作者kwaiigirl (小人远离我！！)
看板customers
标题[分享] 人客啊~请将心比心~
时间Thu Sep 18 19:27:42 2008
今天一早还没开店
就有客人把我们门拉开说她要看东西
我就说：不好意思我们7点30才营业
客人就：喔，坐在外面等
到了7点25分，
客人就一直站在门边问：还要多久~~~~~~~
真的很令人讨厌
且那麽早
又不会有人来跟她抢
她怕什麽
且我不喜欢客人主动把门拉开钻进来
感觉很没礼貌
但是做服务业的
就只能陪笑：欢迎光临，你要看什麽呢？
到了下午，
有客人买了两杯饮料
要坐在室外
但是我们室外因为卖场规定所以只提供两张椅子
其中一张一个老伯伯已经坐了
原本是另一个工读生送饮料给客人
客人就说：我们要两张椅子
工读生就跑来找我
我去外面，
客人就说：我有买饮料耶，我要两张椅子
我又不可能请老伯伯站起来
就只好从室内搬一张椅子给她们
然後客人就开始抱怨：我消费那麽多次，为什麽........
但是当下我不知道客人在跟我讲话
所以就默默的去忙
然後客人突然叫住我：喂！小姐！你叫什麽名字！
口气非常的差
我想说：是想客诉我吗？口气那差！
且我很讨厌客人讲那句话，因为很没礼貌。
然後开始：我们有消费啊！为什麽没有椅子！......
当下我很想脱掉制服
跟小姐说：不好意思，你是断手断脚吗？
我们本来就是自助式的！
你有需要你可以好好讲啊
你以为花钱就是大爷吗？
才花200而已是很了不起吗？
常来买很跩吗？
我怎麽从来没看过你？
但是以上都是在心里骂
做服务业的
只好忍气吞声
默默的跟客人说：外面风比较大，要小心
可是有时候会被客人气到
都快得内伤了
将心比心，好言好语很难吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.64.29
1F：→ PURPLE0528:第一个客人比较没礼貌 124.8.65.88 09/19 11:20
2F：→ PURPLE0528:但是第二个客人我觉得还好呀@@ 124.8.65.88 09/19 11:20
3F：→ PURPLE0528:他们如果是两个人来喝饮料~要两张椅子 124.8.65.88 09/19 11:20
4F：→ PURPLE0528:也是正常的吧@@不是应该是服务生主问询 124.8.65.88 09/19 11:21
5F：→ PURPLE0528:问是不是需要多一张椅子吗??? 124.8.65.88 09/19 11:21
6F：→ PURPLE0528:他们怎嚜可能知道卖场的规定~要是我是 124.8.65.88 09/19 11:21
7F：→ PURPLE0528:客人也会觉得你态度很差耶! 124.8.65.88 09/19 11:22
8F：→ PURPLE0528:更何况如果他们自己主动乱搬椅子不是更 124.8.65.88 09/19 11:23
9F：→ PURPLE0528:麻烦 = = 124.8.65.88 09/19 11:23
10F：推 roxy789:可是客人口气差也很讨厌好吗122.116.173.242 09/20 00:40
11F：→ roxy789:如果客人口气好~店员口气也会好的122.116.173.242 09/20 00:41
12F：→ roxy789:将心比心Y122.116.173.242 09/20 00:41
13F：→ temato:我觉得客人没错.... 220.134.5.63 09/20 12:08
14F：→ paralupi:好像很多人要不带了眼睛不用或带了大脑不 211.74.120.21 09/20 13:01
15F：→ paralupi:用.正常会动的只有唇舌.下次再问你姓名, 211.74.120.21 09/20 13:02
16F：→ paralupi:就回他:这不在我们营业项目中,抱歉啦! 211.74.120.21 09/20 13:03
17F：推 roxy789:客人有礼貌就好了!实际去当过店员就知道了122.116.173.246 09/20 15:21
18F：推 laquila:重点在客人颐指气使的态度吧 140.112.5.80 09/20 18:22
19F：推 samw:会将心比心的就不是奥客了=..= 219.81.236.52 09/24 01:30
20F：推 tsukihina:不大喜欢客人态度！希望别人怎对你，你 220.137.90.192 09/25 10:18
21F：→ tsukihina:就要如何对别人。 将心比心！！ 220.137.90.192 09/25 10:18
22F：推 adapt:可是客人不知道他是没听到，只会以为原PO是 202.151.54.228 09/26 02:15
23F：→ adapt:故意的 202.151.54.228 09/26 02:15
24F：→ sunkid:我只要营业时间没到,绝不开门!很危险 59.117.124.117 10/13 11:15
25F：→ sunkid:万一营业前.一个人开店被抢!谁负责? 59.117.124.117 10/13 11:16
26F：→ sunkid:公司吗?才不理你~~谁教你不遵守规定~!! 59.117.124.117 10/13 11:16