E@者hilterp (微风狂狂吹)
看板customers
标题[讨论] 甲店买货乙店换货
时间Thu Jul 19 18:16:51 2007
我不知道哪一个连锁店可以允许这样子的
有个看起来就很不好应付的小姐 一进来就表明要和我换货
我一看发票....不是我们门市的
我就委婉的告知要回原店
结果她就开始批哩啪啦 什麽他没时间回去（干我啥事）
什麽连锁店开假的（至今还没有一间连锁店可以这样吧）
说实在话 他的态度差到极点 我不想帮他处理
明明退货规定很清楚
消基会的规定是7天之内凭发票和签单（如果有的话）持完整商品以及"回原店"
我们公司放宽到14天 其他比照消基会
只是我们公司有例外原则端看门市端怎麽取舍
如果消费者是在南部门市买 现在回到北部想要换货
是可以让他"有条件"换货 但不能退货 而且店长要同意
但是他大小姐在西门町的门市买 然後想要我我们店里（市府附近换）
说真的我不能接受 他说没有美国时间
我很想回他 你坐捷运过去需要多少时间？
你上次还和我凹拆开的睫毛膏要换货你以为我忘记你了吗？
摆明来乱的 上面都写的清清楚楚 如果没看到可以问
如果是我回答错 我让你换 东西我买下
依我判断他就是用了才发现颜色不对
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.75.101
※ 编辑: hilterp 来自: 123.193.75.101 (07/19 18:17)
1F：推 eileen9072:我以前待的店可以..每个月的DM上都会印"售後服务"内容 07/19 18:45
2F：→ eileen9072:像是租氧气制造机可以甲地租乙地还阿..买东西14天可退 07/19 18:47
3F：→ eileen9072:甚至小屈有一阵子买贵买错都给退时，公司也要求我们 07/19 18:47
4F：→ eileen9072:要有一样的服务...重点是，客人退的门市吸收(也就是自 07/19 18:48
5F：→ eileen9072:己赔啦)..还不能拒绝哦!因为被客诉的话吃不完兜着走 07/19 18:49
6F：→ ashidaka:消基会应该没啥权力规定民间厂商该做什麽....=.=a 07/19 18:49
7F：→ eileen9072:曾经店长级的人物就跟我们讲"插过的导尿管，一只近千 07/19 18:49
8F：→ eileen9072:经理都给退了，有什麽好不能退的?"...试想，插过的导 07/19 18:51
9F：→ eileen9072:尿管，给退还有谁敢用阿?..所以原PO的情况对我们来说 07/19 18:51
10F：→ eileen9072:只是小CASE..一定给换..只是发票不是自己店的..所以 07/19 18:52
11F：→ eileen9072:一定要换超过..不然国税局那里不会过..会被罚钱就是了 07/19 18:52
12F：推 erik777:家乐福好像可以...? 07/19 18:53
13F：推 ANGELGIFT:诚品可以 07/19 19:12
14F：推 m50blue:很多店都可以阿! 不过我认为这是一种服务 不是义务... 07/19 20:13
15F：推 fba:大润发可以... 07/19 21:58
16F：推 marst:B&Q也可以 07/19 23:17
17F：推 pk:连锁店若是可以退换货的话..不是应该每一家都可以退吗？ 07/19 23:49
18F：推 biyao:好市多也可以，我在高雄买台北退过... 07/20 00:12
19F：推 TrainLi:IKEA也可以... 07/20 00:36
20F：→ vadajoan:很多店都可以 美国的店也都可以 （感觉你大惊小怪） 07/20 00:48
21F：推 mesia:NET也可以 我换过 还是小姐建议我先买 去别间店换适合size的 07/20 00:58
22F：推 come99:直营店互相应该都可以换吧.... 07/20 01:09
23F：推 tamurafan:康是美以前也是可以跨店退换货的呀～是换了目前这个系统 07/20 01:21
24F：→ tamurafan:後才不行，其实对消费者来说真的很不方便耶～ 07/20 01:22
25F：推 Liebesleid:giordano hangten 卖衣服鞋子的都可以 07/20 12:31
26F：→ tobia:大润发的退换货很方便 也可以跨店换 07/20 15:46
27F：推 libraayu:我记得顺发也可以... 08/01 01:13
28F：推 leata:诚品可以 08/07 14:27
29F：推 orangelin:G2000也可以 NET BALENO 都可以 08/08 10:36
30F：推 v14140:连锁店大部分都可以换吧...算是优势之一耶 58.86.255.42 08/19 15:27
31F：推 yabeeee:很多连锁都可以A店买B店退 36.231.52.228 07/17 19:46