作者keikolin (YOYOBI的把鼻跟马麻)
看板customers
标题Re: [分享] 我在消基会的日子-(4)
时间Mon Jun 11 00:07:15 2007
※ 引述《UniFish (闪光鱼)》之铭言：
: 先声明一点，我已离开消基会了..
这点我看了你的一系列文章，很清楚了
: ※ 引述《keikolin》之铭言：
: 利用消费者的无知!?在消基会中所接触的消费者，
: 大多是"只愿了解自己的权利，不愿了解自己的义务"
: 等到出事了才当做缴学费学个教训，站在教育消费者的立场，消基会三不五时在
: 媒体上宣导，在杂志上提出一些纠纷，告诉消费者要小心..
: 种种消费上的知识到处都找得到..
: 但现今消费者的习惯，还是停留在杂货店"银货两屹"的消费型态...
: 与其说"利用消费者的无知赚钱"，
: 倒不如说是"消费者不愿了解自己的权利义务而吃亏了"
: 无知..?我想是"不想知道"吧
我想会到消基会去的案件一定是出事了，如果消费者都是
这麽聪明，这麽会算，每个法条都研究透辙，那麽消基会大概也不会成立
就目前大部份业者推销手法一定都是讲好听的一面，签约时候
一定也说就公式化文件而已，签一签就好。
我想很澳的消费者一定有，但是想吃定消费者的业者可是很多。
而且他们有一拖拉库的律师跟行销人员做後盾，如果没有消基会
替消费者把关，我想大部份人都会被吃定。
: 业者订的定型化契约，其中一目的是在保障自己的利益，
: 行政院也提出了一堆定型化契约范本，而且还写明"应记载事项"和"不应记载事项"
: 除了保障消费者权益之外，也保障了业者...
: 业者订契约好的都是他们??以申办手机来说，你可以乎略网内免钱讲电话讲到爽的快感，
: 或是享受手机业者提供的一堆服务，但着眼於期满业者怎麽和你收费...
: 这样是不是才不公平..?
: 要用他们的服务，却不想遵守他们的规则..
: 今天，花钱的不是大爷，觉得什麽合理什麽不合理，并不是消费者说说就算了
: 消基会站在居中协调的立场，并不是什麽事情都是消费者最大...
我想不是消费者最大，而是今天契约有利的部份都是业者。
订定两年约，期满就自动续约。
订定网内互打免费，期满就自动解约。
消费者完全没办法，因为游戏规则是业者定的。
今天你可以很大声的说 不爽就不要用。
那麽当你发现有些东西是寡占市场，就那麽几家
不用，那麽就当古代人吧。
如果类似不平等的契约，消基会却无法替消费者出声。
就我觉得基本上消基会存在也没太大用处，因为还是得照着财团的规则走
: 这是以消费者的立场来看，重新签约是比较合理，但是在不触及法律的情况下..
: 业者订定这样的规则也不能说他错，若是真是觉得这样不合理不能接受..
: 那麽请执行消费者最大的权力：拒买
业者当然是有权利订定任何条约，消费也有权拒绝
只是两者处在不对等的天秤上。
就一般现代人有人可以不用电话吗??
可是所有业者都是如此，绑约两年，约满未退租，自动视为续约。
要消费者不要用??
强势行销的社会，我想很多消费者都是无法拒绝的。
就像油价，独占事业，高兴定多少就多少。
照你的说法，消基会应该不需要出面讲话，因为消费者可以拒买
呵呵~ 可是你觉得消费者有能力拒买吗??
: 消费者必须要保护自己，我父母年初出国时，我也是把旅游业定型化契约看过一次
: 看看旅行社提出来的约是否有违反行政院发布的定型化契约，
: 若是发现有违反或抵触，那就换一家旅行社...这样才能保障自己的权利
: 而且我相信消费者申办手机时，一定在挑手机做足了功课，费率多少可折手机价钱多少..
: 还有可否分期、配件是否齐全...却乎略了有要这些折扣，必须遵守哪些规范..
: 若是消费者愿意将研究自己权利的精神..分十分之一出来研究一下自己义务
: 我想消费纠纷会少很多...
: 结论：羊毛出在羊身上，天下没有白吃的午餐
如果以你自己做例子，我想业者要占到你的便宜，应该不太容易
不过你忽略了社会有一大群人，是不上网，不看电视的。
没念过书的，看不懂文字。这些人能怎麽办??
当然是听行销人员说什麽就什麽
我只能说活在现在的社会很累，每次要买什麽东西都得查老半天
太便宜的一定得找出为何会便宜，有没有陷阱
就连知名品牌也得小心再三，连去吃个东西也得查查非好店板
什麽都不能相信，只能相信黑纸白字。
像之前就连加油怎麽加，竟然连加油人员都有这麽不同的奥客认定法
我想是不是加油的方式也要来个黑纸白字，也来订定这定型化契约
客户加油说加满者 澳 违约 罚双倍价
客户加油说八分满者 澳 违约 罚三倍价
客户加油说加到油枪跳停者 澳 违约 罚四倍价
客户加油不先准备好钱，拖拖拉拉超过五秒 澳， 罚五倍价
业者加油溢出者，非好店 违约 免费
业者加油加错种类 非好店 违约 免费
....
我想 社会真的走到什麽都要黑纸白字，也真是悲哀
不过，说归说，我还是相信黑纸白字
--
生了孩子就是责任的开始，
而这个责任得到自己双眼永远阖上的那一刻才算结束。
YOYOBI的部落格在此：
http://tw.myblog.yahoo.com/yoyobi-lin/
～原PO是个超爱儿子的把鼻 <(￣︶￣)>
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.165.175
1F：→ Utena:不好意思...偷偷说一下，是白纸黑字?? ^^; 06/11 00:16
2F：→ rehtra:我觉得，不妨说是现在资讯发达，让人有机会上网查资讯 06/11 00:25
3F：→ rehtra:以前的社会并不是没有问题，只是资讯不比现在流通 06/11 00:26
4F：→ rehtra:想花上半天时间做功课恐怕还不知道上哪儿去呢！ 06/11 00:27
5F：→ rehtra:其实啊，不管在什麽时代，看到太便宜的东西都是要小心的 06/11 00:28
6F：推 UniFish:好吧~再讨论下去就已远离此版的讨论范围了...y 06/11 00:36
7F：→ UniFish:个人感觉，你提的不平等只是偏见..享受到权利就得尽义务 06/11 00:36
8F：→ UniFish:今日手机不爽这家可换别家，每家都不爽就只好不要用 06/11 00:38
9F：→ UniFish:顶多不用手机罢了，汽油已是民生必须品了，所以价格直涨.. 06/11 00:39
10F：→ UniFish:不论是消基会还是政府机关，都有公开骂业者了 06/11 00:40
11F：→ UniFish:这样是不是出声了呢?? 06/11 00:41
12F：→ UniFish:消基会和消保会替民众出声的次数，不会比你想像的少 06/11 00:41
13F：推 yukikaze819:很多东西都是民生必须品 要用 就照游戏规则 不用 就闪 06/11 00:49
14F：→ yukikaze819:边凉快 你不用 别人也不会说你穷阿!!财团有本事阿 06/11 00:50
15F：→ yukikaze819:财团有本事开创未来 创造商机 如果有人觉得自己做的到 06/11 00:50
16F：→ yukikaze819:这样的情况 那请便阿 我自己本身做不到 所以 我很尊守 06/11 00:52
17F：→ yukikaze819:游戏规则阿 看不懂字的人 不能相提并论阿!! 06/11 00:52
18F：推 clevergirl:推 06/11 01:03
19F：推 skyya:有偏颇的一篇,买牛奶OR果汁等等你会注意有效日期吗？ 06/11 01:06
20F：→ skyya:买冷气你会不会知道自家的坪数？ 零食、调味料的成份呢？ 06/11 01:08
21F：推 skyya:真的要骂的话,我倒是宁愿你骂HINET，我还会比较有认同感 06/11 01:11
22F：→ skyya:那该死的光纤...这篇或许比较适合PO在隔壁板 06/11 01:12
23F：推 EMU586:白纸黑字 XD 06/11 02:31
24F：推 belast:我觉得这也是一种观点@@ 其实并不偏颇~ 06/11 02:50
25F：→ belast:某些澳客是明明知道游戏规则但还这麽做 06/11 02:51
26F：→ belast:但也有些人是她们不了解游戏规则的运作，而变成了奥客@@ 06/11 02:51
27F：推 nah:推 06/11 03:52
28F：推 keikolin:哈哈哈哈 你打错字啦 我是原PO的老婆（共用ID） XDDDDDDD 06/11 09:57
29F：→ tzongyao:不想给推...觉得偏颇了... 06/11 10:46
30F：→ pisec:但是也有客人是即使签约时你跟他讲明了 他也说 ok 他了解了 06/11 13:46
31F：→ pisec:却在要付钱时说 你当初没有说阿 你欺骗我阿 不是吗 06/11 13:47
32F：→ pisec:每个人都要维护自己的权利 如果你是业者 你怎麽分辨他是故意 06/11 13:48
33F：→ pisec:的还是真的是不知道? 业者也会维护自己不亏损不是吗 06/11 13:48
34F：→ pisec:不知道不能永远当做保护自己的理由 06/11 13:49
35F：推 HATEBBS:认同你的说法，说网路发达的人大概不知道资沟的问题很严重 06/11 20:42
36F：→ rainNshine:电信业不解约便视为续约我以为是为了方便消费者耶>"""< 06/11 22:43
37F：→ rainNshine:不然每两年就被断话然後又要来办一堆手续...感觉这样消 06/11 22:44
38F：→ rainNshine:费者反而会抱怨@ @? 06/11 22:45
39F：推 adapt:推这篇，我觉得最中肯的文章 06/12 01:29
40F：推 fruitnba:推+1 06/13 18:01