作者ppping (/_____\~~~~~~~)
看板customers
标题Re: [心得] 信用卡余额不足是怪我吗？
时间Sun Dec 24 22:51:04 2006
我在百货公司当过收银
通常 遇到这种状况
我们不会跟客人说他余额不足..
而是告知专柜问客人有没别张卡..
这时客人一定会问 他的卡是怎麽了..
我们都会请客人自己打卡片背後的电话,请银行去跟他说
当然客人会说,要我们帮他打..
这时我们就会说银行会跟你确认一些资料需要本人之类的..
有的客人还是很机车会要你打..
收银是可打外线的..这实在帮他打
不然就是收银台很忙,有的专柜 会为了业绩 会借他柜内电话打..
其实百货待久了...早见怪不怪了..
以前心理还会os: 有钱就去提现阿..凶个屁阿..
现在只想事情解决,让客人走...
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