整天的心情， 更会影响你後来的顾客…得不偿失阿… 我只能说，做任何行业，都要将心比心~~ 那些澳洲来的客人，即使他们觉得自已拗了一大笔， 但这种事他们可以做几次??? 一、二次还行得通，但之後呢??? 自已背後被放了几支箭都不知道，还在那沾沾自喜… 为了得到便宜，而赔了自已的道德和品行… 我反而觉得他们很可怜。 ※ 引述《xxshoxx (红绡)》之铭言： : 老实说我常常在看完奥客版之後感到很生气， : 因为我觉得我们这种照规矩来的消费者好像笨蛋一样。 : 我因为不想造成店员或商家的困扰，所以不太会去特别要求什麽 : 也都尽量配合商家的规定..... : 结果呢?? : 花同样的钱， : 为什麽得到的利益或是服务却远远比不上奥客? : 像现在这个鞋子的案例， : 连破鞋都可以换新的，而且还不是路边摊的杂牌 : 如果厚脸皮一点就可以赚到这麽多东西， : 那当奥客又有什麽不好? : 我有时候真的很不懂上面的人到底在想什麽? : 闹一闹就有糖吃..... : 那麽大家都来闹好了， : 为什麽我这麽乖却还要做吃不到糖的人? --

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