呃...说被害妄想症是夸饰法　不要当真 ---- 让人最生气的还不是单申办会员这件事 让我无名火冒出来的多半是客人的态度 一般客人要办　我都会主动帮忙填资料 大部分年轻客群都会自己填写 反而不喜欢服务人员在旁边看 可能觉得不想被看资料吧 很多人大概都以为难服务的是老人家 因为不懂就会比较麻烦 对我来说不是 许多老阿妈老阿公　你帮他办　跟他解释流程 他们事後都会说谢谢 而且配合度也高　例外也是有啦　但比起我下面要讲的好多了 我最讨厌一种客人 没申办过　询问是否要申办 "干嘛　会员有几折?可以享VIP折扣吗" 跟他解释说明会员的好处　一提到红利与免费... "好啊当然要办免费耶!" 可是一听到要留资料 "怎麽那麽麻烦啊　你们都靠这个在赚喔"(赚什麽啊我搞不懂) 以上我都还可以忍受 以下就让我内心开始烧火微笑开始僵硬了 我举的这个例子的人好像是教职员吧　还挺年轻的 当我帮他输入资料时　他一直在旁边"指导" "你怎麽用注音输入法啊不会用仓颉吗　你打字不够快耶我时间很宝贵的 你一定是新来的後~~连操作都不熟　像我在学校都告诉小朋友balalala~~" 我输入慢一点是要让你check资料有无误耶...-_- 基於服务所以我帮客人填写　但这位客人明明会使用电脑 既然要赶时间　自己填不是比较快吗(办会员通常是自助式) 而我帮你填　你还要东挑西捡... 最後　卡片印制好双手递给他 一句谢谢都没有　"唰"一下就从我手中抢走 一阵子後又碰到这个客人 他完全忘记申办会员时所说的流程与使用法 於是就变成我说的:办的时候罗唆　不听解释　使用红利时又要责怪制度麻烦 我倒还觉得收费制的会员好咧...我们是免费在为客人做申办服务耶!!! 对客人好客人有时会更嚣张... 有时候客人的一句谢谢是多麽的感人 会让我想服务更多人 可是啊 碰到这种人你能说什麽....... ※ 引述《scores (杀尽吵闹的候选人)》之铭言： : 最近常用7-11的 i-bon 兑换红利 : 最万用的就是 能换 30块的7-11礼卷 可以换很多张 : 兑换过程 : 信用卡卡号 後八码 : 身份证号 : 跟生日 : ...... 对换时我就在想 : 说真的 以我曾刷卡 又有会员登记过生日 证号 的店家 : 有能力领我的红利的人真不少 虽然我的红利换不到一千礼卷 : 有妄想症吗? 我想是吧 --

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