今天一位太太来结帐时出示了会员卡 照理说是有再一个折扣的 可是，就如我标题说的.... 会 员 卡 过 期 了 而且卡片上也明明白白写着使用期限：2005/12/31 也就是过期快一年了啦= = 我就告诉她：小姐，不好意思喔...您的卡过期了 然後那太太就一脸『怎麽卡片还有期限喔？』的表情 我只好指给她看...卡上真的就这样写啊 结果她说：可是之前我买，你们小姐还有给我折扣耶.. 然後就开始跟我卢折扣了 这时候我的同事发现有状况就过来帮我解围 因为我是店里最资浅的，所以常常他们都帮我解决这些状况 我同事也是好声好气的跟她说 按照规定我们应该是要收回会员卡的，所以我同事就拿过她的会员卡要剪了 （因为会员卡上有客人的照片，我们应该是要把照片部分剪下，还给客人） 这时候那太太卢不到折扣开始不爽了，就抢回她的卡 说什麽这是她的卡，就算过期了她还是有使用权 就骂我同事说剪卡很不尊重她 我同事可能也有点吓到，但还是坚持我们的规定跟她说明 最後那位客人很不爽的东西也不买 拉了她後面在看书的女儿就走人 临走前落下：态度不好啦~又不是只有这里可以买书～我们只为了赚钱 之类的话... 之前我也遇过不知道卡片已经过期的客人 但反应这麽激烈的真是头一遭 我在一旁也被吓到，对同事不太好意思 过来帮我却被客人骂... 可是遇到这种情况我不觉得我们不对啊 过期就是过期 不能因为她凹我就给折扣，那下次她不就又说上次怎样怎样 我想她不让剪卡是想说下次去别家分店或许还能招摇撞骗吧 唉..会员卡的颜色就不一样了，骗不了人啦 再说..有卡也不过多打98折 就是100元便宜2元啦 除非你买上万，不然是有差多少....="= -- 拍 拍 手 http://www.wretch.cc/album/besswood 转 一 圈 也 许 梦 就 会 实 现 回 到 我 们 最 初 那 个 起 点 点 起 个 那 初 最 们 我 到 回 现 实 会 就 梦 许 也 圈 一 转 http://www.cheerego.com/ 手 拍 拍 --

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